Его разработки

Под стратегическим планом предприятия (корпорации) принято пони­мать совокупность миссии, целей и стратегий их достижения, сформу­лированных на различных организационных уровнях управления раз­личными менеджерами

Основными элементами процесса стратегического планирования явля­ются формулирование миссии и целей предприятия, определение угроз и новых возможностей внешней среды, оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к его конкурентам, анализ стратегических аль­тернатив и выбор стратегии предприятия, а также разработка общих направ­лений (планов, политики), обеспечивающих реализацию стратегии Учиты­вая циклический характер стратегического планирования, необходимым эле­ментом этого процесса является оценка реализации стратегии

Общая схема организации разработки стратегического плана предприя­тия с учетом изложенных выше этапов и подходов к их реализации приведе­на на рис 5 6

Формулирование миссии

Миссия является общей целью предприятия, определяющей причин) и назначение его существования Миссия определяет бизнес предприятия обеспечивая направления и ориентиры при формулировании его целей и стра тегий на различных организационных уровнях Миссия формулируете? до начала хозяйственной деятельности предприятия и изменяется в редких случаях при полной переориентации его деятельности Содержание миссии должно отражать

1 Определение предпринимательской деятельности предприятия, характ^ ризующее главную цель относительно его основных товаров или услуЗ предлагаемых рынку (целевому потребителю) с учетом конкретной тех нологии, которой оно владеет ( или которую планирует внедрить)

j

Рис 5 6 Общая схема разработки стратегического плана

125

2. Рабочие принципы предприятия, вытекающие из анализа угроз и возмо* ностей ее внешней среды, которыми должны руководствоваться все сотру,;- ники при формулировании и реализации целей предприятия.

3. Ценности и культуру предприятия, определяющие его внутренний рабо­ чий климат.

Формулирование миссии должно предусматривать определение и опи­сание концептуальных вопросов перспективного развития предприятия на длительный период. Концептуальные вопросы включают, прежде всего, философию, отражающую взгляды и ценности руководства предприятия, служащие основой создания системы мотивации, внутреннюю концепцию перспективного развития предприятия и внешний образ предприятия, под­черкивающий экономическую и социальную ответственность перед потре­бителями, партнерами и обществом в целом. При определении миссии так­же описываются продукты и (или) услуги, предлагаемые предприятием, ха­рактеристика целевого рынка и общие цели предприятия.

Предприятие представляет собой открытую систему, действующую в кон­кретной внешней среде, и его главные цели должны отражать взаимодействие с этой средой, обеспечивая ее запросы и требования. Рассматривая миссию с точки зрения определения и удовлетворения основных потребностей поку­пателя, руководство фактически создает клиентов для поддержки предприя­тия в будущем. Реализуя определенную предпринимательскую деятельность, предприятие должно получать выгоду, достаючную для своего существова­ния и развития, а также приносить доход собственнику предприятия и обеспе­чивать рост капитала.

Пример. Генри Форд определил миссию компании «Форд» как предоставление людям дешевого транспорта. Эта удачная миссия практически предопре­делила успех компании.

Формулирование целей

Цели предприятия формулируются и устанавливаются на основе его общей миссии и определенных ценностей, на которые ориентируется выс­шее руководство.

Чтобы цели стали значимой частью процесса планирования и опреде­ляющим фактором стратегического управления предприятием при достиже­нии желаемого результата, необходимо четко сформулировать этот результат Каждое предприятие индивидуально и цели их различны. Однако существуют общие правила и рекомендации по формулированию целей предприятия.

Во-первых, цели должны быть правильно сформулированы. Это озна­чает, что цели должны отражать основной предмет предпринимательской

126

деятельности предприятия (его продукция, услуги) и соответствующие коли­чественные показатели по этому предмету. Они должны также содержать ос­новные ограничения экономического и социального характера по обеспече­нию эффективной деятельности предприятия (прибыль, рост капитала, издер­жки), а также отражать все многообразие конкретных целей по полному ком­плексу работ (видов работ), связанных с достижением успеха предприятия.

Во-вторых, необходимо эффективно довести цели исполнителям (со­трудникам, подразделениям) в форме, обязательной для исполнения на всех уровнях организационной структуры предприятия. Это означает, что долж­ны быть приняты конкретные управленческие решения, делающие цели обя­зательными для достижения их всеми сотрудниками предприятия.

В-третьих, для успешного решения конкретных задач по достижению целей предприятия исполнители должны быть обеспечены необходимыми ресурсами, в том числе информацией. При этом необходимую информацию следует рассматривать как важнейший ресурс, определяющий эффективную реализацию целей.

В-четвертых, необходимо обеспечить действенные меры стимулирова­ния выполнения целей предприятия в соответствии с их важностью и при­оритетами. Обеспечение стимулирования работы исполнителей целей явля­ется важным элементом организации успешной деятельности предприятия.

Многообразие возможных целей, соответствующее деятельности кон­кретных предприятий, определяется многими факторами. В практике стра­тегического планирования обычно выделяют восемь ключевых зон форму­лирования целей предприятия:

1. Рыночная позиция предприятия. Определяется количественными целя­ ми, отражающими долю целевого рынка (рынков) и конкурентную пози­ цию предприятия по отношению к его основным конкурентам.

2. Инновации. Включают определение новых способов достижения конкурентос­ пособности и ведения бизнеса, в том числе создание и производство новых товаров, освоение новых и расширение действующих рынков, применение новых технологий, использование новых методов организации работ и т.п.

3. Производительность. Отражается в количественных показателях роста объемов производства и продаж, а также в относительных показателях роста продукции (услуг) по отношению к используемым ресурсам.

4 Ресурсы. Устанавливаются количественные цели по обеспечению и эф­фективности использования ресурсов.

5. Доходность (прибыльность). Определяется конкретными уровнями доходности, рентабельности, прибыльности и т. п.

6. Управленческие аспекты (качество управления). Должны отражать качество менеджмента в длительной перспективе, включая требования

127

по росту производительности (эффективности) производственно-сбыто­вой деятельности предприятия.

7. Персонал предприятия. Цели должны отражать определение ответствен­ ности за выполнение трудовых функций и отношение к работе, а также способы мотивации сотрудников, создание лучших условий труда и каче­ ства трудовой жизни, повышение профессионального мастерства и навы­ ков персонала.

8. Социальная ответственность. Формулируется как обязанность предприя­ тия способствовать благосостоянию общества. Сегодня общепризнанно, что бизнес должен благотворно влиять на общественную жизнь не только как фактор увеличения возможностей материального роста, но и в более широком смысле соответствия общественным ценностям, включая повы­ шение уровня общественных потребностей, формирование экологической среды, благотворное влияние на решение социальных проблем и т.д.