5. Основные этапы стратегического управления.

1) анализ среды; 2) определение миссии и целей организации; 3) формирование и выбор стратегии; 4) реализация стратегии; 5) оценка и контроль выполнения стратегии. 1. Анализ среды является исходным процессом в стратегическом управлении, так как он создает базу для определения миссии и целей организации, выработки стратегии ее развития. Внутренняя среда организации анализируется по следующим направлениям: маркетинг, финансы и учет, производство, персонал, организация управления. При анализе внешнего окружения исследуются экономические, политические, социальные, международные факторы, а также факторы конкуренции. При этом внешнее окружение делят на два компонента: непосредственное окружение (среда прямого воздействия) и макроокружение (среда косвенного воздействия). Целью стратегического анализа служит выявление угроз и возможностей внешней среды, а также сильных и слабых сторон организации (это так называемый SH/OT-анализ). 2. Процесс определения миссии и целей состоит из трех подпроцессов: формулирование миссии организации, которая в конкретной форме выражает смысл ее существования; определение долгосрочных целей; определение среднесрочных целей. 3. Формулирование и выбор стратегии предполагают формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. 4. Реализация стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. 5. Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов.

6. Понятие миссии и целей предприятия. Классификация целей.

Миссия — генеральная цель, которая касается ее долгосрочной ориентации на какой-нибудь вид деятельности и соответствующее место на рынке; при чем «место на рынке» рассматривается из таких точек зрения: какие группы потребителей обслуживаются, какие функции при этом выполняются, какие производственные процессы используются.

Существует довольно много классификационных групп, которые определяют целые управления. Некоторые из них разделены по таким признакам:

• по направленности действий цели — внешние и внутренние;

• по направлениям деятельности на предприятии — экономические, технологические, социальные, экологические;

• по возможности их полного осуществления — «цели создания» (какого-нибудь материального объекта или системы) и «цели развития» (если речь идет о процессе);

• по охвату уровней управления — цели всего предприятия, отдельных подразделений и групп или индивидуумов;

• по временным характеристикам — коротко-, средне- и долгосрочные;

• по соответствующей направленности на виды деятельности — стратегические, тактические, оперативные;

• по степени обновления — цели поддержки имеющегося уровня, цели постепенного развития отдельных элементов системы и цели обновления;

• по влиянию на отдельные элементы предприятия — производственные и управленческие; последние, в свою очередь, можно поделить на административные функции (планирование, организация, мотивация, контроль) и функции предприятия (маркетинговое, технологические, сбытовые, финансовые, снабженческие, кадровые и т.п.);

• по характеру деятельности — цели функционирования и цели развитии;

• по приоритетам — основные, побочные и поддерживаемые;

• по измеримости — количественные и качественные.

^ Стратегические цели указывают на специфические результаты деятельности, каких организация планирует достичь, а также конкурентную позицию, которую она стремится занять на рынках для своих продуктов. Их можно отнести к «целям развития». ^ Долгосрочные цели точно определяют желательные результаты и рыночную позицию с учетом достигнутого уровня развития на текущий момент. Краткосрочные цели точно определяют ближайшие конкретные организационные цели и рыночную позицию, какую организация желает занять, учитывая долгосрочные цели организации.