57. Менеджмент та маркетинг.

Менеджмент - функція, вид діяльності, зміст якої складає керівництво підлеглими в межах функції, тобто діяльність. Менеджмент - управління (планування, регулювання, контр­оль), керівництво, організація виробництва. Це також сукупність методів, форми засобів управління виробництвом для досягнення поставлених завдань або визначеної мети. Термін менеджмент може застосовуватись в організаціях усіх типів, крім державних органів, тут доречніше вживати термін державне управління;

Функції менеджменту - це відносно відокремлені напрями управлін­ської діяльності, які забезпечують управлінську дію. Вони відображають суть і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління.

Функція планування - це управлінська діяльність, яка ставить цілі та визначає засоби їх досягнення. Функція планування повинна відповіда­ти на наступні три питання:

• Де ми знаходимося в цей час?

• Куди ми хочемо рухатися?

• Як ми збираємося це зробити?

Організація як функція менеджменту - це процес створення струк­тури підприємства, яка дає можливість людям ефективно працювати для досягнення спільної мети.

Мотивація - сила, що спонукає особу до дії. Мотив - це внутрішнє спонукання, імпульс або намір, який змушує людину щось робити або поступати певним чином. Основним завданням цієї функції є створення такої мотиваційної системи, при якій персонал продуктивно виконує роботу відповідно до делегованих йому обов'язків згідно з планами організації.

Контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своєї мети. Ця функція передбачає: 1) подолання невизначеності; 2) запобігання кризовим явищам. 

Маркетинг, як правило, пов'язують з ринковою діяльністю підприєм­ства. Існує безліч трактувань поняття маркетингу, що зумовлено специ­фікою і масштабами проблем, які розв'язуються в процесі виробництва, збуту, реклами, технічного обслуговування і т. д.

Основні принципи маркетингу:

-         всебічне і глибоке пізнання ринку, зростаючих запитів споживачів;

-         пристосування до ринку, випуск товарів, що відповідають попиту;

-         вплив на ринок, активне формування попиту через рекламу;

-         виготовлення нових товарів „створення" споживачів.

Цілі маркетингу поєднуються у п'ять груп:

1) ринкові (частка на ринку, завоювання ринку, виявлення перспектив­них ринків);

2) маркетингові (створення іміджу фірми, заходи щодо формування сус­пільної думки, обсяг продажів, обсяг прибутку, конкурентна боротьба);

3) структурно-управлінські (удосконалення структури керування);

4) забезпечуюча (цінова політика, стимулювання збуту, споживчі влас­тивості товару, параметри руху товару);

5) контроль діяльності.

Маркетингова фірма всю свою діяльність підпорядковує задоволен­ню потреб клієнтів (покупців), одержуючи прибуток саме завдяки ство­ренню і підтриманню споживацького попиту.

Таким чином, основою для досягнення цілей фірми - одержання прибутку - є орієнтація всієї господарської діяльності на потреби споживача та їх задоволення.