Общение и взаимодействие с другими добровольцами.

Как показывает опыт, конфликты между добровольцами – вещь в принципе редкая и почти всегда разрешимая. Ведь никто никого не заставляет ходить в больницы и общаться, а тем более скандалить, с таким же хорошим человеком, как Вы. Выбирайте себе в компанию людей, походящих Вам. Но если взаимопонимания все же нет, то устраивать разбор полетов в присутствии мам и детей - неэтично, если только они не являются одной из сторон конфликтного вопроса.

Из опыта волонтеров видно, что люди неискренние и конфликтные быстро отсеиваются, а остаются люди дела, которые не только успешно находят компромиссы, но и связываются общим делом и дружбой.

В реализации совместных акций подход достаточно простой: стихийно формируется группа добровольцев для решения конкретной задачи, и после ее реализации все довольные расходятся и занимаются чем-то другим. Если хлопотную задачу разбить на подзадачи, и распределить их по добровольным участникам проекта, то каждый, решая свой кусок общей задачи, способствует достижению результата в целом. Это здорово сближает людей, помогает лучше узнать коллег по цеху.

Для эффективной работы, во избежание недоразумений, конфликтов и взаимных претензий, необходимо согласовывать свои действия с координатором, медперсоналом, родителями детей и друг с другом.

Общение с домашними и близкими людьми.

Проблема восприятия близкими людьми Ваших походов в больницу очень актуальна и напрямую касается волонтера. Часто близкие искренне не понимают, зачем Вам это нужно, боятся негативных последствий для семьи и Ваших детей. Этим часто отличаются родители волонтеров, особенно тех, которые не имеют своих семей. Если же у Вас есть муж или жена, дети, то ситуация тоже может быстро обостриться. Супруг (супруга) опасаются, и часто обоснованно, что Вы станете меньше времени уделять семье, реже бывать дома, уставать и расстраиваться от событий в больнице. Кроме того, иногда волонтеры за свой счет покупают детям подарки и помогают материально, что влияет на семейный бюджет. Представьте молодую женщину, которая стала меньше бывать дома (иногда просто пропадает днями!), оставляет маленького ребенка на попечение бабушки, тратит деньги на непонятные цели, приходит и плачет, звонит часами по телефону, заполоняет углы квартиры мешками с игрушками и детской одеждой. Что бы Вы подумали на месте ее мужа? И как бы восприняли ситуацию, если на уговоры и попытки вернуть все, как было, жена отвечает разговорами о черствости и бессердечности?

Способ тут один: необходимо объяснить родным, что происходит, почему это важно для Вас, зачем Вы вообще стали заниматься помощью каким-то чужим детям. Это можно сделать, если в семье (особенно между супругами) есть доверие и взаимопонимание. А бывает так, что в семье до этого были проблемы, и "волонтерство" одной половинки становится последней каплей, которая вызывает кризис.

Бывает, что родные не возражают, но доброволец сам "перегибает палку", забывая, что есть обязательства перед близкими людьми, обязанности по дому. Это вызывает закономерное недовольство, которое часто воспринимается добровольцем неправильно. Иногда, опять-таки, когда есть нерешенные вопросы в отношениях между близкими людьми, походы в больницу превращаются в своеобразное "бегство от проблем", которые легко оправдывать перед собой тем, что делаешь благое дело.

Таким образом, прежде всего, надо достичь понимания с близкими. Добиться, чтобы они приняли Вашу сторону. А после этого – определить и обговорить с ними приемлемую для всех степень Вашей вовлеченности в волонтерское движение.

Оптимальным является вариант, когда супруги-волонтеры работают вместе: навещают детей, ездят за покупками для больницы, участвуют в донорских акциях. Если волонтером является лишь один из супругов, то второй может иногда помогать по мере сил. Часто муж, помогая жене-волонтеру привозить что-то на машине, уже заслуженно чувствует себя причастным к общему делу. Иногда совместная помощь детям сближает мужа и жену, помогает вместе преодолеть разлад в семье.

Примеры.

- У.Ю., у которой были проблемы с мужем - обычные маленькие ссоры по поводу ведения хозяйства и воспитания дочери, стала активно посещать больницу, помогать детям, собирать и передавать в больницу подарки и игрушки. При этом она очень увлеклась волонтерством и стала уделять этому делу много времени. Муж, приходя домой с работы, видел жену всё реже и начал активно протестовать. К нему присоединилась свекровь, упрекая невестку в том, что та плохая жена и мать. В результате стороны не сделали необходимых шагов навстречу и проблемы, которые были ранее, лишь усугубились.