- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту київський технікум готельного господарства курсова робота
- •Пояснювальна записка
- •Рекомендована література:
- •Календарний план виконання курсової роботи
- •Посадова інструкція директора підприємства
- •I. Загальні положення
- •II. Завдання та обов'язки
- •V. Директор підприємства повинен знати:
- •III. Права
- •IV. Відповідальність
- •VI. Кваліфікаційні вимоги
- •VII. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до головного бухгалтера:
- •3. Документи, які регламентують діяльність головного бухгалтера
- •4. Посадові обов'язки головного бухгалтера
- •5. Права головного бухгалтера
- •6. Відповідальність головного бухгалтера
- •7. Умови роботи головного бухгалтера
- •8. Умови оплати праці головного бухгалтера
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції бухгалтера
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до бухгалтера:
- •3. Документи, які регламентують діяльність бухгалтера
- •4. Посадові обов'язки бухгалтера
- •5. Права бухгалтера
- •6. Відповідальність бухгалтера
- •7. Умови роботи бухгалтера
- •8. Умови оплати праці
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції менеджер по рекламі
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до менеджера по рекламі:
- •3. Документи, які регламентують діяльність менеджера по рекламі
- •4. Посадові обов'язки менеджера по рекламі
- •5. Права менеджера по рекламі
- •6. Відповідальність менеджера по рекламі
- •7. Умови роботи менеджера по рекламі
- •8. Умови оплати праці менеджера по рекламі
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції менеджера по візовому забезпеченню
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до менеджера по візовому забезпеченню:
- •3. Документи, які регламентують діяльність менеджера по візовому забезпеченню
- •4. Посадові обов'язки менеджера по візовому забезпеченню
- •5. Права менеджера по візовому забезпеченню
- •6. Відповідальність менеджера по візовому забезпеченню
- •7. Умови роботи менеджера по візовому забезпеченню
- •8. Умови оплати праці менеджера по візовому забезпеченню
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції менеджера по бронюванню
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до менеджера по бронюванню
- •3. Документи, які регламентують діяльність менеджера по бронюванню:
- •4. Посадові обов'язки менеджера по бронюванню
- •5. Права менеджера по бронюванню
- •6. Відповідальність менеджера по бронюванню
- •7. Умови роботи менеджера по бронюванню
- •8. Умови оплати праці менеджера по бронюванню
- •9 Кінцеві положення
- •Посадові інструкції директора по розвитку
- •1. Загальні положення
- •2. Кваліфікаційні вимоги до директора по розвитку:
- •3. Документи, які регламентують діяльність директора по розвитку
- •4. Посадові обов'язки директора по розвитку
- •5. Права директора по розвитку
- •6. Відповідальність директора по розвитку
- •7. Умови роботи директора по розвитку
- •8. Умови оплати праці директора по розвитку
- •9 Кінцеві положення
- •2. Програма обслуговування туристів за маршрутом
- •3. Короткий опис подорожі (повторюється в інформаційному листку до туристичної путівки)
- •1.1.1Керівник туристичного підприємства, що обслуговує маршрут:
- •Інформаційний листок до путівки туристичної подорожі «Гетьманськими столицями України»
- •Графік заВантаження туристичного підприємства «Терра Інкогніта»
- •Агентська угода №____ на реалізацію туристичних продуктів
- •1.Предмет договору.
- •2.Права та обов’язки Туроператора.
- •3.Права та обов’язки Турагента.
- •4.Порядок розрахунків.
- •5. Відповідальність Сторін.
- •6.Страхування.
- •7.Строк дії Договору.
- •8.Форс-мажор
- •9.Порядок вирішення спорів.
- •10.Конфіденційність.
- •11.Заключні положення.
- •12.Реквізити та адреси сторін.
- •Заявка на бронювання (бланк замовлення) Дата заявки / зміни: 04.06.12
- •Договір
- •1.Предмет договору.
- •2.Обов’язки та права Туристичної фірми.
- •2.1.Туристична фірма зобов’язана:
- •2.2. Туристична фірма має право:
- •3.Обов’язки та права Туриста.
- •3.1. Турист зобов’язаний:
- •3.2. Під час здійснення Туру Турист має право:
- •4.Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- •5. Зміна чи припинення договору
- •6.Відповідальність сторін.
- •6.2.Відповідальність Туристичної фірми:
- •6.3. Відповідальність Туриста:
- •7. Претензії.
- •8.Форс-мажор.
- •9. Конфіденційність.
- •5.110. Термін дії договору.
- •11. Вирішення спорів.
- •12. Додаткові умови.
- •13.Реквізити та підписи сторін:
5. Зміна чи припинення договору
5.1. Сторони вправі вимагати зміни чи розірвання Договору до початку Туру у випадках:
якщо не можуть бути забезпечені раніше обумовлені Сторонами склад та якість послуг, які входять в Програму Туру;
непередбаченого росту транспортних тарифів, введення нових чи підняття діючих ставок податків та зборів, різкої зміни курсу національних валют, внаслідок чого вартість туру збільшується більше, ніж на 5%.
5.2.Зміни умов договору вступають в силу за наявності письмової згоди обох Сторін.
5.3.Якщо за наявності умов, які вказані в п.5.1., Сторонами не досягнуто згоди про внесення відповідних змін до Договору, то Договір автоматично розривається, а Туристу повертається у повному обсязі сплачені ним кошти за вирахуванням понесених Туристичною фірмою витрат.
5.4.При відмові Туриста в односторонньому порядку від даного Договору (туру) з будь-яких причин, останній зобов’язаний сплатити Туристичній фірмі неустойку в розмірі:
30% (тридцяти відсотків) вартості туру, зазначеної в п.3.1.4. даного Договору, у випадку відмови від туру за 30 днів до його початку;
50% (п’ятдесяти відсотків) вартості туру, зазначеної в п.3.1.4. даного Договору, у випадку відмови від туру за 20 днів до його початку;
70% (семидесяти відсотків) вартості туру, зазначеної в п.3.1.4. даного Договору, у випадку відмови від туру за 3 дні до його початку;
100% (ста відсотків) вартості туру, зазначеної в п.3.1.4. даного Договору, у випадку відмови від туру за 2 дні до його початку та/або при неявці Туриста на посадку;
100% (ста відсотків) вартості туру, зазначеної в п.3.1.4. даного Договору, який проводиться в період офіційних святкових днів, визначених законодавством України або країни здійснення туру (Новий Рік, Різдво, травневі свята тощо), незалежно від строків відмови від туру.
Відмова повинна бути оформлена письмово у формі заяви.
5.5.Якщо Тур містить в’їзну візу, оформлення якої забезпечує Туристична фірма, то додатково до п. 5.4. настає наступна відповідальність за відмову від Туру:
якщо документи Туриста не заносилися в посольство, то вартість послуг з оформлення візи повертається у повному обсязі;
якщо до моменту відмови від Туру віза проставлена в паспорті, то вартість послуг з її оформлення не повертається;
якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.
5.6.Якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Туристичної фірми причин, то вартість туру повертається з вирахуванням витрат на забезпечення надання туристичних послуг, понесених Туристичною фірмою на момент такої відмови. До таких витрат належать, крім інших: витрати на бронювання проїзних квитків, витрати на оплату проживання, трансферу, екскурсійного обслуговування тощо.
6.Відповідальність сторін.
6.1.У випадку невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за даним Договором винна сторона зобов’язана відшкодувати іншій стороні заподіяні у зв’язку з цим збитки. Збитки сплачуються понад суму неустойки. Збитки відшкодовуються у повному обсязі і включають в себе, крім іншого, додаткові витрати Турфірми на оплату штрафних санкцій та/або відшкодування збитків виконавцям, що безпосередньо надають послуги перевезення, екскурсійного обслуговування, проживання, харчування, супроводу під час перебування за кордоном тощо, на підставі контрактів між ними та Турфірмою, якщо сплата таких штрафних санкцій та/або відшкодування збитків є наслідком порушення Туристом свої обов’язків по даному Договору.
