25. Речь как особый коммуникативный процесс

Одним из главных социообразующих и основных средств коммуникации является человеческая речь. Исследования ученых показали, что общение между людьми на две трети состоит из речевого взаимодействия.

Язык как способ передачи информации при помощи определенных звуков возник достаточно давно. Он постепенно вырабатывался каждым народом в отдельности в процессе своего и его развития. Язык - это инструмент коммуникации. Слова - это наша знаковая структурная система. Слово - это зачастую сложный и многофункциональный знаковый символ, который может обозначать разные предметы. Сравните: кнопка дверного звонка; кнопка - переносное обозначение маленького, вздернутого носа на круглом лице и т.д. "Круглое" можно отнести и к подсолнуху - плоскому предмету, и к яблоку - объемному предмету, и к солнцу - предмету, определяемому обывателем весьма условно, неопределенно.

Язык к тому же является мощным социокультурным фильтром нашего опыта. В любом словаре представлено множество слов, значения большинства которых среднестатистический человек может если не объяснить, то хотя бы примерно истолковать. Однако в обиходе мы довольно часто пользуемся одними значениями, причем весьма скудными, и пренебрегаем другими. Почему? Все очень просто: как говорю, так и мыслю, как мыслю, так и живу. Язык избирательно направляет наше внимание на наиболее значимые для нас в этой социальной среде объекты.

Понятие "речь" имеет несколько значений:

-особый вид человеческой деятельности;

-разновидность общения при помощи языка (то, что обычно называют стилем языка, слогом), которая характеризуется отбором определенных лексических и грамматических средств в зависимости от условий и целей коммуникации (деловая и официальная речь, поэтическая речь, профессиональная речь и др.);

o виды синтаксического построения высказывания (косвенная и прямая речь, отрывистая речь, чужая речь и др.).

Речь - это особый, плотно и неразрывно связанный с другими вид человеческой деятельности (трудовой, познавательной, мнемической и т.д.).. Таким образом, речь как психологическое состояние соотносится с категориями мышления, памяти и т.п.Речь является одним из основных средств передачи информации. К основным общим функциям речи (по М. А. Василик) в процессе коммуникации относятся:

-коммуникативная (функция обмена информацией);

-апеллятивная (воздействие на адресата);

-экспрессивная (экспрессия - выражение и выразительность);

К частным функциям относят:

- конструктивную (формулирование мыслей);

- фатическую (обмен ритуальными, традиционными или этикетными формулами общения);

- метаязыковую (функция толкования; используется при необходимости проверить, пользуются ли собеседники -дним и тем же кодом);

- поэтическую;

- эмотивную (непосредственная эмоциональная реакция на ситуацию);

Функцию, которую выполняет язык в процессе коммуникации, определяет вид высказывания и отбор слов. В зависимости от целей, которые преследуют участники коммуникации, выделяют следующие типы высказываний:

сообщение; мнение; суждение; рекомендация; совет; критическое замечание; комплимент; предложение; вывод;резюме; вопрос; ответ; приказание (указание), и пр.

Устную речь условно можно разделить на внешнюю и внутреннюю.

Внутренняя речь понимается как общение человека с самим собой. Но такое общение не является коммуникацией, гак как не происходит обмена информацией.

Внешняя речь включает в себя полилог (определяемый как вид равноправного диалогового общения множества людей), диалог, монолог. Проблема диалога является основной для изучения процесса коммуникации.

В процессе речевой коммуникации могут возникнуть следующие специфические коммуникативные барьеры:

1) логический - возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления. В зависимости от того, какие виды и формы мышления преобладают в интеллекте каждого партнера, они общаются на уровне понимания или непонимания;

2) стилистический - несоответствие формы представления информации ее содержанию. Возникает при неправильной организации сообщения. Сообщение должно быть построено: от внимания к интересу; от интереса к основным положениям; от основных положений к возражениям и вопросам, ответам, выводам, резюмированию;

3) семантический (смысловой) - возникает при несоответствии лингвистического словаря со смысловой информацией, а также из-за различий в речевом поведении представителей разных субкультур;

4) фонетический - препятствия, создаваемые особенностями речи говорящего (дикция, интонация, логические ударения и т.д.). Надо говорить четко, внятно, достаточно громко.

Как уже было отмечено ранее, коммуникативная функция речи является важнейшей. Коммуникативный процесс можно рассматривать как обмен значимой информацией между людьми, а целью коммуникативного процесса считать осознание и понимание передаваемой и получаемой информации.

Рассмотрим особенности основной модели передачи информации с точки зрения вербальной коммуникации. Информация, передающаяся средствами языка, начинается с экстралингвистических категорий и проходит стадии кодирования, отправления, возможных искажений, получения, восприятия, декодирования, расширения, адаптации, понимания, реализации и т.д. Другими словами, все те трансформации, которые необходимы для эффективного процесса коммуникации в соответствии с содержанием полученной информации.

Источником информации в вербальной коммуникации, как правило, выступает говорящий или пишущий субъект (создатель сообщения).