52. Обязанности продавца и покупателя. Последствия продажи товара с недостатками. Защита прав потребителей товаров.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ).

Юридическая квалификация договора: возмездный, двусторонне-обязывающий (взаимный), консенсуальный. Отдельные виды договора могут быть публичными (договор розничной купли-продажи) и реальными (самообслуживание в магазине).

Основные источники правового регулирования: гл. 30 ГК РФ; ФЗ РФ от 7 февраля 1992 г. №2700-I «О защите прав потребителей», иные правовые акты, принятые в соответствии с ним; ФЗ от 27 декабря 2002 г. №184-ФЗ «О техническом регулировании»; в качестве источника договора купли-продажи можно привести обычаи делового оборота, поскольку такие ссылки имеются в статьях ГК РФ. Стороны – продавец и покупатель.В зависимости от вида договора, ими могут быть как любые субъекты, так и ограниченный круг лиц. Обязааности наступют после заключения договора.

Продавец обязан передать товар в соответствии с условиями договора. Это является его основной обязанностью по исполнению договора. Моментом исполнения продавцом обязанности по передаче товара является (ст. 458 ГК РФ): момент вручения товара покупателю, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю в месте нахождения товара (выборка товара); во всех иных случаях в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю. Срок передачи товара определяется условиями договора, а если такого условия нет, в соответствии со ст. 314 ГК РФ (в разумный срок).

.Продавец обязан передать товар свободным от прав третьих лиц (права залога, сервитута и т.д.), кроме случаев, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Неисполнение этой обязанности дает покупателю право требовать (ст. 460 ГК РФ): уменьшения цены товара; расторжения договора и возмещения убытков.

.Продавец обязан передать покупателю его принадлежности и относящиеся к нему документы. Момент перехода права собственности на товар определяется по правилам ст. 233 ГК РФ:моментом передачи;государственной регистрацией (если иное не установлено законом).

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара, если иное не предусмотрено договором.

В случае неисполнения продавцом обязательства по передаче товара покупатель вправе (ст. 463 ГК РФ): отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если предметом договора являются вещи, определяемые родовыми признаками; потребовать изъятия у продавца индивидуально-определенной вещи, являющейся предметом договора, либо возмещения убытков.

Если продавец не передает принадлежности и документы, относящиеся к товару, то покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи; если в этот срок принадлежности и документы не будут переданы, покупатель вправе отказаться от договора.

Обязанности покупателя по принятию товара (одна из основных обязанностей покупателя) (ст. 484 ГК РФ): принять товар, за исключением, когда закон предоставляет право потребовать замены товара, или отказаться от исполнения договора; если иное не предусмотрено законом, договором, совершить действия для обеспечения передачи и получения соответствующего товара (сообщить адрес получателя, предоставить транспорт и др.).

Если покупатель не принимает товар, продавец вправе потребовать принятие товара или отказаться от исполнения договора с возмещением причиненных убытков.

Еще одна обязанность покупателя — оплатить товар (ст. 486 ГК РФ). Распространенным видом нарушений условий договора со стороны покупателя является просрочка оплаты проданных товаров или отказ от оплаты. За подобные нарушения в самом договоре устанавливается неустойка. Если же неустойка не определена (п. 3 ст. 486 ГК РФ), продавец вправе потребовать оплаты товара и оплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Размер процента определяется местом жительства кредитора, то есть продавца, а если кредитором является юридическое лицо, то в месте его нахождения — ставкой рефинансирования.

Обратиться к продавцу, если обнаружены недостатки.

Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до его передачи покупателю. Исключение составляют случаи, когда недостатки товара были оговорены продавцом при заключении договора с указанием на конкретные недостатки товара, такое предупреждение может быть сделано продавцом в любой форме. При этом в случае спора бремя доказывания факта уведомления покупателя о недостатках товара лежит на продавце.

Последствия нарушения условия о качестве товара, дифференцируется в зависимости от характера недостатка: существенные и несущественные (обычные).

К числу существенных относятся: недостатки, носящие неустранимый характер; недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени; недостатки, которые проявляются вновь после их устранения (абз. 1 п. 2 ст. 475 ГК). Все остальные недостатки считаются обычными (несущественными).

Ст. 18 ЗПП. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя на основании договора с ним.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

6. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Особый характер товара или само существо обязательства могут препятствовать предъявлению покупателем ряда требований. Так, право требовать замены недоброкачественного товара отпадает, если предметом является недвижимая вещь или уникальный предмет искусства (см. также п. 17 Постановления ВС N 7). Требование об устранении недостатков не может быть заявлено, если вещь в силу своих особых свойств не подлежит ремонту или восстановлению (например, продовольственные товары, лекарства и т.п.).

Вместе с тем возможность предъявления покупателем требований, не может быть исключена его договором с продавцом. Равным образом договор не может устанавливать особых правил реализации предусмотренных  способов защиты.

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.