Менеджмент
Основные принципы формирования производственных подразделений, их свойства
Критерий качества организационной структуры производственных подразделений.
Основные элементы конструкции организационной структуры производственных подразделений
Типы организационных структур. Сравнение адаптивных и иерархических структур
Функции менеджмента
Содержание и концепция централизованного и децентрализованного принципов управления
Кибернетическая модель менеджмента
Метод управления по отклонениям
Особенности труда менеджера
Организация совещаний
Власть и партнерство. Источники власти.
Стили управления менеджера
Конфликт. Причины возникновения конфликта. Стратегии разрешения конфликта.
Процесс принятия управленческого решения
Принципы и методы прогнозирования
Первый и второй информационный барьеры. Пути их преодоления
Свойства иерархических систем управления
Группы задач, повседневно решаемые системой управления
Основные понятия теории мотивации. Обобщенная модель мотивации поведения индивида через потребности
Группа. Формальная и неформальная группа. Управление группой
Конфликт. Причины возникновения конфликта
Дивизионные организационные структуры управления
Маркетинг
Сущность маркетинга и сферы маркетинговой деятельности.
Концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
Типы и формы маркетинга.
Функции маркетинга.
Структура и основное содержание этапов процесса управления маркетингом.
Микросреда маркетинга: понятие, составляющие.
Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
Организационная структура управления маркетингом на предприятии.
Служба маркетинга на предприятии: типы, подразделения, основные функции.
Директор по маркетингу на предприятии: функции, права и ответственность.
Маркетинговая информационная система.
Цена как элемент комплекса маркетинга, классификация цен.
Процесс ценообразования в маркетинге.
Факторы учитываемые при принятии решения по ценам.
Ценовая политика предприятия: понятие, сущность реализации, определяющие факторы.
Модификация цен и ценовые стратегии предприятия.
Рыночная сегментация.
Целевой сегмент, стратегии работы с ним.
Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культурные вариации, социальная стратификация.
Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: мотивация, личность, эмоции, жизненный стиль потребителя.
Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений.
Процессы потребительских решений.
Конкуренция: сущность, виды, формы. Эволюция теоретических взглядов на конкуренцию.
Конкурентоспособность товара. Методы расчета конкурентоспособности товара.
Характеристика конкурентной среды предприятия и ее структура.
Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов.
Конкурентные стратегии предприятия: типы, процесс формирования.
Конкурентные преимущества предприятия. Конкурентная привлекательность отрасли, региона.
Оценка экономической концентрации рынка.
Конкурентоспособность фирмы.
Торговый маркетинг: понятие, принципы, основные положения.
Торговые посредники, торговые агенты: виды и роль в маркетинговой деятельности предприятия.
Лизинг как специфическая форма сбыта продукции.
Организация лизинговых операций.
Маркетинговые риски в деятельности торгового предприятия.
Каналы распределения и сбыт продукции предприятия.
Сбытовые маркетинговые системы.
Система маркетинговых коммуникаций.
Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций.
Коммуникативный процесс маркетинговой деятельности.
Рекламная кампания: понятие, виды, этапы.
Эффективность рекламных мероприятий.
Прямой маркетинг в системе маркетинговых коммуникаций.
«Паблик-рилейшнз» в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.
Методические подходы к организации ФОССТИС.
Система ФОС как элемент маркетинговых коммуникаций предприятия.
Система СТИС как элемент маркетинговых коммуникаций предприятия.
Концепция международного маркетинга.
Специфика и среда международного маркетинга.
Способы выхода на внешний рынок.
Методические основы проведения международного маркетингового исследования.
Направления международных маркетинговых исследований.
Международная политика продукта.
Ценовая политика в системе международного маркетинга.
Международная политика распределения товаров.
Продвижение товара на международных рынках.
Сущность и принципы реализации товарной политики предприятия.
Этапы разработки и реализации товарной политики предприятия.
Информационно-методическое обеспечение этапов формирования товарной политики предприятия.
Товар в системе маркетинга.
Жизненный цикл товара: концепция, этапы, стратегии.
Планирование, формирование и управление ассортиментом предприятия.
Разработка и внедрение нового товара на рынок.
Товарная атрибутика, упаковка и маркировка товара.
Стратегические решения в товарной политике предприятия.
Маркетинговые исследования: направления и методические основы проведения.
Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
Методы сбора маркетинговой информации.
Процедура (этапы) маркетингового исследования.
Исследование конъюнктуры рынка: цели, задачи, этапы.
Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
Комплексное исследование товарных рынков.
Система управления маркетингом на предприятии.
Анализ возможностей рынка и предприятия.
Управление маркетингом на корпоративном уровне.
Управление маркетингом на инструментальном уровне.
Планирование в маркетинге.
Контроль в системе маркетинга.
Сущность и специфика стратегического маркетинга.
Структура стратегического маркетинга.
Модели корпоративного стратегического планирования.
Виды стратегий маркетинговой деятельности.
Бизнес-план: назначение, структура, требования к оформлению.
Рынок услуг и его особенности.
Маркетинг услуг: принципы, функции, концепции.
Комплекс маркетинга в сфере услуг.
Сервис. Организация сервисной деятельности предприятия.