5.Культура мовлення.Культ.Мовлення

Під час дискусії.

Культ мови- це галузь мовознавства,

Що займається утвердженням норм

На всіх рівнях.Культ.Мовлення- це

Свідоме цілеспрямоване,майстерне

Використання мовних засобів,залежно

Від мети спілкуваня;добрим.усталених

Мовних норм. Основні правила дискусії.

1. Всі відкрито висловлюють свої думки.

2. Всі точки зору повинні поважатися.

3. Слухайте інших не перебиваючи.

4. Не говоріть занадто довго та занадто часто.

5. Водночас говорить лише одна особа.

6. Дотримуйтесь позитивних ідей та стосунків.

7. Не критикуйте себе та інших.

8. Незгоди й конфлікти відносно ідей не

повинні бути направлені на конкретну особу.

6.Основні закони риторики.

Риторика- це наука про способи переконання

Та впливу на аудиторію(ораторське мистецтво

Красномовство) Закони риторики:

1.концептуальний- формує і розвиває в

Людині уміння всебічно аналізувати

предмет дослідження.2.Закон моделювання

аудиторії – формує і розвиває в людині

уміння намалювати портрет аудиторії.

3. Стратегічний- форму і розвиває в

Людині уміння розробляти програму

Діяльності.4. Тактичний – формує і

розвиває в людині уміння працювати з

фактами та аргументами,створити атмосферу

співтворчості з аудиторією.

5.Мовленнєвий- уміння дотримуватись та

Культ . мовлення.6. Закон ефективної

Комунікації- уміння встановлювати,

Зберігати,закріплювати контакт з

Аудиторією.7. Системно-аналітичний-

Вміння аналізувати,спів вставляти,

Робити висновки.

7.Поняття етики ділового спілкування,

Її предмет і завдання.Структура діл.спілкув.

Ділове спікув.- це скл. Багатоплановий

Процес між людьми в служб.сфері.

Осн.ознака- регламентованість.

Діловий етикет- це прийнятий порядок

І форма поведінки на службі

Діловий етикет містить гр.правил:

1.горизонтальні- це норми поведінки,

Що визначають особливості спілкув.

Між однаковими за статусом працівниками.

2.вертикальна- це повчаня,що визнач.правила

Поведінки між керівником та підлеглим.

Структура ділового спілкування складається з:

потреба і мета; зміст (тема); форма спілкування;

засоби спілкування вербальні (усна і письмова)

невербальна

8.Мовленнєвий етикет.Правила спілкув.

Фахівця при проведені зустрічей,переговорів…

Мовленнєвий етикет висуває перед людьми,

що спілкуються, певні вимоги. їх розмова має

бути ввічливою, статечною, пристойною, а самі

комуніканти мають виявляти один до одного

уважність і чемність.

Керівникам рекомендують дотримуватися

таких правил службової бесіди:

1. Визначте перед собою конкретні завдання.

2. Заздалегідь складіть план бесіди.

3. Визначте час, потрібний для досягнення своєї мети.

4. Виберіть місце й час проведення бесіди з

урахуванням впливу її на результати.

5. На початку бесіди створіть атмосферу

взаємодовіри.

6. Від початку й до завершення бесіди дотримуйтесь

основного напряму, що веде до поставленої мети.

7. Будьте на висоті становища.

8. Зафіксуйте набуту інформацію в придатній для

подальшого використання формі.

9. Припиняйте бесіду, досягнувши поставленої мети.