Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинговые коммуникации..docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
95 Кб
Скачать
☆

Основные виды деятельности по формированию общественного мнения

Направление

Виды деятельности

1. Воздействие на сознание и подсознание людей

  • Построение карты мероприятий по связям с обществом

  • Взаимодействие с престижными клиентами

  • Управление поведением и сознанием людей

  • Применение (использование) гипно- и психотехники

  • Преодоление конфликтных ситуаций

2. Постоянная связь (сотрудничество) со СМИ

  • Деятельность пресс-атташе

  • Формирование дружеских отношений с ключевыми журналистами

3. Периодическая связь (взаимодействие) со СМИ

  • Подготовка и размещение в СМИ пресс-релизов, анонсов, специальных сообщений;

  • Подготовка и размещение в СМИ имидж-статей;

  • Организация пресс-конференций;

  • Проведение брифингов для прессы;

  • Организация интервью для прессы с известными (престижными) студентами и сотрудниками вуза;

  • Пропаганда отношения ОУ к региональным, общегосударственным и мировым проблемам;

4. Периодическая связь с отраслевыми периодическими изданиями

  • Подготовка и размещение направленной информации по разреше­нию проблем сферы науки и образования

  • Подготовка и размещение статей об инновационной деятельности вуза, а также имидж-статей

  • Подготовка информации о сфере деятельности образовательного учреждения (межотраслевая деятельность)

5. Пропаганда образовательных услуг

  • Организация семинаров, презентаций, дней открытых дверей, встреч выпускников, конкурсов, олимпиад

  • Организация дискуссий по качеству и потребительским возможно­стям образовательных услуг

  • Использование современных средств связи

  • Опросы общественного мнения

6. Лоббирование (использование внешних связей для достижения целей образовательного учреждения)

  • Установление взаимоотношений с федеральными и региональными государственными структурами

  • Установление взаимоотношений с общественными организациями

  • Спонсирование благотворительных мероприятий

7. Разработка фирменного стиля

  • Формирование и совершенствование фирменного стиля

  • Формирование и совершенствование организационной культуры

  • Использование зрительных, звуковых и иных средств привлечения внимания общества к вузу и его образовательным услугам

8. Мониторинг изменений внешней и внутренней среды и потребностей общества

  • Отслеживание, оценка и адекватное реагирование на изменения условий внешней бизнес-среды, ожиданий и потребностей общества

  • Адаптация возможностей и характера вуза к изменяющимся потребностям общества

9. Имидж образовательного учреждения и ею услуг

  • Имидж лидера (ректора, директора) и других «первых лиц»

  • Имидж в образовании

  • Имидж в науке

  • Имидж образовательных услуг

  • Имидж образовательного учреждения

10. Отстройка от конкурентов

  • • Позиционирование имиджа образовательного учреждения и его услуг на фоне конкурентов

11. Контрреклама ("отмыв")

  • Восстановление случайно сниженного имиджа

  • Опровержение недобросовестной (ложной, неэтичной) и иной ин­формации и рекламы конкурентов с целью ликвидации негативных для имиджа вуза последствий

12. Мониторинг социальной и экономической ситуаций в их динамике

  • Отслеживание изменений государственного законотворчества, политики, международных взаимоотношений

  • Фиксация динамики настроений общества и изменения общественных ценностей

  • Исследование действия демографических, культурно-этических и других факторов

  • Корректировка стратегии и политики формирования общественного мнения о вузе и его образовательных услугах в соответствии с изменением рейтинга отдельных направлений их составляющих

Осуществление эффективной деятельности по формированию общественного мнения требует определения целей маркетинга образовательного учреждения, выбора PR-сообщений и средств их доставки, тщательного выполнения намеченного пла­на и оценки его результатов. Результаты обычно измеряются количеством контактов с целевой аудиторией, сэкономленными средствами, изменением уровня осведом­ленности, понимания или отношения потребителей (с учетом влияния других инст­рументов продвижения образовательных услуг) и содействия PR росту объемов продаж образовательных услуг и прибыли.