Направление
|
Виды
деятельности
|
1.
Воздействие на сознание и подсознание
людей
|
Построение
карты мероприятий по связям с обществом
Взаимодействие
с престижными клиентами
Управление
поведением и сознанием людей
Применение
(использование) гипно- и психотехники
Преодоление
конфликтных ситуаций
|
2.
Постоянная связь (сотрудничество) со
СМИ
|
|
3.
Периодическая связь (взаимодействие)
со СМИ
|
Подготовка
и размещение в СМИ пресс-релизов,
анонсов, специальных сообщений;
Подготовка
и размещение в СМИ имидж-статей;
Организация
пресс-конференций;
Проведение
брифингов для прессы;
Организация
интервью для прессы с известными
(престижными) студентами и сотрудниками
вуза;
Пропаганда
отношения ОУ к региональным,
общегосударственным и мировым
проблемам;
|
4.
Периодическая связь с отраслевыми
периодическими изданиями
|
Подготовка
и размещение направленной информации
по разрешению проблем сферы науки
и образования
Подготовка
и размещение статей об инновационной
деятельности вуза, а также имидж-статей
Подготовка
информации о сфере деятельности
образовательного учреждения
(межотраслевая деятельность)
|
5.
Пропаганда образовательных услуг
|
Организация
семинаров, презентаций, дней открытых
дверей, встреч выпускников, конкурсов,
олимпиад
Организация
дискуссий по качеству и потребительским
возможностям образовательных
услуг
Использование
современных средств связи
Опросы
общественного мнения
|
6.
Лоббирование (использование внешних
связей для достижения целей
образовательного учреждения)
|
Установление
взаимоотношений с федеральными и
региональными государственными
структурами
Установление
взаимоотношений с общественными
организациями
Спонсирование
благотворительных мероприятий
|
7.
Разработка фирменного стиля
|
Формирование
и совершенствование фирменного стиля
Формирование
и совершенствование организационной
культуры
Использование
зрительных, звуковых и иных средств
привлечения внимания общества к вузу
и его образовательным услугам
|
8.
Мониторинг изменений внешней и
внутренней среды и потребностей
общества
|
Отслеживание,
оценка и адекватное реагирование на
изменения условий внешней бизнес-среды,
ожиданий и потребностей общества
Адаптация
возможностей и характера вуза к
изменяющимся потребностям общества
|
9.
Имидж образовательного учреждения и
ею услуг
|
Имидж
лидера (ректора, директора) и других
«первых лиц»
Имидж
в образовании
Имидж
в науке
Имидж
образовательных услуг
Имидж
образовательного учреждения
|
10.
Отстройка от конкурентов
|
|
11.
Контрреклама ("отмыв")
|
Восстановление
случайно сниженного имиджа
Опровержение
недобросовестной (ложной, неэтичной)
и иной информации и рекламы
конкурентов с целью ликвидации
негативных для имиджа вуза последствий
|
12.
Мониторинг социальной и экономической
ситуаций в их динамике
|
Отслеживание
изменений государственного
законотворчества, политики, международных
взаимоотношений
Фиксация
динамики настроений общества и
изменения общественных ценностей
Исследование
действия демографических,
культурно-этических и других факторов
Корректировка
стратегии и политики формирования
общественного мнения о вузе и его
образовательных услугах в соответствии
с изменением рейтинга отдельных
направлений их составляющих
|
Осуществление
эффективной деятельности по формированию
общественного мнения требует определения
целей маркетинга образовательного
учреждения, выбора PR-сообщений и средств
их доставки, тщательного выполнения
намеченного плана и оценки его
результатов. Результаты обычно измеряются
количеством контактов с целевой
аудиторией, сэкономленными средствами,
изменением уровня осведомленности,
понимания или отношения потребителей
(с учетом влияния других инструментов
продвижения образовательных услуг) и
содействия PR
росту объемов продаж образовательных
услуг и прибыли.