Тема 2. Система маркетинговой информации

Вопросы для обсуждения:

1. Что из себя представляет маркетинговая информация и маркетинговая информационная система?

2. Что представляют собой первичные и вторичные данные?

3. В чем плюсы и недостатки первичной и вторичной информации?

4. Каковы этапы получения маркетинговой информации?

5. Какими методами сбора первичных данных необходимо воспользоваться в следующих ситуациях:

• Владелец магазина готовой одежды намерен расширить ассортимент товаров и желает узнать, какие виды одежды будут пользоваться повышенным спросом.

• Фирма, планирующая производство нового продукта – молочно-фруктовых коктейлей, должна определить наличие спроса на этот продукт.

• Производители хлебобулочных изделий хотели бы определить объемы, ассортимент и частоту закупок семьями хлеба и другой выпечки по дням недели.

• Менеджер отдела столовой посуды поставил перед собой задачу – подсчитать, какой процент покупателей, посетивших отдел, уходят с покупкой.

• Менеджер магазина цветов решил сделать ассортимент составляемых букетов наиболее подстроенный под потребительские предпочтения.

Практическое задание 1

Планируется провести маркетинговое исследование методом опроса, целью которого является определение целесообразности строительства развлекательного центра для проведения досуга населения. Задачи исследования: определение целевого сегмента – целевой аудитории, выяснение ассортимента необходимых услуг, режима работы центра, диапазона цен на услуги, составление рекламного текста для баннера на здании развлекательного центра, определение местоположения центра.

Для проведения исследования определите целевую аудиторию и разработайте анкету, с помощью которой можно будет провести опрос и решить поставленные задачи.

Практическое задание 1

Подготовьте презентацию-обзор на одну из следующих тем:

1. Современное состояние и тенденции правовой среды бизнеса.

2. Экономическое положение России и Калужской области (по основным индикаторам).

3. Актуальные экологические проблемы России и Калужской области.

4. Демографическая ситуация России и Калужской области.

5. Развитие рынка труда России и Калужской области.

6. Инвестиционный климат в России и Калужской области.

7. Основные направления научно-технического прогресса России и Калужской области.

8. Современные культурные тенденции в российском обществе и Калужской области.

пр-Агрегатный-Тайфун

Практическая ситуация 1 Определение рыночных сегментов в маркетинговой деятельности оао «Агрегатный завод»

ОАО «Агрегатный завод» — одно из ведущих предприятий России и СНГ по производству гидравлики для всех отраслей промышленности, крупнейший поставщик силового гидрооборудования общего, специального и горно-шахтного назначения.

Продукция, выпускаемая ОАО «Агрегатный завод», отличается высоким качеством, подтвержденным в 2005 году экспертным Советом Объединенной Европы, сертификат которого приравнивается к международным стандартам категории ISO 9001. В 2007 г. система менеджмента качества сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта DIN EN ИСО 9001:2000 и национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

На протяжении 45 лет предприятие занимается разработкой, изготовлением и поставкой гидроцилиндров для различных видов техники:

• сельскохозяйственной;

• дорожно-строительной;

• коммунальной;

• лесозаготовительной;

• железнодорожной и др.

ОАО «Агрегатный завод» — одно из ведущих предприятий в России и СНГ по производству гидравлики для всех отраслей промышленности, крупнейший поставщик силового гидрооборудования общего, специального и горно-шахтного назначения:

• Производство горношахтного оборудования (насосные станции, гидростойки, гидродомкраты, насосные установки для нагнетания воды в угольные пласты, трубопроводы);

• Производство силовой гидравлики общепромышленного назначения (насосы высокого давления, пневмо-, гидроцилиндры, гидромоторы, пневмогидроаккумуляторы);

• Мультифазные установки для нефтедобывающей промышленности;

• Центрифуги, сепараторы;

• Производство анкерного оборудования для строительства морских и речных портов.

Завод является одним из основных поставщиков гидроцилиндров для таких предприятий как ОАО «Автокран», ОАО «Брянский Арсенал», ОАО «Ирмаш», ЗАО «БАКМ», ОАО «Коммаш» — Арзамасский завод коммунального машиностроения, ЗАО «Тулажелдормаш», ОАО «Трансмаш», г.Энгельс, «Товарковский завод» — филиал ОАО КЗ «Ремпутьмаш» и других предприятий машиностроения.В настоящее время ни одна тонна российского угля, добываемого закрытым способом, не разрабатывается без горно-шахтного оборудования производства ОАО «Агрегатный завод».

Номенклатура горно-шахтного оборудования включает в себя: гидродомкраты; гидростойки; насосные станции и агрегаты; гидромоторы, насосы; гидрофицированный инструмент и др. В области производства горно-шахтного оборудования завод успешно сотрудничает с рядом зарубежных фирм.На протяжении многих лет завод является поставщиком анкерных тяг, предназначенных для крепления лицевых стенок причальных сооружений российских портов (Санкт-Петербург, Усть-Луга и многие другие).

В настоящее время ОАО «Агрегатный завод» продолжает осваивать производство новых видов продукции, одним из которых являются центрифуги, применяемые в различных областях народного хозяйства - в частности для очистки промышленных и коммунальных сточных вод, обезвоживания барды при производстве спирта, очистки нефте- и маслошламовых отходов от воды и механических примесей, и в других отраслях промышленности. Новейшая модификация центрифуги, производимая на предприятии, оснащена подшипниками скольжения, насосной станцией с взрывозащищенным электродвигателем и обеспечивает подачу жидкости с температурой до 180 С°. Также освоено серийное производство центрифуг производительностью до 30 м. куб./час.

ОАО «Агрегатный завод» имеет большой опыт изготовления продукции по чертежам заказчика с применением механической обработки, сварочных работ, термообработки и гальванопокрытий. ОАО Агрегатный завод» в связи с увеличением производственных мощностей расширяет направление своей деятельности.Ресурсы предприятия позволяют охватить весь цикл от создания проектного решения до выпуска готовой продукции. Инженерно-технические службы завода имеют современные средства автоматизированного проектирования и технологической подготовки производства.

На территории завода расположена мебельная фабрика «L-мебель», созданная 16 марта 2001 г. в результате реорганизации мебельного производства, основанного в начале1990-х гг. За 13 лет фабрика из небольшого предприятия выросла в крупное производство, сумевшее зарекомендовать себя как надежный и выгодный партнер. Фабрика оснащена новейшим оборудованием ведущих европейских концернов. Разработкой мебели занимаются талантливые и высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы. Основными направлениями производства фабрики являются: гостиничная мебель; офисная мебель; мебель для образовательных учреждений (школы, ВУЗы, техникумы и др.); мебель для дошкольных учреждений (детские сады, студии и др.); мебель для дома (кухонная мебель, мебель для спален, мебель для детских комнат и др.); фасады МДФ, акрил, пластик и др. На территории фабрики оборудован демонстрационный зал, в котором представлен весь ассортимент изготавливаемой продукции.