Основные принципы современного маркетинга

1. Постоянно и всесторонне изучать состояние и динамику спроса на продукцию фирмы и активно её использовать в процессе принятия инженерных и хозяйственных решений.

2. Максимально приспособить производство к требованиям рынка: производить то, что продаётся или будет продаваться.

3. Формировать спрос, создавать рынок товара.

4. Уважать своего потребителя.

5. Завоёвывать рынок товарами наивысшего качества.

6. Организовывать доставку товаров в такое место и в таком количестве, чтобы это было максимально удобно потребителю.

7.Обеcпечить целевое управление процессом НИОКР – производство - реализация – сервис.

8. Не опаздывать с выходом на рынок с готовой продукцией.

9. Добиваться преимущества в конкурентной борьбе за счет повышения качества продукции, её технического уровня, предоставления покупателю большего объема услуг.

10. Разбивать рынок на относительно однородные группы и ориентироваться на те, на которых предприятие обладает наилучшим потенциалом.

11. Оказывать помощь торговым посредникам.

12. Ориентировать стратегию маркетинга на перспективу.

Тема 1.2 Потребности в маркетинге

Потребность – нужда, имеющая конкретные очертания в зависимости от личности человека.

Правила учета потребностей:

1. Обычно следующая, более высокая потребность удовлетворяется лишь тогда, когда удовлетворены предыдущие.

2. Потребности людей удовлетворяются не в одинаковой степени.

3. Пока потребность существует, она должна быть удовлетворена.

Свойства потребности:

1. Сопряженность – влияние уже удовлетворенной потребности на зарождение новой, самостоятельной. .

2. Масштабность – степень охвата разнообразных сфер жизни.

3. Взаимодополняемость и взаимозаменяемость.

4. Эластичность – изменение в спросе на товар в зависимости от изменения цен и доходов.

5. По признаку способа удовлетворения – индивидуальное, в рамках отдельной группы потребителей, совместное.

Задачи маркетолога:

1. Удовлетворять товарами потребности, в которых проявляет себя нужда.

2. Вовремя определить еще только возникающую, но перспективную потребность.

3. Выявить взаимосвязи разных потребностей, степени их сопряженности и ответить соответствующим товарным предложением.

4. Определить структуру потребности – причины ее возникновения, характер удовлетворения, место и перспективы потребности в рыночном окружении и коммерческие возможности ее разработки.

Для определения потребностей необходимо изучить потребителей выбранного рынка (сегмента).

Тема 1.3 Товарная политика предприятия

Товарная политика предприятия

Товар - это "все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления" --- Флип. Котлер.

Три уровня товара:

1. Товар по замыслу - основная выгода или услуга (зубная паста с цветными полосками; новая формула (химический состав) покрытия; идея продажи авиабилетов онлайн, ракушка-светильник т.д.)

2. Товар в реальном исполнении - товар с определенным уровнем качества и набором свойств + марочное название + внешнее оформление + упаковка.

3. Товар с подкреплением - товар в реальном исполнении + Поставки и кредитование + Послепродажное обслуживание + Монтаж + Гарантии.