3.3 Маркетинговые исследования конкуренции и конкурентов

Выступая на рынке, учебное заведение обычно сталкивается с соперничеством других, предоставляющих аналогичную образовательную услугу.

Наряду с этим анализируются рыночные барьеры входа и выхода на данном рынке.

Оценка конкурентов учебного заведения может быть проведена в форме таблицы 9.

Таблица 9

Оценка конкурентов предприятия

Показатели	Конкуренты
	А	Б	В
Качество предоставляемых услуг
Удобство местонахождения
Дополнительная помощь
Педагогический персонал
Материально-техническая база и состояние основных фондов
Достаточная информированность потребителей
…

Критерии оценки выбираются специалистами. Исследователь может устанавливать градацию оценок, например, баллы или ответная форма:

О - отлично;

Х - хорошо;

У - удовлетворительно;

Н - неудовлетворительно.

Оценивая конкурентов учебного заведения, следует подвергнуть анализу следующие характеристики:

1) количество конкурентов и их география;

2) количество и качество предоставляемых услуг;

3) количество потребителей, которые отдают предпочтение данному учебному заведению.

Конкурентоспособность - это комплексная многоаспектная характеристика услуги, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.

Такое определение исходит из предпосылки, что конкурентоспособность в условиях рыночной экономики должна рассматриваться с точки зрения потребителя. И именно маркетинговый анализ конкурентоспособности как раз и призван выявить те параметры услуги, которые представляют существенный интерес для потребителя.

Чем выше сумма, тем выше рыночная активность товара. В конце подводит итог исследований суммированием набранных баллов и оценивается рыночная активность товара. После этого необходимо сделать соответствующие выводы.

Чем выше полученное значение, тем выше конкурентоспособность товара.

В качестве экспертов могут выступать директор предприятия и ведущие специалисты, а также потребители.

4. Общие требования к оформлению курсовой работы

Оформление работы представляет собой важный элемент ее выполнения и является одним из факторов, который учитывается при оценивании во время защиты.

Единых требований к внешнему оформлению, стилю изложения выпускных работ не существует, однако действующие нормативные документы устанавливают общие принципы по оформлению таких работ, а именно: четкость построения, логичность и последовательность изложения материала; полнота и репрезентативность, т.е. широта использования научных и других информационных источников; конкретность преподавания результатов работы, лаконичность и точность формулировок; общая грамотность, соответствие стандартам и принятым правилам в текст работы; аккуратность внешнего оформления работы.

Работа должна быть отредактирована, то есть, стилистически грамотная. Изложение материала работы, как правило, ведется от третьего лица, потому что все внимание концентрируется на содержании и логической последовательности сообщения. Необходимо следить за тем, чтобы преподавание было сделано в одном времени.

Основной текст работы печатается с помощью компьютера на одной стороне листа белой бумаги формата А4 (210(297 мм) через 1,5 межстрочных интервала, шрифтом Times New Roman 14 размера.

На каждом листе устанавливают поля таких размеров: левое - 25 мм; правое - 10 мм; верхнее - 20 мм; нижнее - 20 мм.

Курсовая работа начинается с титульной страницы, на которой информация подается в таком порядке: название министерства; название высшего учебного заведения; название работы; фамилия и имя автора работы; фамилия и имя руководителя, его ученая степень и ученое звание; город и год завершения работы.

Титульная страница подписывается всеми отмеченными лицами. Пример оформления титульного листа приведен в приложении .

Текст основной части работы делят на разделы, каждый из которых может иметь несколько подразделений. Каждую структурную часть (подразделение) работы (введение, разделы, выводы) надо начинать с новой страницы. Страницы нумеруются арабскими цифрами.

Оглавление содержит названия всех разделов и подразделов с указанием страниц, на которых расположено начало материала раздела (подраздела).

Список использованных источников информации и приложения вмешиваются в нумерацию страниц.

При написании работы магистр должен давать ссылки на источники, материалы, отдельные результаты из которых приводятся данные в работе.

Ссылки на иллюстрации своей работы указывают порядковым номером иллюстрации, например, "рис. 1.1". Ссылки на таблицы своей работы указывают порядковым номером таблицы, например, "табл. 2.4".

Для конкретизации предмета исследований в тексте работы размещают схемы, рисунки, графики, диаграммы, фотографии и другие наглядные материалы, повышающие качество работы магистра. Иллюстрации (фотографии, чертежи, схемы, графики, таблицы и др.) размещают в работе сразу после текста, где они упоминаются впервые, или на второй странице.

При написании курсовой работы необходимо составить список источников информации, материалы или отдельные результаты которых используются в работе для решения проблем и задач, которые определены. В список литературы вносятся только те литературные источники, которыми пользовался магистр при выполнении работы и на которые в тексте есть ссылки.

Список использованной литературы составляется по общим библиографическими правилами в соответствии с систем стандартов на библиографическое описание документа.

Приложения оформляются как продолжение работы на последующих ее страницах, размещают их в порядке появления ссылок в тексте работы. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы.