2. Система понятий и определений квалиметрии.

Продукция – овеществленный результат народнохозяйственной деятельности, предназначенный для удовлетворения определенных потребностей, т.е. обладающий потребительной стоимостью.

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Свойство продукции – объективная особенность, которая может проявляться при разработке, изготовлении (добыче) и эксплуатации (потреблении) продукции.

Показатель качества – количественная характеристика свойств продукции, входящих в состав ее качества, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

Единичный показатель качества продукции – показатель качества продукции, характеризующей одно из ее свойств.

Комплексный показатель качества продукции – показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств.

Интегральный показатель – это комплексный показатель качества, отражающий отношение суммарного, полезного эффекта от эксплуатации или потребления и суммарным затратам на ее создание, эксплуатацию и потребление.

Определяющий показатель – показатель качества продукции, относящийся к такому ее свойству или такой совокупности ее свойств, по которым принимают решение оценивать качество продукции.

Показатели качества продукции количественно характеризуют степень пригодности продукции удовлетворять определенным потребностям, т.е. только те свойства продукции, которые входят в состав ее качества.

Признаком продукции является качественная или количественная характеристика любых ее свойств или состояний.

3. Показатели безопасности продукции, что является элементами свойства безопасности?

Показатели безопасности продукции – характеризуют безопасность обслуживающего персонала и сопрягаемых объектов при обращении и эксплуатации или потреблении.

Для транспортных средств свойство безопасности рассматривается как сложное свойство. Так, для автомобиля свойства или элементами свойства безопасности являются свойства: активная безопасность, пассивная безопасность, послеаварийная безопасность.

Характеризуют исключение возможных несчастных случаев при нормальной и неквалифицированной работе, при случайных действиях человека и воздействии внешней среды, в аварийных и экстремальных ситуациях, а также в процессе изготовлении изделия (на обычном и, особенно, опасном производстве). Виды безопасности: химическая, радиационная, механическая, электрическая, магнитная, электромагнитная, термическая, санитарно-гигиеническая, противопожарная.

Билет № 2

1. История зарождения квалиметрии. Практические задачи квалиметрии.

Качество становится основополагающим критерием оценки уровня жизни людей. Мы живем в эпоху тотального качества. Человечество вступило в новую фазу развития глобализации экономических связей, превращение научных идей в основной двигатель экономики. Конкурентная борьба товаропроизводителей обостряется, причем эта борьба ведется без учета государственных границ, весь мир превращается в один общий рынок продажи и покупки товаров и услуг. Этому в немалой степени способствует постоянное расширение Всемирной торговой организации, куда в ближайшее время намерен вступить и Казахстан.

В данной ситуации способность создавать и стабильно производить качественную конкурентоспособную продукцию является важнейшим фактором процветания и развития любого народа. Одним из главных компонентов такого производства является грамотное профессиональное управление процессом на всем протяжении жизненного цикла продукции.

Квалитология – это наука о качестве. В структуре квалитологии можно выделить следующие взаимосвязанные и взаимодействующие друг с другом составные части:

1. теория качества, предметом которой является исследование природы качества, изучение экономических, социальных, информационных аспектов качества продукции на этапах ее создания и применения;

2. теория управления качеством – это область науки, занимающаяся разработкой научных основ и методов обеспечения и управления качеством;

3. квалиметрия – это область научных знаний о методах количественной оценки качества объектов, характеризуемых множеством показателей;

4. метрология – отрасль науки, изучающая и реализующая методы измерения качества.

Термин Квалиметрия произошел от латинского слова QUALIS (квали) – какой по качеству, и греческого METRON (метрео) – измеряю, и оно тесно связано с метрологией (от греческого METRON – мера и LOGOS – учение), наукой об измерениях и методах их осуществления.

История зарождения и развития квалиметрии насчитывает не один десяток лет XV века, причем ее развитие началось за долго до того, как она получила свое развитие. Это обусловлено в первую очередь тем, что результат любой деятельности должен обладать требуемой совокупностью свойств и как следствие, совокупностью показателей этих свойств, требования к которым должны быть закреплены соответствующим документом. Следствием этого обстоятельства является необходимость решения узловой задачи квалиметрии – определения номенклатуры показателей качества подлежащих включению в документацию на продукцию, работу или услугу, с целью их последующего контроля. Можно считать, что этот аспект квалиметрии возник одновременно с возникновением практики нормирования показателей качества.

Другой важный аспект квалиметрии – априорная оценка качества – получил свое активное развитие в связи с ростом сложности техники и ответственности выполняемых ею функций. Стало очевидно, что поиск наиболее выгодного решения при разработке новой продукции следует начинать на самой ранней стадии ее жизненного цикла. А для этого необходимо иметь соответственные расчетные методики. Особое внимание стали уделять расчетам оценки качества в связи с принятием руководящими органами нашей страны постановления, предусматривающего введение государственной аттестации качества продукции. При проведение аттестации требуется осуществлять сопоставления оцениваемой продукции с отечественными и зарубежными аналогами, для чего необходимо иметь соответствующие методики.

Накопленный за годы опыт и проведение исследований позволили сделать ряд выводов и сформулировать предмет квалиметрии, определить круг задач, имеющих важное значение для решения научных проблем в области оценки качества продукции и практического использования методов квалиметрии в условиях изобилия продукции.

К числу практических задач относятся:

1. разработка методов определения численных значений показателей качества, сбора и обработки исходных данных для их вычисления и установления требований к точности таких вычислений;

2. разработка методов определения оптимальных значений показателей качества различных видов продукции при их стандартизации;

3. обоснование выбора и установление состава показателей качества продукции при прогнозировании качества продукции;

4. разработка единых принципов и методов оценки уровня качества;

5. Разработка единичных принципов и методов оценки отдельных свойств продукции.