2. Вторая группа вопросов была ориентирована на выявление потребности в услугах библиотеки.

Анкетирование показало необходимость расширения временных рамок работы библиотеки, проведение культурно-досуговых мероприятий после 19.00. Судя по ответам проанкетированных молодых людей и популярности Акций, подобных «Библионочи», закономерно предположить, что их привлекают необычная вечерняя атмосфера, возможность прийти в библиотеку в нетрадиционное время.

В какое время Вам удобнее посещать культурно-развлекательные мероприятия?

До 17.00	10%
От 17 до 19	57%
От 20 до 23	42%

Среди спектра форм культурно-досуговой деятельности наиболее популярными в молодежной аудитории оказались встречи с интересными людьми, театрализованные представления. Традиционно привлекательны игровые формы. Анкетирование выявило потребность у молодежи не только в общении со сверстниками, но и с «компетентными взрослыми».

Для повышения популярности, традиционные формы работы библиотеки (беседы, обзоры, книжные выставки) могут быть дополнены интерактивными и дискуссионными технологиями, элементами театрализации. Очень важно, чтобы они были авторскими, отражали личность библиотекаря, его вкусы и позицию.

Для молодежи, на Ваш взгляд, наиболее привлекательны и интересны:

Встречи с интересными людьми	51%
Игры, викторины	49%
Квесты	22%
Информационные шоу	21%
Театрализованные представления	37%
Литературные праздники	20%
Акции, флеш-мобы	41%
Ток-шоу, дискуссии, обсуждения актуальных тем	19%
Беседы	10%
Обзоры литературы	9%
Книжные выставки	17%

Судя по итогам анкетирования, среди услуг, предоставляемых библиотекой помимо выдачи книг, наиболее востребованными оказались проведение молодежных акций и просмотр кинофильмом. Для того, чтобы потенциальный спрос оказался удовлетворенным библиотекой, необходимо продумать рекламную стратегию, провести дополнительное изучение спроса (в частности, на кино-продукцию).

Какими услугами Вы бы воспользовались?

Возможность поиграть в настольные игры	28%
Проведение молодежных тусовок, акции, флеш-мобов, вечеринок, концертов популярной музыки	46%
Просмотр кинофильмов	44%
Работа на компьютере, доступ к сети ИНТЕРНЕТ	18%

Отражением потребности современной молодежной аудитории в пространстве, где было бы спокойно, можно было бы не только общаться, но и уединиться, скрыться от современной стрессовой ситуации, явился ответ о необходимых в библиотеке зонах. В то же время, около четверти проанкетированных считают привлекательными игровую и коммуникативную зоны.

Вам хотелось бы, чтобы в библиотеке была предусмотрены зоны:

Личных интересов (где можно спокойно заняться своими делами)	45%
Коммуникативная	21%
Игровая	27%
Отдыха, релаксации	49%

Так как молодежь ориентирована на современные информационные технологии, информации об услугах библиотеки ей удобнее получать через сайт и социальные сети. Учитывая это, библиотеке следует уделять постоянное внимание данному направлению работы, вносить в него инновационные элементы.