- •080500.62 «Менеджмент»
- •Введение
- •1. Общие положения Цели, задачи, сведения о содержании и проведении итогового государственного экзамена
- •Дисциплина «основы менеджмента»
- •Понятие управленческого решения. Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений. Свойства управленческих решений. Классификация управленческих решений.
- •Дисциплина «организация и технология производства продукции»
- •18. Организация и облуживание рабочих мест.
- •1. Понятие и содержание производственного менеджмента.
- •2. Место производственного менеджмента в структуре управления предприятием и содержание деятельности производственных менеджеров.
- •8. Процедуры разработки продукции и выбора технологии.
- •9. Технологии в производстве и интегрированные производственные системы.
- •10. Структуризация сервисных контактов: сервис-системная матрица.
- •11. Управление очередями. Соотношение между затратами и пропускной способностью системы обслуживания.
- •12. Управление качеством: инструменты и процедуры непрерывного улучшения качества в производственном менеджменте.
- •13. Процедуры управление производственными мощностями на предприятиях.
- •21. Синхронное производство и теория ограничений.
- •13. Оперативное планирование и диспетчирвание производства.
- •14. Планирование гибких производственных систем (гпс)
- •Вопросы по дисциплине «управление процессами»
- •Регламент процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процессов
Дисциплина «основы менеджмента»
Менеджмент как наука об управлении в социально-экономических системах.
Понятие менеджмента. Различия в терминах «управление» и «менеджмент». Основные законы менеджмента. Принципы менеджмента. Понятие контура управления. Субъект и объект управления. Задачи современного менеджмента.
Эволюция подходов к управлению.
Школа научного управления. Административная школа управления. Школа человеческих отношений и развитие поведенческих наук в менеджменте. Современные школы менеджмента. Понятие подхода к управлению. Сферы применения основных подходов.
Менеджмент как система управления организацией.
Сущность понятий – организация, система, самоорганизация, структура. Содержание системы менеджмента и характеристика ее подсистем. Организация как открытая система. Внутренняя среда организации: характеристика, элементы. Внешняя среда организации: характеристика, виды, элементы.
Совокупность теоретических подходов к формированию и совершенствованию организационных структур управления.
Понятие организационной структуры управления. Элементы организационной структуры управления. Основные требования, предъявляемые к организационной структуре управления. Формальные и неформальные структуры управления. Две системы распределения прав и ответственности по уровням управления. Направления совершенствования организационных структур управления.
Особенности, достоинства и недостатки органических и механистических организационных структур управления.
Особенности механистических организационных структур управления. Виды, достоинства, недостатки и области применения механистических организационных структур управления. Особенности органических организационных структур управления. Виды, достоинства, недостатки и области применения органических организационных структур управления.
6. Кибернетический подход к управлению организацией.
Понятие и особенности кибернетики. Объект и предмет изучения. Пять элементов кибернетической модели. Основные методы кибернетики. Основы кибернетического подхода к управлению.
7. Информационно-коммуникативное обеспечение менеджмента.
Сущность и виды коммуникаций. Элементы и этапы коммуникаций. Преграды на пути межличностных коммуникаций. Совершенствование коммуникаций в организациях.
8. Функции менеджмента.
Понятие функции менеджмента. Цикл управления. Эволюция подходов к определению и классификации функций менеджмента. Пять исходных функций административного процесса А.Файоля. Основные группы функций современного менеджмента.
9. Интеграционные процессы в менеджменте.
Понятия дифференциации и интеграции в менеджменте. Концептуальная модель систем менеджмента организации. Уровни интеграции систем менеджмента организации. Факторы, влияющие на интеграцию систем менеджмента организации.
10. Процессы централизации и децентрализации в менеджменте.
Понятие, сущность, особенности делегирования. Достоинства и недостатки делегирования. Алгоритм действий при делегировании. Централизация: понятие, цель, достоинства и недостатки. Децентрализация: понятие, цель, достоинства и недостатки.
11. Сущность, состав и содержание методов управления.
Понятие метода управления. Основные группы методов управления. Организационно-административные методы управления: содержание, механизм воздействия, стимулы выполнения управленческих воздействий. Экономические методы управления: содержание, механизм воздействия, стимулы выполнения управленческих воздействий. Социально-психологические методы управления: содержание, механизм воздействия, стимулы выполнения управленческих воздействий.
12. Сущность и классификация управленческих решений.