2.2. Ефективність інновацій та “ноу-хау” у сфері послуг

Впровадження нових або значно вдосконалених послуг, методів їх виробництва (передачі) може здійснюватися на основі принципово нових технологій або нових комбінацій існуючих технологій або на основі нових знань. При цьому технології можуть бути втілені в нові або вдосконалені машини, обладнання,програмні засоби, а нові знання можуть бути результатом досліджень, придбання чи використання спеціальної кваліфікації або навичок.  В останні роки сприятлива зовнішньоекономічна кон'юнктура і високі доходи від експорту дозволяли білоруським підприємствам розвиватися за рахунок власних ресурсів і банківських кредитів. Однак сприятливий період для нашої країни закінчується, і перед багатьма підприємствами в найближчому майбутньому знову виникне проблема пошуку фінансових коштів. У цих умовах, мабуть, єдиним способом зберегти високі темпи розвитку є залучення прямих інвестицій. Подібні інвестиції надзвичайно вигідним для економіки. Вони служать каталізатором розвитку бізнесу, підтримують інновації, причому не тільки в сфері виробництва товарів і послуг, але і відносно нових моделей розвитку бізнесу, сприяють виходу підприємств на нові ринки, переходу на міжнародний рівень якості виробництва, використання сучасних технологій управління.  Але не варто і забувати про витрати на придбання нових технологій, що використовуються для реалізації технологічних інновацій, включаючи витрати на придбання як патентних ліцензій (прав на патенти, ліцензій на використання винаходів, корисних моделей, промислових зразків), так і безпатентних ліцензій, "ноу- хау ", нових технологій в розукомплектованому вигляді, а також товарних знаків, інших інжинірингових, консалтингових послуг (виключаючи дослідження і розробки), придбаних від інших організацій, фізичних осіб, що стосуються виконання технологічних інновацій. "Ноу-хау" - технічна, організаційна або комерційна інформація, що має дійсну або комерційну цінність у силу невідомості її третім особам. До неї немає вільного доступу на законній підставі; власник інформації вживає належних заходів до охорони її конфіденційності. 

Товарним знаком і знаком обслуговування визнається позначення, що сприяє відмінності товарів або послуг однієї особи від однорідних товарів або послуг інших осіб.  Інжинірингові послуги включають інженерно-консультаційні послуги з підготовки, забезпечення процесу виробництва і передачі продукції (проведення передпроектних робіт, проектування і конструкторська опрацювання об'єктів техніки і технології на стадії впровадження інновацій, післяпроектні послуги при монтажі та пусконалагоджувальних роботах тощо).  Так само виникає питання по витратах на виробниче проектування, інші види робіт, пов'язаних з підготовкою виробництва для випуску нових продуктів, впровадження нових послуг або методів їх виробництва (передачі). Виробничі проектно-конструкторські роботи пов'язані технологічним оснащенням ,організацією виробництва і початковим етапом випуску нової продукції.

У промисловості їх змістом може бути проектування промислового об'єкта (зразка), пов'язане з підготовкою виробництва нових продуктів, інші проектно-конструкторські роботи, націлені на певні виробничі процеси і методи, технічні специфікації, експлуатаційні особливості (властивості), необхідні для виробництва технологічно нових продуктів та здійснення нових процесів.  У галузях сфери послуг підготовка до впровадження нових послуг або методів їх виробництва охоплює діяльність, націлену на конкретні процедури (процеси, методи), специфікації і експлуатаційні особливості і властивості (включаючи заключні випробування), необхідні для впровадження інновацій.  До складу витрат включаються також витрати на технологічну підготовку виробництва, пробне виробництво і випробування, пов'язані з впровадженням технологічних інновацій). До їх складу входять витрати на:  засоби технологічного оснащення, що доповнює технологічне обладнання для виконання певної частини технологічного процесу. Прикладами технологічної оснастки є ріжучий інструмент, штампи, пристосування, калібри, прес-форми, моделі, ливарні форми, стрижневі ящики і так далі;  пробне виробництво або випробування, необхідні на початковому етапі випуску продукції і у випадках, якщо маються на увазі подальші етапи розробки та проектування;  зміна процедур контролю виробництва та якості продукції, методів, стандартів і пов'язаного з цим програмного забезпечення, необхідних для випуску нового або удосконаленого виробу або застосування нового або удосконаленого технологічного процесу.  При впровадженні інновацій необхідно і не забувати про витрати на навчання, підготовку та перекваліфікацію персоналу у зв'язку з впровадженням технологічних інновацій (виробництвом нових продуктів, роботою за новими технологіями і на новому обладнанні, впровадженням нових або суттєво вдосконалених видів послуг або методів їх виробництва). Витрати на навчання та підготовку персоналу можуть включати використання послуг інших організацій і витрати на навчання та підготовку в самій організації (в тому числі без відриву від виробництва).  Так само притаманні витрати, пов'язані з маркетингом або ринковим запровадженням інновацій.  Так що перш ніж ввести якусь нову ідею треба не забувати про "тернистий шлях", який слід пройти цю розробку. І не варто забувати про ті витрати, які будить нести організація або підприємство яке намагається просунути свою інноваційну ідею. Питання в тому, як піднести даний інноваційний об'єкт, необхідно оцінити значимість різних джерел інформації, використовуваної організацією для формування власної інноваційної політики, підготовки рішень, пов'язаних з розробкою і впровадженням інновацій.  До джерел інформації можна віднести: співпраця з користувачами продукції чи організації, співпрацю з субпідрядниками (постачальниками матеріалів, устаткування, комплектуючих), співробітництво з консалтинговими та інформаційними службами, співпраця з іншими організаціями, державні контракти, програми підтримки інновацій, співпраця з науковими організаціями, інформація про діяльність конкурентів, наукова або технічна література, патенти.  Виходячи з вище викладеного, можна навести приклади впровадження інноваційних шляхів розвитку економіки завдяки розвитку малих і середніх міст Білорусі. 

РОЗДІЛ 2