Задание на производственную практику пм.01 Предоставление турагентских услуг.

Профессиональные

компетенции

Виды выполняемых работ

Дать характеристику предприятия: адрес, контактную информацию, организационно-правовую форму, форму собственности, основные виды деятельности, размеры, масштаб деятельности, основные этапы развития, географическое положение, виды деятельности.

Описать организационную структуру предприятия.

ПК 1.1

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации

Проводить подробный анализ потребностей заказчика и осуществлять на основании его оптимальный выбор туристского продукта.

Анализировать актуальную информацию о туристских ресурсах на русском и иностранном языках из разных источников.

Формировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам для различных сегментов рынка .

ПК 1.2

Информировать потребителя о туристских продуктах

Проводить сравнительный анализ предложений туроператоров.

Разрабатывать рекламные материалы турпродукта.

Участвовать в подготовке презентаций.

Квалифицированно представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям, используя различные коммуникационные средства и каналы связи.

Осуществлять подбор различных вариантов туров с учетом требований заказчика.

Использовать в работе стандарты предприятия. (Привести примеры).

ПК 1.3

Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта

Осуществлять взаимодействия с туроператором с использованием современной офисной техники и инновационных технологий.

Осуществлять бронирование туров в соответствии с заявкой потребителя .

Принимать участие в семинарах, обучающих программах, ознакомительных турпоездках, организовываемых туроператорами..

ПК 1.4

Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя

Оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта.

Рассчитывать турпакет или его элементы по заявке потребителя.

ПК 1.5

Оформлять турпакет

Оформлять туристскую документацию:

- турпутевки;

- ваучеры;

- страховые полисы.

Оформлять документы, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки).

Владеть порядком приема денежные средства в оплату туристской путевки на основании бланка строгой отчетности.

ПК 1.6

Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.

Оказывать визовую поддержку:

-предоставлять потребителю исчерпывающую информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;

-организовывать доставку туроператору пакета документов, необходимых для получения виз. (Привести примеры оформления, алгоритм взаимодействия с туроператорами).

ПК 1.7

Оформлять документы строгой отчетности

Оформлять бланки строгой отчетности

Вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности.