4 Раздел: План маркетинга.

План продаж на весь расчетный период, количество услуг (шт.) поквартально:

Название услуги	1 год					2 год					3 год					итого
	I	II	III	IV	I		II	III	IV	I		II	III	IV
Терапевтические	2000	2200	2350	2500	2480		2250	2650	2545	2200		2600	2350	2350	28475
Ортодонтические	60	65	55	60	64		68	59	61	65		64	62	64	747
Хирургические	25	24	20	22	15		20	24	25	28		23	22	20	268
Всего услуг: 29490

Основу маркетинговой системы «Smile+» образуют подсистемы:

-потребителей услуг;

-производства и сбыта услуг;

-продвижения услуг к потребителям;

-конкуренции;

-обучения;

-информационного обеспечения;

-маркетингового управления.

Основная часть будущих пациентов нашего кабинета – люди обоих полов в возрасте от 18 до 65 лет, с уровнем доходов средним и выше среднего, проживающие в районе проспекта Победы и Триумфальной арки г. Курска.

Конкурентами предприятия, в первую очередь, являются другие стоматологические клиники, расположенные в этом районе г. Курска. Были выявлены слабые стороны конкурентов – это высокие цены, неудобный график работы (почти нет клиник, работающих по воскресеньям и до 21:00 по субботам) и недостаточно опытные и квалифицированные специалисты. Кроме того, часто существует стремление «вылечить» пациентам здоровые зубы, чтобы получить большую выручку, либо навязать дополнительные услуги, в которых на самом деле пациент не нуждается.

ООО «Smile+», изучив слабые стороны конкурентов, будет иметь следующие преимущества:

1. более низкие цены;

2. удобный график работы;

3. только высококвалифицированные, опытные врачи, постоянно повышающие свой профессиональный уровень;

4. честное отношение к пациенту. Ведь не секрет, что довольный клиент расскажет двум-трем знакомым о предприятии, тогда как недовольный клиент пожалуется шести-восьми знакомым. Добросовестное отношение к делу позволит создать и поддерживать хорошую репутацию, а также привлечь больше клиентов благодаря рекомендациям наших пациентов.

Также очень важным элементом маркетинга является реклама. Расходы на рекламу – это расходы предприятия по целенаправленному информационному воздействию на потребителей для продвижения услуги на рынке сбыта. К ним относятся расходы:

- на разработку, издание и распространение рекламы;

- рекламные мероприятия через средства массовой информации и интернет.

Рекламная политика фирмы заключается в позиционировании предлагаемых стоматологических услуг как "услуг хорошего качества" и по доступным ценам. Тем самым мы заинтересуем значительную часть жителей города.

Реклама:

-Изготовление макета .

-Распространение буклетов.

-Размещение рекламы на местном телевидении и на радио.

Расходы на рекламу в год – 200 000 руб.