8 Мотивация трудового персонала

Под мотивацией понимают готовность людей проявлять усилия для достижения целей организации во имя удовлетворения своих собственных индивидуальных потребностей; совокупность внутренних и внешних воздействий, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. В понятие «мотивация» входят вопросы активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. Мотивация отвечает на вопрос: зачем так, а не иначе поступает данный человек.

Мотивация персонала очень важна для менеджера. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Можно выделить мотивацию двух видов: положительную и отрицательную. Положительная мотивация— это стремление добиться успеха в своей деятельности. Она обычно предполагает проявление сознательной активности и связана определенным образом с проявлением положительных эмоций и чувств, например одобрением тех, с кем трудится данный человек.

К отрицательной мотивации относится все то, что связано с применением осуждения, неодобрения, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном, но и в психологическом смысле слова. При отрицательной мотивации человек стремится уйти от неуспеха. Боязнь наказания приводит обычно к возникновению отрицательных эмоций и чувств. А следствием этого является нежелание трудиться в данной области деятельности.

Процесс мотивации (рис.2) начинается с физиологической или психологической нехватки, или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение (мотив), направленное на достижение определенной цели или вознаграждения. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения, в чем и заключена основа мотивации.

Рисунок 2 – Модель мотивации поведения через потребности

Тема 6 Управление фирмой

План:

1. Управление фирмой: организационная структура и механизм управления, управленческий персонал.

2. Принципы хозяйственного управления, организационные структуры управления

3. Планирование на предприятии: стратегическое, текущее, оперативное. Принципы и методы планирования.

4. Планирование производственной программы предприятия.

5. Содержание, методы измерения и показатели производственной программы предприятия: натуральные, трудовые, стоимостные.

1 Управление фирмой: организационная структура и механизм управления, управленческий персонал.

Управление предприятием – процесс планирования, организации, мотивации, контроля и регулирования действий персонала в целях постановки задач, стоящих перед предприятием, и получения установленного результата.

Организационная структура управления определяет состав подразделений аппарата управления, их взаимозависимости и взаимосвязи. Различают следующие основные виды организационных структур управления предприятием:

• линейная;

• функциональная;

• линейно-функциональная;

• линейно-штабная;

• продуктовая;

• инновационно-производственная;

• проектная;

• матричная;

• дивизиональная;

Выбор того или иного типа оргструктуры зависит от целей предприятия, стратегии и тактики его поведения на рынке.

Механизм управления – совокупность приемов и методов, с помощью которых управленческий персонал планирует, реализует и контролирует ход исполнения управленческих решений. Механизм управления во многом определяется видом организационной структуры управления и организационной культурой компании. Важную роль для механизма управления играет движение информации в организации: от высших руководителей к рядовым исполнителям и обратно, наличие лидеров, способных донести миссию и видение организации до каждого сотрудника.

Управленческий персонал – члены организации, на которых возложены обязанности и которые несут ответственность за выработку и реализацию управленческих решений. Управленческий персонал принято делить на три категории.

Структура управленческого персонала:

• руководители – категория управленческого персонала, осуществляющие в основном функции планирования и контроля деятельности предприятия (директор, управляющий, заместители директора, начальники структурных подразделений);

• специалисты – их предмет труда – информация, которую они обрабатывают и предоставляют результаты своего анализа руководителям для обеспечения планирования и организации контроля (инженерно-технические работники, бухгалтеры);

• служащие (агент по снабжению, кассир, секретарь).