- •Этика и корпоративная культура организации
- •Содержание
- •Раздел 1 .Этика и деловой этикет.
- •Раздел 2.Коммуникации в организации.
- •Руководство к изучаемому курсу
- •Раздел 1 .Этика и деловой этикет.
- •Раздел 2.Коммуникации в организации.
- •Лекция 4. Корпоративная культура
- •Тематика контрольных работ
- •Самостоятельная работа студента
- •Вопросы к промежуточной аттестации
- •Эффекты коммуникации
- •Правила ведения телефонных переговоров
- •Тесты для самопроверки
- •Список рекомендованной литературы
Самостоятельная работа студента
Самостоятельная работа студента включает в себя следующее:
Работа над лекционным курсом,
Написание контрольной работы,
Самоаттестация.
При изучении лекционного материала и подготовке к зачёту, необходимо вести записи всех непонятных вопросов для того, чтобы проконсультироваться с преподавателем непосредственно при встрече.
Требования, предъявляемые к контрольным работам:
а) по форме:
– в печатном виде (А4)– 12 стр.,
– в виде рукописи (тетрадь) – 10 - 12стр.,
– титульный лист оформляется по образцу.
б) по содержанию:
– В основной части должна быть раскрыта тема контрольной работы с обязательным указанием на цитируемую литературу. Список литературы должен включать только использованную литературу не менее 5 наименований.
Прежде чем начать писать контрольную работу, следует составить представление о теме по словарям, учебной литературе, выяснить значение ключевых понятий.
Особое внимание следует уделить подготовке к защите контрольной работы: составить план выступления (3-5 мин), при необходимости заучить формулировки отдельных понятий.
Тематика контрольных работ
Личность и общество.
Характер связей и отношений в организации или коллективе.
Стиль общения.
Принципы делового общения.
Общие этические принципы общения.
Динамика человеческого поведения: социальные стереотипы, манипулирование социальными стереотипами.
Ролевое поведение в деловом общении. Индивидные психологические свойства человека.
Возрастно-половые психологические особенности человека.
Индивидно-типические свойства человека.
Самоанализ и самовоспитание.
Вербальные средства общения.
Невербальное общение.
Манипуляции в общении.
Методы управления деловым общением
Правила нейтрализации манипуляций.
Основные функции руководящей деятельности.
Многомерные модели стилей руководства.
Выбор оптимального стиля руководства: ситуационный подход.
Психологические проблемы руководства.
Типы взаимоотношений в системе руководитель – подчинённый.
Проблема лидерства.
Роль руководителя в становлении коллектива.
Трудовой коллектив.
Конфликты: вид, структура, стадии развития.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
Профилактика стрессов в деловом общении.
Основные моральные ценности
Универсализм и партикуляризм в современной этике.
Прагматизм и автономия морали.
Императивность морали и свобода воли.
Свобода и ответственность личности.
Морально-нравственные отношения
Самосознание и самоценность как атрибуты личности.
Эмоциональный мир личности.
Счастье и смысл жизни.
Профессия и призвание.
Моральные ценности в современном мире
Развитие науки и ответственность человека
Социально-историческая природа этикета.
Формы организации человеческого поведения: обычай, традиция, ритуал, церемония, обряд, протокол.
Этикет как форма социальной регуляции.
Исторические типы этикета.
Этикет и правила вежливости.
Деловой этикет: сущность и основные принципы.
Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, переговоров, беседы, конструктивной критики.
Этика и социальная ответственность организации.
Корпоративный «кодекс чести».
Современный дресс-код.
Специфика инженерной деятельности и инженерной этики.
Кодекс корпоративной этики (можно на примере предприятия, на котором работает сам студент-заочник)
