- •1. Сущность и ф-ии мен-те.Уровнименедж-та.
- •3.Понятие орг-ции и ее жизненного цикла.Хар-ки основных этапов жизненного цикла орг-ции.
- •4.Формальные и неформал орг-ции. Разделение труда в орг-ции.
- •12.Последовательность принятия управленческих решений.
- •13.Методы принятия управленческих решений.
- •14. Планирование как ф-ия менеджмента
- •21. Принципы построения организационной структуры управления (осу) торговой организации.
- •22.Мотивации и стимулирования их необходимость на предприятии
- •18.Понятие структуры орг-ции. Новые формы орг-ций.
- •19.Линейная и функциональная структуры орг-ций.
- •20.Дивизиональная и матричная структуры орг-ций.
- •23.Мотивация как функция менеджмента.Классификация потребностей
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25.Порцессуальнае теории мотивации.
- •29.Принципы менеджмента на предприятии.
- •30.Управление персоналом на предприятии.
- •31.Руководство персоналом и организация управления персоналом
- •32.Преимущ и недостат различных источников подбора кадров.
- •33.Необходим оценки сотрудников на фирме, методы оценки.
- •37.Особенности авторитарн и компромиссного стиля упр-ния
- •38.Демократический и дополнительный стиль упр-ния.
- •39.Поведенческие (бихевиористские) элементы
- •41. Причины возникновения конфликтов на предприятии:
- •42. Методы решения конфликтных ситуаций:
- •43.Основные правила при подготовке и проведении совещания.
- •44.Особенности проведения деловых переговоров.
37.Особенности авторитарн и компромиссного стиля упр-ния
Авторитарный: в нем сочетается max забота об эффект произ-ва с min заботой о людях. Он полагает, что произв-ные задачи можно решить только в том случае, если люди находятся под контролем. Уверенность руководителя такого типа в своих силах базируется на ощущении собств значимости, когда он сосредот власть в своих руках и ожидает безусловного подчинения персонала. Руковод подобного типа обходится без рекомендаций, советов или др помощи со стороны. В противном случае он бы дал понять подчинен, что находится в проблем ситуации, а это свидетельствует о его слабости или недостаточно высокой компетентности
Компромиссный: степень забоды о произ-ве сочетается с умеренной заботой о людях. Этот тип упр-ния предполагает наличие противоречий м/у потребностями произ-ва и потребн работников. Решение дилемм состоит в нахождении компромисса. Главн идея менеджера состоит в том, что крайности порождают конфликты и их следует всячески избегать. О руковод такого типа говорят, что они очень общительны, открыты, легко сходятся с людьми, имеют классич тип. Все, что отвергается в фирме другими, отвергается и им. Свуою цель он видит в том, чтобы все фун-ции выполнялись разумно и не противоречили принятому порядку способом.
38.Демократический и дополнительный стиль упр-ния.
Демократический стиль управления наз-ют коллегиальным, товарищеским. Его черта — активное общение м/у начальником и его сотрудниками. Решения приним-ся на общем собрании. Этот стиль способствует распространению инф-ции и облегчает принятие решений, однако при авторитарном стиле решения все же принимаются быстрее. Демократ стиль упр-ния оказался преобладающим в коммерческой сфере деят-ти – около 65%.
Этот стиль опирается на материальные стимулы, "боксерскую" реакцию руководителя, на меняющуюся рыночную конъюнкту-ру. Такой руководитель - хороший дипломат, умеет договари-ваться с самыми разными деловыми партнерами. Иначе «не купишь подешевле и не продашь подороже». С подчиненными он общителен, дружелюбен, ровен в отношениях, т.к. всегда помнит о самоконтроле. Перед принятием решения советуется с сотрудниками. Ответственность распред-ся с учетом передавае-мых коллегам полномочий. Поощряет инициативу, умело исп-ет ее в интересах дела. К людям подходит дифференцированно, хорошо их изучив. Новых работников принимает придирчиво, ценя в первую очередь перспективу дальнейшего роста, надежность. Сторонник дисциплины, но в разумных пределах.
Демократ стиль упр-ния наиболее эффективен при работе с персоналом.
Дополнительные стили упр-ния.
1. патернализм – это сочетание подходов 9.1 и 1.9. это метод кнута и пряника (переход из одной крайности в другую).
2. оппортунизм – сочетание любых подходов, кот способны укрепить его положение и дать ему дивиденды. Хар-но стремление угодить, надменность к тем кто ниже по рангу, создает репутацию по средствам хвастовства, уклончив в ответах, трудно добить от него обещания, учтив только к начальству.
3. фасаризм – создает иллюзию того, что на предприятии все хорошо, хотя на самом деле проблем предостаточно. Пользуется доверием человека против его самого, лицемерен, не выносит критики, склонен к обману, боится разоблачения.
Для опред-нипя стилей упр-ния исп-ся управленческие элемен-ты – бихевиолистские элементы: инициативность, информиро-ванность, принятие решения, решение конфликтов, защита сво-его мнения, критический анализ (обратная связь с подчинен-ными)
