4 Вопрос. Система информационных коммуникаций.

Информация – предмет труда в процессе управления, является средством коммуникации между людьми. Информация, используемая для управления подразделяется на:

1. базовая, формируемая независимо от конкретной управленческой задачи.

2. текущая, регулярная или разовая, специально собираемая для конкретной управленческой задачи

По аспектам управления информация классифицируется на:

1. экономическую

2. организационную

3. социальную

4. техническую

Развитие информационных потребностей организации существенно видоизменило требования к информационному обеспечению процессов управления. Вместо информации о состоянии внешней среды в целом организации испытывают все большую потребность в более специфической и целенаправленной информации.

Информационная система – совокупность взаимосвязанных элементов (целей, принципов, методов, средств и т.д.), способствующих реализации всего комплекса операций по обеспечению процесса управления необходимой информацией. Она является необходимой и неотьемлимой частью менеджмента на предприятии и включает в себя как локальную, направленную на обеспечение внутренних коммуникаций, так и глобальную, обслуживающую внешние коммуникации подсистемы.

Пользователь современных информационных систем должен иметь возможность:

• со своего рабочего места осуществлять поиск в базе данных необходимой информации

• решать проектные, плановые и другие управленческие задачи по их постановкам (описаниям) и исходным данным, независимо от сложности математических моделей

• с помощью аккумулированных в компьютере знаний о предметной области распозновать и диагностировать планы действий, выдвигать и проверять гипотезы, выделять закономерности в результатах наблюдения, в том числе там, где математические модели трудно использовать.

Указанные возможности реализуют соответственно: информационно-поисковые системы (ИПС), расчетно-логические системы, экспертные системы. ИПС позволяют вводить запрос на естественном языке. При этом ответ формулируется за счет информации не только в явном виде, хранящейся в памяти, но и полученной путем логического вывода и вычислений.

РЛС рассчитаны на принципе библиотечной организации программ

Экспертные системы (имитационные) используются там, где формализация с помощью математических моделей затруднена или невозможна. Они основаны на использовании логико-лингвистических моделей, носящих (в отличие от математических моделей) семантичесмкий характер.

Наибольший эффект обеспечивают автоматические информационные системы в менеджменте и проектировании (САD/САМ кед/кем) . Они дифференцируются по функциональным областям и включают:

• автоматизированные системы научных исследований (АСНИ)

• системы автоматизированного проектирования (САПР)

• автоматизированные системы технологической подготовки производства (АСТПП) и управления технологическими процессами (АСУТП) и другие подсистемы, носящие вспомогательные функции.