Тема : Планирование pr –кампании.

3.1.Характеристика планирования

Если ПР-программы или кампании не планируются заранее, то они чаще всего представляют собой просто реакцию (reactive) на событие и являются неэффективными.

Те же ПР-кампании и программы, которые планируются заранее, носят предвосхищающий, предупреждающий характер (proactive). Работа над ними ведется систематически для того, чтобы удовлетворить конкретные потребности и способствовать достижению целей и задач клиента или организации.

У различных Организаций цели и задачи разные, но процесс планирования строится по общей схеме.

3.2. Основные этапы планирования

К основным этапам планирования ПР-кампаний относятся:

1.Распознавание и определение проблемы (возможности) и принятие решения - при одобрении руководства или клиента - произвести какие-то действия.

2. Постановка целей и задач.

3. Разработка идей и альтернативных проектов.

4. Разработка и координация плана действий.

5. Реализация плана: проведение программы или кампании.

6.Оценка результатов кампании и выводы.

В пределах общей схемы отдельные элементы плана зависят от природы и сути планируемого события (мероприятия). Рутинные (стандартные) события носят повторяющийся характер и вполне предсказуемы. Поэтому планирование ПР-кампаний и программ для них заключается в использовании относительно прямолинейных методов принятия решений и заключается, главным образом, в синхронизации различных видов деятельности.

Напротив, планирование ПР-кампаний и программ для нестандартных (нерутинных) событий зачастую требует использования необычных методов принятия решений, помогающих вырабатывать новые подходы. Когда такие подходы найдены, планирование становится более рутинным, концентрируясь на синхронизации и завершении запланированных действий.

Главное преимущество систематического планирования для рутинных событий состоит в том, что оно помогает эффективно распределять ресурсы организации. Перечень необходимых мероприятий готовится заранее, что позволяет осуществлять административный контроль, распределять исполнителей, составлять бюджеты и устанавливать сроки. Процесс планирования ПР-кампании в значительной мере зависит от того, как предстоящее событие воспринимается администрацией организации или ПР-менеджером. Если событие воспринимается как предсказуемое, носящее относительно рутинный, повторяющийся характер, то планирование, скорее всего, будет состоять в составлении календарного плана.

Процесс может пойти по следующему пути:

-составить список запланированных действий;

-выделить наиболее важные мероприятия;

-подготовить графики и алгоритмы запланированных действий.

Цель подобного рода планирования заключается в том, чтобы сделать за-

планированную работу вовремя.

Если событие воспринимается как нестандартное, с большей степенью неопределенности, планирование, скорее всего, потребует больше времени и людских ресурсов по сравнению с планированием стандартных (рутинных) событий. На начальной стадии процесс планирования сосредоточится на разработке новых идей и выявлении новых возможностей. Как только будет выделен набор управляемых действий, центр процесса планирования перемещается на обеспечение выполнения работы вовремя. Примеры планирования для рутинных (стандартных) событий приводятся в [1, с. 66-71].

Планирование для рутинных событий предполагает закрытую систему: все основные виды деятельности кампании (системы) не только известны и предсказуемы, но и находятся под постоянным контролем ПР-менеджсра. Очевидно, что степень подобного контроля будет варьироваться от одной кампании к другой. Соответственно, менеджер должен быть готов к смещению акцентов в планировании в зависимости от ситуации.

Типичные виды планирования рутинных (стандартных) событий включают в себя:

-подготовку списков действий в хронологическом порядке;

-выделение основных событий;

-составление расписаний и более сложных схем, таких как графики Гантта (Gantt Charts) и схемы PERT.

Составление календарных планов. Составление календарных планов действий, которые необходимо осуществить во время кампании, и достижение согласия всех лиц, ответственных за исполнение, с установленными сроками является одним из наиболее часто используемых в ПР методов планирования. Это, однако, не означает, что данный метод всегда самый простой. Перечисление видов деятельности не представляет проблемы; трудности возникают при достижении согласия относительно сроков исполнения, а также при определении действий, которые нужно предпринять, если сроки не соблюдаются.

Более сложный подход - построение графика Гантта. В этом случае составляется список всех видов деятельности, осуществляемых в ходе кампании, в хронологическом порядке. Этот список располагается сверху вниз в левой части графика, а в правой части графически изображается, сколько потребуется времени на завершение каждого вида деятельности. График часто имеет вид идущих вниз ступенек.