1.2 Системный подход к определению сущности организации

Системная методология в менеджменте получила свое призна­ние и широкое распространение уже во второй половине XX в. Научно-технический прогресс, давший мощный толчок повсемест­ной автоматизации производственных процессов, стал оказывать свое революционизирующее воздействие и на процессы управления. Востребованной оказалась кибернетика – теория, объяснявшая многие закономерности авторегулирования в биологии, физике и технике. Открылись возможности применения этих закономер­ностей в теории и практике управления социально-экономически­ми организациями. В России это нашло применение вначале в про­ектировании автоматизированных систем управления (АСУ), а затем и в формировании системного подхода ко всем процессам организации и управления в социально-экономических структурах. Из трудов зарубежных авторов, признававших системный подход как один из универсальных инструментов менеджмента, в России получили известность работы Р. Джонсона, Ф. Каста, С. Оптнера, С. Янга, Дж. Риггса, М.Х. Мескона и др.

Системный подход включен в теорию организации как особая методология научного анализа и мышления. Способность к систем­ному мышлению стала одним из требований, предъявляемых к современному руководителю. Суть системного подхода в менедж­менте заключается в представлении об организации как о системе. Система, по определению многих авторов, - это совокупность вза­имосвязанных элементов. Характерной особенностью такой сово­купности является то, что ее свойства как системы не сводятся к простой сумме свойств входящих в нее элементов. Качество организации системы обычно выражается в эффек­те синергии. Он проявляется в том, что результат функционирова­ния системы в целом получается выше, чем сумма одноименных результатов отдельных элементов, составляющих совокупность. На практике это означает, что из одних и тех же элементов мы можем получить системы разного или одинакового свойства, но различной эффективности в зависимости от того, как эти элемен­ты будут взаимосвязаны, т.е. как будет организована сама система.

Организация, представляющая собой в наиболее общей абстрактной форме организованное целое, является предельным расширением любой системы. Понятие «организация», как упоря­доченное состояние целого, тождественно понятию «система». Понятием же, противоположным «системе», является понятие «не­ система». Система – это зафиксированное на данный момент состояние упорядочен­ности.

Рассмотрение организации как системы является продуктив­ным. Это позволяет систематизировать и классифицировать орга­низации по ряду общих признаков. Так, по степени сложности выде­ляют 9 уровней иерархии:

1)уровень статической организации, отражающий статические взаимоотношения между элементами целого;

2) уровень простой динамической системы с заранее запро­граммированными обязательными движениями;

3) уровень информационной организации, или уровень «тер­мостата»;

4) самосохраняющаяся организация – открытая система, или уровень клетки;

5) генетически общественные организации;

6)организация типа «животных», характеризующаяся нали­чием подвижности, целенаправленным поведением и осведомлен­ностью;

7) уровень индивидуального человеческого организма — «чело­веческий» уровень;

8)социальная организация, представляющая собой разнооб­разие общественных институтов;

9) трансцендентальные системы, т.е. организации, которые существуют в виде различных структур и взаимосвязей.

Применение системного подхода для изучения организации позволяет значительно расширить представление о ее сущности и тенденциях развития, более глубоко и всесторонне раскрыть содержание происходящих процессов, выявить объективные зако­номерности формирования этой многоаспектной системы.

Сегодня в литературе существует множество опре­делений системного подхода. Наиболее веской и краткой по содер­жанию является точка зрения, высказанная В.Н. Садовским о том, что системный подход, или системный метод, представляет собой эксплицитное (явно, открыто выраженное) описание процедур определения объектов как систем и способов их специфическо­го системного исследования (описания, объяснения, предсказания и т.д.).

Системный подход при исследовании свойств организации позволяет установить ее целостность, системность и организован­ность. При системном подходе внимание исследователей направ­9е999 на его состав, на свойства элементов, проявляющиеся во вза­имодействии. Установление в системе устойчивых взаимосвязей элементов на всех уровнях и ступенях, т.е. установление закона свя­зей элементов, есть обнаружение структурности системы как сле­дующая ступень конкретизации целого.

Структура как внутренняя организация системы, отражение ее внутреннего содержания проявляется в упорядоченности вза­имосвязей ее частей. Это позволяет выразить ряд существенных сто­рон организации как системы. Структура системы, выражая ее сущ­ность, проявляется в совокупности законов данной области явлений.

Исследование структуры организации – важный этап познания многообразия связей, имеющих место внутри исследуемого объекта. Это одна из сторон системности. Другая сторона состоит в выявлении внутриорганизационных отношений и взаимоотношений рассматри­ваемого объекта с иными составляющими систему более высокого уровня. В связи с этим необходимо, во-первых, рассматривать отдель­ные свойства исследуемого объекта в их соотношении с объектом как целым, а во-вторых, раскрыть законы поведения.

Системный подход к исследованию организации в современном его толковании тесно связан с самоуправляемыми процессами систем. Социально-экономические системы в большинстве случаев неодинаковы, что спонтанно обеспечивает развитие эффекта самоорганиза­ции человеческого фактора и соответственно самоуправления.

Организационная наука, использующая системную методоло­гию, предполагает изучение и учет опыта организационной деятель­ности в различных типах организации – экономических, государ­ственных, военных и т.п. Рассмотрение организации как системы позволяет существен­но обогатить и разнообразить методологический инструментарий исследования организационных отношений.