Классификация внутриличностных конфликтов по к.Левину:
Эквивалентный (приближение-приближение).
Тип конфликта: Выбор двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов.
Модель разрешения: Компромисс. Компромисс – это попытка сделать выбор в пользу какого-либо варианта и приступить к его реализации. Этот способ является самым быстрым среди других, он позволяет снизить психотравмирующее влияние конфликтной ситуации. В то же время, компромисс не связан с анализом причин конфликта, поэтому он позволяет лишь частично реализовать болезненные импульсы; Первый тип конфликта – это когда человек оказывается перед необходимостью выбора между в равной мере привлекательными, но взаимоисключающими альтернативами (приближение-приближение). Классической иллюстрацией такого типа конфликта считается случай Буриданова осла, в конце концов умершего от голода, потому что он так и не смог выбрать между двумя равными по величине охапками сена.
Витальный (избегание-избегание).
Тип конфликта: Выбор между двумя в равной мере непривлекательными объектами.
Модель разрешения: Компромисс. Второй тип конфликта близок по своей природе первому типу, но предполагает выбор между двумя в равной мере непривлекательными возможностями (избегание-избегание). Неудавшаяся семейная жизнь вынуждает мужчину мучительно решать – или поддерживать не сложившиеся и тяжелые семейные отношения или расстаться с ребенком, постоянное общение с которым в случае развода с женой станет невозможным.
Амбивалентный. (приближение-избегание). Тип конфликта: Выбор объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная сторона.
Модель разрешения: Примирение.
Наконец, третий тип конфликта, по К. Левину, – это когда одна и та же цель (возможность, выбор) в равной мере и привлекательна, и непривлекательна, имеет "и плюсы, и минусы", как об этом говорят в обыденной речи (приближение-избегание). Эта ситуации, когда "хочется и того, и другого", может, однако, приобретать достаточно драматический характер невозможности выбора между чем-то или кем-то в равной мере важным или дорогим для человека. Эти типы конфликтов являются мотивационными, поскольку их содержанием является борьба мотивов.
Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:
1. Истерический – характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих
2. Обессивно-психастенический – характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением
3.Неврастенический – характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.
В основе внутриличностного конфликта лежит переживание. Переживание – форма активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.
Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.
Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед. Это один из механизмов становления личности, приобретения новых черт. Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций. Такой конфликт угрожает эффективности деятельности, тормозит развитие личности, является источником неуверенности и неустойчивости поведения, приводит к формированию устойчивого комплекса неполноценности, потере смысла жизни. Одним из самых серьезных последствий внутриличностного конфликта является суицид.
Рассмотрим механизмы психологической защиты:
1.Отрицание. Отрицание развивается с целью сдерживания негативных эмоций, вызванных попаданием человека в трудную ситуацию. Отрицание подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами. Их игнорированием.
2. Проекция. Проекция предполагает приписывание источнику трудностей различных негативных качеств как рациональную основу для его неприятия и самопринятия на этом фоне, перекладывание вины на другого.
3.Регрессия развивается в раннем детстве для сдерживания чувства неуверенности в себе и страха неудач, связанных с проявлением инициативы. Регрессия предполагает возвращение в ситуации внутреннего конфликта к детским стереотипам поведения.
4. Замещение развивается для сдерживания эмоции гнева на более сильного или значимого субъекта во избежание ответной агрессии или отвержения. Индивид снимает напряжение, обращая агрессию на более слабый объект или на самого себя.
5.Подавление развивается для сдерживания страха, проявления которого неприемлемы для позитивного самовосприятия и грозят попаданием в прямую зависимость от агрессора. Страх блокируется посредством забывания его источника, а также обстоятельств, ассоциативно связанных с ним. К подавлению относятся близкие к нему механизмы изоляции и интроекции.
6.Изоляция – восприятие травмирующих ситуаций или воспоминание о них без чувства тревоги.
7.Интроекция – присвоение ценностей или черт характера других людей для предупреждения угроз с их стороны.
8.Интеллектуализация развивается в раннем подростковом возрасте. Предполагает произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией. При этом используются способы: сравнение противоборствующих тенденций; составление списка "+" и "–"; шкалирование каждого "+" и "–" в каждой из тенденций и их суммирование.
9.Аннулирование – поведение или мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего акта или мысли, вызвавших сильное беспокойство, чувство вины.
10.Сублимация – удовлетворение вытесненного неприемлемого чувства (сексуального или агрессивного) осуществлением социально одобряемых альтернатив. Способы: переключение на другой вид деятельности; совершение привлекательных, общественно значимых поступков.
11.Рационализация – нахождение правдоподобных причин для оправдания действий, вызванных подавленными, неприемлемыми чувствами. Реализуемые способы: - преувеличение роли обстоятельств, судьбы; утверждение вреда во благо; - переоценка ценностей, всей мотивационной системы; - самодискредитация (искупление вины).
12. Обособление — отказ от необходимости думать о возможных негативных последствиях будущих событий и действий. Выражается обычно словами “будь что будет”, “авось пронесет” и т. д.
13.Компенсация – онтогенетически самый поздний и сложный защитный механизм, который развивается и используется, как правило, сознательно. Предназначен для сдерживания чувства печали, горя по поводу реальной или мнимой потери, утраты, недостатка, неполноценности. В него входят механизмы идентификации и фантазии.
14.Идентификация – процесс отождествления субъекта с другим лицом или группой, посредством которого он усваивает образцы поведения “значимых других”, формирует свое сознание и принимает ту или иную роль.
15.Фантазия – бегство в воображение с целью ухода от реальных проблем, связанных с разрешением внутриличностного конфликта.
Межличностный конфликт - открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных потребностей, целей, интересов, мотивов, не совместимых в конкретной ситуации.
Существуют следующие трактовки межличностных конфликтов:
1. Психоаналитическая интерпретация предполагает перенос внутриличностных конфликтов в межличностную сферу (З. Фрейд, К.Г. Юнг, К. Хорни).
2. Интерпретация К. Левина (удовлетворение потребностей): конфликт между собственными силами и внешней вынуждающей обстановкой, персонифицируемой в конкретных личностях.
Психологическая сторона конфликта связана с индивидуальными личными социально-психологическими особенностями его участников, их эмоциональными реакциями на причины конфликта, его ход и лично друг на друга, взаимод., взаимоотнош. И их представления о том, как должно быть, образцы поведения и др. Содержательная сторона конфликта предмет спора, вопрос, вызвавший разногласия. Эмоциональная сторона затмевает содержательную сторону.
Специфические особенности межличностных конфликтов:
1. противоборство людей осуществляется здесь и сейчас, непосредственно, лицом к лицу, на основе их личных мотивов;
2. в межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных, внешних/внутренних и т.д.;
3. в таких конфликтах субъекты взаимодействия проверяют свой характер, волю, способности, интеллект и другие индивидуально психические особенности;
4. конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами;
5. затрагиваются интересы не только конфликтующих, но и тех, кто непосредственно связан с этими субъектами либо служебными, либо межличностными отношениями.
- столкновение на основе своих противоборствующих мотивов;
- комплексность;
Межличностные конфликты могут протекать в форме:
Соперничества
Спора
Дискуссии
Причины конфликтов можно классифицировать по различным основаниям.
По характеру причин:
- объективные
- субъективные (плохое настроение, самочувствие)
По мотивации поведения субъектов выделяют:
- Ресурсные конфликты связаны с распределением средств жизнедеятельности, необходимых человеку.
- Ценностные конфликты обусловлены взаимоисключающими культурными стереотипами, верованиями и убеждениями, оценками и отношениями.
Группы причин: При других основаниях классификации источников конфликтов выделяют ценности взаимодействия, интересы участников, средства реализации целей, потенциал участников, правила взаимодействия и управления.
Содержание взаимодействия
Особенности межличностных взаимоотношений, связанные с уровнями совместимости: физические, психо-физиологическая (темпераменты), социально-психологический (принятие или не принятие другого человека), социально-культурные\мировоззренческий (терминальные ценности, предельно значимы).
По мнению Н. В. Гришиной, причины конфликтов могут быть сведены к трем группам:
1) само содержание взаимодействия (совместной деятельности, отношений);
2) особенности межличностных отношений;
3) личностные особенности участников.
По мнению В. Линкольна, можно выделить пять факторов межличностных конфликтов:
1. Информационные факторы, сводящиеся к неприемлемости информации для одной из сторон конфликта. Обычно они проявляются в формах неполной и неточной информации, слухов, дезинформации, ненадежности источников, посторонних факторов;
2. Поведенческие факторы представляющие собой негативные проявления в поведении одного или обоих участников конфликта (грубость, бестактность, агрессивность). Они проявляются в форме стремления к превосходству, эгоизма, нарушения обещаний;
3. Факторы отношений выражаются в неудовлетворенности от взаимодействия между участниками конфликта. Они проявляются в форме несовместимости ценностей, различий в образовательном уровне, недоверия, отсутствия авторитета, разбалансированности отношений;
4. Ценностные факторы проявляются в противоположности принципов поведения конфликтующих сторон. Они выступают в форме предрассудков, приверженности традициям, представлений об этических нормах (о добре и зле, справедливости и несправедливости);
5. Структурные факторы представляют собой относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменениям. Это отношение к власти, правовым нормам, праву собственности, системе управления, нормам поведения.
Тип факторов и их основное содержание |
Формы проявления |
|
1Информационные факторы |
неприемлемость информации для одной из сторон |
Неполные и неточные факты; слухи, невольная дезинформация; преждевременная информация или информация, переданная с опозданием; не-надежность источников информации; посторонние факты; неадекватные акценты; барьеры коммуникации. |
2Поведенческие факторы |
неуместность, грубость, бестактность и т. п. |
Стремление к превосходству; проявление агрессивности; эгоизма; нарушение обещаний; непроизвольное нарушение комфортных отношений |
3Факторы отношений |
неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами |
Дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения и общения; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; низкий уровень доверия и авторитет-ности |
4Ценностные факторы |
противоположность принципов поведения |
Верования и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); приверженность к групповым традициям, ценностям, нормам; религиозные, культурные, политические и другие ценности; нравственные ценности (представления о добре и зле, справедливости и несправедливости и т. п.) |
5Структурные факторы |
относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменению |
Власть, система управления; право собственности; нормы поведения, правила игры и т.п.; социальная принадлежность |