Література:

1. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. –СПБ: Питер, 2001, 320с.

2. Сумець О.М. Основи операційного менеджменту: Підручник для студентів економ. спеціальностей – Під ред. проф. О.Л.Ярмоленка. – К.: “Професіонал”, 2004.- 416с.

3. Василенко В.О., Т.І.Ткаченко Виробничий (операційний) менеджмент: Навчальний посібник. За ред. В.О.Василенко. – Київ: ЦУЛ, 2003. – 532с.

4. Фатхудинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов – 5-е изд. – СПБ: Питер, 2006. – 496 с.

5. Менеджмент організацій: Підручник/ За ред. Л.І. Федулової. – К.: Либідь, 2003. – 448с.

Перелік питань з дисципліни “Операційний менеджмент”, які будуть виноситися на іспит

1 Об'єкт, предмет, загальні поняття і завдання операційного менеджменту

2. Керування операціями

3. Алгоритми керування операціями

4. Трактування понять "операційна функція" й "операційна стратегія"

5. Необхідність вивчення основ операційного менеджменту

6. Генезис операційного менеджменту

7. Концепції й основні функції операційного менеджменту

8. Поняття операційної системи

9. Формалізація операційної системи

10. Узагальнений критерій оптимального проектування операційних систем

11. Типологія операційних систем

12. Характерні риси операційних систем

13. Встановлення управлінських зв'язків в операційній системі

14. Сучасні підходи до побудови операційних систем

15. Опис життєвого циклу операційної системи

16. Стисла характеристика режиму функціонування операційної системи

17. Потужність операційної системи

18. Розміщення операційної системи

19. Стратегія і тактика в керуванні операційною системою

20. Інновації і розвиток операційної системи

21. Методи організації і нормування робіт

22. Продукти і процеси в контексті операційного менеджменту

23. Стислі відомості з теорії імовірностей

24. Основні поняття надійності операційних систем

25. Прогнозування основних показників надійності

26. Задачі теорії надійності операційних систем

27. Встановлення тривалості життєвого циклу операцій­ної системи

28. Способи підвищення надійності функціонування операційних систем

29. Операційний менеджмент виробничої діяльності

31. Операційний менеджмент у торгово-посередницькій діяльності

32. Операційний менеджмент у сфері послуг

33. Загальні міркування

34. Процес прийняття рішень

35. Роль моделювання в процесі прийняття рішень

36. Типи моделей операційного менеджменту

37. Класифікація математичних моделей

38. Рекомендації щодо вибору моделей

39. Загальний метод побудови операційних математич­них моделей

40."Дерево рішень" у вирішенні проблем операційного менеджменту

41. Основні завдання математичного програмування у процесі вирішення загальних проблем операційного менеджменту

Контрольна робота з дисципліни “Операційний менеджмент” Варіант 1 Задача №1

Операційний менеджер вирішує, яким має бути його підприємство. Після повного аналізу маркетингових факторів, що відносяться до виробництва товару і попиту на нього, він склав наступну таблицю:

Розмір Підприємства	Сприятливий ринок, грн.	Помірний ринок, грн.	Несприятливий ринок, грн.
Мале	120000	80000	-20500
Середнє	98000	68000	-22000
Велике	200000	120000	-54000
Дуже велике	340000	180000	-20000

Завдання: Визначте maximax, maximin та рівноімовірнісне рішення.

Задача №2

Президент компанії вирішує, будувати чи ні промислове підприємство. Його рішення зведено у таблицю:

Варіанти	Сприятливий ринок, грн.	Несприятливий ринок, грн.
Будувати великий завод	700000	-400000
Будувати малий завод	150000	-140000
Нічого не робити	0	0
Імовірність	0.8	0.2

Завдання: 1.Визначте кращу стратегію, використовуючи критерій ЕМV.

2.Яке значення має вартість досконалої інформації?

Теоретичні питання: № 1; 33.