3.Визначте функції та напрями транспортного маркетингу. В чому полягає маркетинговий підхід в організації виробничої діяльності транспортних підприємств?

Транспортный маркетинг представляет собой систему организации и управления деятельностью транспортных предприятий, фирм и ком­паний на основе комплексного изучения рынка транспортных услуг и спроса потребителей в целях создания наилучших экономических условий реализации своей продукции.

Общие принципы и функции маркетинга вполне могут быть использованы на транспорте. Однако конкретное его использование требует учета специфики каждого вида транспорта , особенностей технологических процессов и условий реализации (потребления) основной продукции – транспортных услуг. Сущность маркетингового подхода за­ключается в ориентации на интересы потребителей и конечный результат. Ориентация на потребителей означает изучение не только своих производ­ственных мощностей, а, прежде всего, потребностей рынка и разработку планов их наилучшего удовлетво­рения. При этом товары и услуги, так же, как и рынок, – это лишь средства для достижения цели, а не сама цель. Целью является достижение хорошего конечного результата, коим является нормальная прибыль предприятия, если она не противоречит общенациональным интересам.

4.Дайте визначення поняття «середовище маркетингу». Назвіть та охарактеризуйте його основних суб’єктів.

Маркетингове середовище — це сукупність факторів, сил та умов, що діють за межами фірми і здатні вплинути на її маркетингову діяльність. Маркетингове середовище складається із сфер, в яких фірма повинна шукати для себе нові можливості й стежити за виникненням потенційних погроз.

Мікросередовище становлять:

1. Постачальники – ділові фірми й окремі особи, які забезпечують і фірму, і конкурентів матеріалами, ресурсами.

2. Фірма – важливо сформувати оптимальну структуру підприємства, налагодити ефективне й раціональне співробітництво між окремими підрозділами, які повинні мати маркетингову орієнтацію.

3. Маркетингові посередники – це фірми, компанії, які допомагають у просуванні, збуті й поширенні її товарів.

4. Контактні аудиторії – це будь-яка група споживачів, що проявляє реальний або потенційний інтерес до фірми і тим самим впливає на її маркетингову діяльність.

5. Конкуренти .

Макросередовище – це фактори, які впливають на фірму та її мікросередовище і які вона НЕ може контролювати.

Поняття макросередовища визначають такі групи факторів:

економічні;

соціально-культурні;

політико-правові;

технологічні;

природно-географічні.

Внутрішнє середовище, на відміну від зовнішнього, є контрольованим

фірмою. Його складові:

 місія фірми;

 цілі фірми та способи їх досягнення;

 організаційна структура і інформаційна система;

 кадрова і маркетингова політика.

5. Наведіть алгоритм процесу маркетингових досліджень.

Процесс маркетинговых исследований включает ряд операций:

• определение проблемы;

• анализ вторичной информации;

• получение первичной информации;

• анализ данных;

• рекомендации;

• использование результатов.

Все действия выполняют в определенном порядке. Например, вторич­ную информацию не изучают до тех пор, пока фирма не определит проблему или вопрос, которые должны быть изучены, а первичную информацию не собирают до тех пор, пока не будет тщательно изучена вторичная. Первичные данные нужны не всегда, но во многих случаях фирмы способны разрешить свои проблемы и без них. Только если вторичной информации оказывается недостаточно, фирма должна собрать первичные данные. Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений.