8. Управление персоналом

Развитие персонала является ключевым интересом каждой организации. Как с точки зрения организации, так и с индивидуальной точки зрения проекты, обладая уникальным набором задач, предоставляют своим сотрудникам возможности обрести новые навыки и опыт. Следовательно, назначение кадров на работу в проектах является важной возможностью для развития организации и её сотрудников. С другой стороны, с точки зрения проекта, на работу в проекте должны направляться соответствующие люди. Очень важно определить профессиональные качества, необходимые для выполнения роли в проекте, набирать людей, наиболее соответствующих требуемой компетенции и провести их дальнейшее развитие для восполнения нужд конкретного проекта. Если сотрудник неэффективно справляется со своей ролью, руководитель проекта должен обратиться с этим вопросом к линейному руководителю этого сотрудника и либо предоставить ему возможность обучения, закрепив за ним куратора, либо заменить его более опытным работником.

Развитие персонала – это совместная ответственность руководителя проекта, отдела кадров организации и линейного руководителя отдела организации, к которой принадлежит член проектной команды.

9. Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающая среда

Эта компетенция охватывает все мероприятия, приводящие в движение механизмы организации, обеспечивающие ее адекватное поведение в контексте здоровья, безопасности, охраны труда и окружающей среды, во время фазы планирования проекта, его реализации, в ходе жизненного цикла конечного продукта и его выведения из эксплуатации и утилизации. Растущая корпоративная ответственность и осознание возможности подачи судебного иска против организации побуждает ее поддерживать соответствующий уровень знаний и опыта по этим вопросам. В рамках проекта все основные вопросы здоровья, безопасности, охраны труда и окружающей среды описаны в инструкциях, определены стандартами и операционными процедурами, которые минимизируют риск до уровня, приемлемого организацией, общественностью, юридической системой, должностными лицами и другими. Это сводит до минимума вероятность происшествий, ведущих к травмам персонала, поломке оборудования и загрязнению окружающей среды. В работе проекта руководитель должен обеспечить соблюдение этих стандартов, которые обладают своими особенностями в зависимости от типа проекта. Руководитель проекта должен регулярно пересматривать их, чтобы гарантировать их постоянное исполнение.

Вопросы охраны здоровья относятся к членам команды проекта, тем, кто будет эксплуатировать продукт или тем, на кого продукт может оказать влияние. Руководитель проекта должен особенным образом проявлять внимание к таким аспектам работы команды, как стресс и переутомление, предоставить им выполнимую рабочую нагрузку, без внеурочных часов работы или длительных командировок. Эксплуатируемый продукт, а это может быть элемент оборудования, система ИКТ, потребительский или любой другой товар, не должен служить источником риска для его пользователей или людей, находящихся вблизи. При выведении продукта из эксплуатации и его удалении пользователь должен иметь инструкцию, чтобы предотвратить возможную опасность для его здоровья.

Руководитель проекта также должен обладать лучшими качествами агента безопасности проекта. В этом случае он несет ответственность за предвидение и выявление любой опасности, угрожающей проекту. Он может использовать такие инструменты, как анализ риска, планирование мер реагирования и контроля над ситуацией, обращая особое внимание на нарушение директив и разработку превентивных мер против злоумышленных действий (т.е. кражи, злоупотребления, саботажа). Он также может застраховать активы проекта от потерь, злоумышленных действий или несчастных случаев. В зависимости от структуры предприятия менеджер может поддерживать связь с должностным лицом, отвечающим за безопасность, которому он подотчетен и к которому, в случае необходимости, он обращается за помощью.

Аспекты охраны труда подразумевают защиту людей от смертельных случаев или крупных травм на различных фазах проекта, при пользовании продуктом или в ходе текущей деятельности организации. С целью выявления проблем в сфере техники безопасности и путей их устранения следует проводить официальную проверку эксплуатационной безопасности оборудования и его пригодности к эксплуатации.

Как в плане охраны труда, так и в отношении безопасности полезно проводить разграничение между проблемными аспектами и рисками, существующими для организации, её инфраструктуры, информации, интеллектуальной собственности и продуктов, а также проблемными аспектами и рисками, существующими для людей.

С каждым днем возрастает важность защиты окружающей среды, ежедневно заголовки газет пестрят проблемами глобального потепления, загрязнения, истощения природных ресурсов, эффективности использования и сбережения энергии. Экологические аспекты следует принимать во внимание на всех фазах проекта, при использовании продукта, его выведении из эксплуатации и утилизации.

10. Управление финансами – это несение ответственности за своевременное и рациональное предоставление необходимых средств, имеющихся в распоряжении проекта. Руководитель проекта должен предоставлять финансовому руководству организации информацию о финансовых запросах проекта и сотрудничать в ходе оценки фондов, проверки платежей и контроля над использованием этих фондов. В некоторых проектах руководитель проекта должен вести организацию фондов и инвесторов, понимая и оценивая преимущества получения финансов для проекта из страны проведения проекта или из источника за пределами этой страны. В крупных организациях финансовые отделы ведут все аспекты финансирования подобных проектов и привлекают к сотрудничеству экспертов в области международного финансирования и хеджирования (страхования) от колебаний курсов валют.

Для каждого проекта необходим свой собственный, специальный метод финансирования. Многие проекты с крупной инфраструктурой, такие как проекты гражданского машиностроения и строительства, особенно в менее развитых странах, сегодня действуют по принципу «разработай, создай, сдай в эксплуатацию и передай во владение» (Build, Own, Operate, Transfer (ВООТ) или «создай, сдай в эксплуатацию и передай во владение» (Build, Operate, Transfer (ВОТ).

В модель финансирования ВООТ или ВОТ может входить одиночная организация или же консорциум, созданный для управления проектом и его конечными продуктами. Организация/консорциум за определенный срок разрабатывает, создает и сдает в эксплуатацию продукт/продукты проекта, а затем передает их во владение соответствующей стороне.

Клиенты подписывают долгосрочные контракты с владельцами ВООТ и ВОТ-организаций и оплачивают предоставленные им услуги. Плата за услуги включает капитальные и операционные расходы, а также оговоренный контрактом уровень прибыли.

Многие общественные проекты (например, инфраструктурные проекты, такие как больницы и школы) могут получать финансирование через общественные и частные компании (Public and Private Partnerships, PPP), которые делят между собой затраты, риски и конечную прибыль проекта. Финансирования через общественные и частные компании является одним из методов предоставления общественных услуг и выполнения инфраструктурных проектов путем привлечения общественного и частного секторов. Такие проекты делают акцент на качестве и на том, чтобы проект стоил вложенных в него денег.

Бухгалтерский учет включает в себя планирование затрат и учет финансовых операций организации. Учет издержек и прибыли, активов и обязательств ведется с целью предоставления полной картины движения денежных потоков и платежеспособности организации (или определенной части организации).

Руководителю проекта следует понимать, как функционирует система управления финансами организации и уметь использовать её методы и истолковывать числовые данные в системе бухучета, при анализе и проверке финансового эффекта различных альтернатив проекта, в виде его частей или целых проектов. Это может оказать значительную помощь при работе с клиентом.

Финансовый отчет должен всегда опираться на базовый финансовый план, изложенный в бизнес-плане проекта. Управление и контроль над бюджетом проекта, а также эффективная отчетность перед финансовым руководством организации являются гарантами того, что руководитель не выйдет за пределы финансовых параметров проекта, установленных в бизнес-плане проекта.