2.7 Показатели качества

Согласно ГОСТ 15467-79, под качеством продукции (и, добавим от себя, под технической эффективностью некоторой технической системы) понимается совокупность ее свойств, обусловливающих степень пригодности удовлетворять определенные потребности при­менительно к назначению. Техническая эффективность (качество) характеризуется рядом показателей, которые осознаются как мера совершенства и прогрессивности и в самом общем виде называются критериями развития.

К показателям качества ТО кроме критериев развития относятся и некоторые параметры, определенное изменение которых может приводить к улучшению качества и эффективности этого ТО. Кроме того, показатель качества позволяет выбрать из двух альтернативных вариантов ТО или их описаний лучший при равенстве других показателей. Показатели качества представлены на рисунке 3. Сравнение критериев развития (см. рисунок 1) и показателей качества свидетельствует, что они во многом повторяют друг друга.

Рисунок 3. Показатели качества

Перечислим основные группы показателей, которые учитываются при проектировании технического объекта или технической системы:

1. Геометрические: длина, ширина, высота, площади, занимаемые конструкцией в плане, и площади сечений, объем, форма.

2. Физико-механические: масса конструкции и отдельных ее элементов, материалоемкость, прочностные и иные качества используемых материалов (в том числе новых), коррозионная устойчивость и т.д.

3. Энергетические: вид энергии и мощность, привод, КПД и т.д.

4. Конструкторско-технологические технологичность изготовления объекта, его транспортабельность, жесткость, а также соотнесение с техническим решением таких факторов, как защищенность от вредных воздействий среды, сложность или простота изготовления и др.

5. Надежность и долговечность: данные чисто технического характера - техническая надежность, долговечность, нечувствительность к вредным воздействиям среды (все, что связано с участием человека в работе, вынесено в другую группу).

6. Эксплуатационные: производительность, точность и качество работы оборудования, стабильность его параметров, степень специализации (универсальности), готовности к работе (быстрота «разгона») и т.д.

7. Экономические: себестоимость оборудования и отдельных его элементов, трудозатраты на производство и эксплуатацию, расходы, потери и т.д.

8. Степени стандартизации и унификации оценивают соответствующими коэффициентами. Коэффициент стандартизации представляют как отношение числа стандартизированных деталей к общему числу деталей изделия. Коэффициент унификации - как отношение числа унифицированных деталей к общему числу деталей изделия. Стандартизация и унификация способствуют сокращению номенклатуры деталей, уменьшению стоимости их изготовления, упрощению эксплуатации ТО.

9. Удобство обслуживания и безопасность: все, что связано с охраной труда и техникой безопасности, эргономикой и инженерной психологией, удобством работы, контролем и ремонтом, требованиями комфорта (шум, вибрации, влажность, температура, запыленность, освещенность), т.е. с участием человека в обслуживании оборудования.

10. Художественно-конструкторские: все показатели, которые, с одной стороны, придают объекту высокие художественно-конструкторские достоинства (тектоничность, масштабность, цельность, гармоничность, пропорциональность и др.) а с другой – позволяют рассматривать его как промышленный образец. Следует отметить, что показатели и их изменения реальны, объективны, а приемы улучшения показателей субъективны и, по сути, отражают работу человеческого мозга. Конечно, одинаковое решение может быть принято и объяснено различными приемами. На­пример, часто независимо друг от друга появляются одинаковые изобретения.