Информационные технологии.

Технология – наука об умении, мастерстве, искусстве;

Информационная технология (ИТ - совокупность конкретных технических и программных средств и приёмов работы, с помощью которых выполняются различные операции по «обработке» информации.

ИТ (процесс) разбивается на этапы, операции, элементарные операции. К примеру, технология создания документа с использованием Word включает в себя этапы: ввод информации, редактирование информации, оформление документа, сохранение документа.

На основе одной и той же ИС можно реализовать различные ИТ. К примеру, оформление документа в Worde может осуществляться либо на основе шаблонов, стилей, либо «вручную».

1.2. Информация, данные, знания.

Строгого определения «информации» нет. Существует различные толкования от широкого - «Информация- отражение реального мира», до узкого - «любые сведения являющиеся объектом хранения, передачи и преобразования».

Для нас удобно конкретизировать понятие информации следующим образом.

В результате эмпирических исследований реальных объектов мы получаем данные (например, результаты измерений длины, когда не определён объект измерений).

Обрабатывая данные конкретным методом, мы получаем - информацию о конкретных свойствах, конкретного объекта (например, определив объект измерения или единицу измерения длины). То есть, информация это данные, которым приписан конкретный смысл. Из одних и тех же данных используя различные методы обработки можно извлечь разную информацию.

В ряде случаев, с точки зрения использования (например, хранения) разница между данными, информацией и знаниями не существенна. Тогда используется исторически устоявшийся термин: наши знания об объекте, база данных, база знаний, алгоритм получения информации, алгоритм обработки данных, ввод данных (информации), передача данных (информации).

2. Свойства информации

Потребительская ценность информации характеризуется качеством и количеством информации. Так же организация работ с данными и информацией должна осуществляется с учетом их качества и количества. К числу свойств характеризующих качество информации можно отнести следующие:

- объективность;

- субъективность.

В любых сведениях (информация) об объекте есть то, что зависит только от объекта исследования (например, цвет рисунка) и от субъекта исследования (способность различать цвета). При использовании информации мы должны учитывать степень ее объективности;

- полнота (достаточность для решения поставленной задачи);

- полезность информации (важность ее для решения поставленной задачи);

- достоверность (точность отражения реально существующих объектов);

- адекватность (степень соответствия реальному объекту);

- актуальность (степень соответствия информации текущему моменту времени);

- ценность информации – интегрированный показатель потребительского качества зависящий, как от перечисленных свойств, так и от решаемой задачи. К примеру, информация о банковских вкладах в различных банках ценна для Вас, если у Вас стоит задача размещения денежных средств.

В ряде случаев помимо внутренних свойств используют внешние, характеризующие способы организации информации. В частности, такие как:

- доступность (мера возможности получить информацию);

- защищенность (от несанкционированного доступа);

- эргономичность (удобство формы или объёма информации с позиций потребителя).

Единых мер оценки качества информации не разработано, ибо они должны зависеть от объекта и предмета исследования, решаемых задач, методов исследований. Но, тем не менее, применительно к конкретным классам задач, когда информация выступает как товар, эта задача может и должна решаться.