7. Речевой этикет в документах.

Этикет существует и в официально-деловом стиле. Деловой этикет – это порядок поведения, установленный в сфере делового общения. В основе правил лежат следующие положения:

·вежливое, уважительное, доброжелательное отношение к деловому партнеру;

·соблюдение определенной дистанции между работниками, занимающими разное служебное положение;

· умение говорить «да» и «нет», не обижая партнера;

· терпимость к чужому мнению, не совпадающему с вашим;

· умение признать свои ошибки, быть самокритичным;

· умение использовать в споре аргумента, а не авторитеты.

В деловых бумагах использование этикетных средств носит регламентированный характер. Например, обращение используется в деловой переписке. При обращении учитывается служебное положение, сфера деятельности, степень личного знакомства. Наиболее типично звучит: Уважаемый И.О.; к коллегам: Уважаемые коллеги; к должностному лицу: Уважаемый господин мер, Уважаемый декан. В конце письма должна быть запись: С уважением. По деловому этикету при формулировке просьб, запросов, предложений используется форма 1 л. мн.ч.: Предлагаем вашему вниманию…; Представляем на рассмотрение и утверждение…

Форма 1 л. ед.ч. используется в письмах конфиденциального содержания. Категоричность высказывания снижают вводные слова и выражения: например: на наш взгляд, успеваемость на факультете не достаточно высока…

Соблюсти правила этикета вам помогут такт (чувство меры), объективность, корректность, оптимизм.

 Задания для самостоятельной работы 3:

Официально-деловой стиль:

- составить резюме,

- написать заявление о приеме на работу,

- написать автобиографию,

- написать докладную записку.

Суть задания:

- познакомиться со стандартными требованиями стиля,

- познакомиться с видами документов и требованиями ГОСТ к их составлению,

- узнать и понять языковые черты официально-делового стиля,

- разобраться в жанрах устной и письменно деловой речи.

Вопросы и задания для самопроверки

1. Определите сферу функционирования и жанровое разнообразие стиля.

2. Назовите интернациональные свойства русской официально-деловой речи.

3. Охарактеризуйте приемы унификации языка служебных документов.

4. Назовите языковые формулы официальных документов.

5. Представьте в виде таблицы язык и стиль различных типов документов.

6. Что представляет собой реклама в деловой речи?

7. Составьте резюме, характеризующее вашу профессиональную пригодность и личностные качества.

8. Опишите речевой этикет в документах.