Применение процессного подхода. Цели проекта.
Основными целями проектирования интегрированной системы Компании являлись:
проведение системного анализа бизнес-процессов и моделирование рациональных технологий работы Компании;
разработка перспективной организационной структуры Центрального офиса и филиала с вариантом распределения между структурными подразделениями элементов рациональных технологий работ;
разработка положения по организации управления Компании (Центрального офиса и филиала);
разработка системного проекта интегрированной информационной системы Компании (Центрального офиса и филиала).
Базовые, общие и перспективные технологии.
В результате анализа деятельности Компании были выявлены шесть базовых технологий работы и четыре общих, а также выделены четыре перспективных технологии работы Компании.
К базовым технологиям, которые необходимо автоматизировать, относятся:
поставка оборудования;
поставка пищевых добавок и продуктов питания импортного производства;
поставка и внедрение упаковки;
гарантийное и техническое обслуживание оборудования;
выдача лицензий;
разработка технических условий.
Общие технологии - это функциональные модули, описывающие законченный процесс, который повторяется не менее чем в двух базовых технологиях и существует только совместно с ними.
Общие технологии, являющиеся неотъемлемыми частями базовых, включают:
консультирование;
растаможивание/затаможивание товаров;
рекламу и маркетинг;
сертификацию.
Текущий этап развития информационной системы Компании предусматривает автоматизацию консультирования, сертификации, а также рекламы и маркетинга.
Взаимодействие базовых технологий работы Компании с общими представлено на Рис.1. Из рисунка видно, что базовые технологии работы включают не менее одной общей технологии. Стрелки указывают на те базовые технологии, в процессе выполнения которых непременно используется данная общая технология.
Рис 1. Взаимодействие базовых и общих технологий работы Компании.
С учётом стратегии развития деятельности Компании перспективными технологиями её работы являются:
строительство производственных мощностей;
производство продуктов питания;
контроль качества продукции;
реализация продуктов питания собственного производства.
Подробно базовые и общие технологии работы Компании, а также модель верхнего уровня рациональной технологии работы Компании обычно описываются в функционально-информационно-стоимостных моделях рациональных технологий деятельности Компании (например, в стандартах IDEF0/SADT и ABC). Фрагменты одной из моделей представлены на Рис.2-3.
Рис. 2. Фрагмент функционально-информационной модели.
Рис. 3. Фрагмент функционально-информационной модели (прод.).
Технологии работы определяются характером деятельности Компании и существуют независимо от её организационно-штатной структуры. Каждая технология работы состоит из последовательно и параллельно выполняющихся функций, которые различным образом могут конфигурироваться под любого исполнителя и должностного лица, посредством механизма полномочий. Полномочия регулируют доступ пользователей к прикладным задачам, информации базы данных и обобщённым данным, характеризующим состояния процессов деятельности Компании.
Прикладная задача представляет собой программный модуль, поддерживающий некий логически законченный процесс, направленный на учёт данных и облегчение пользователям выполнение своих обязанностей в рамках технологии работы. Каждая технология работы Компании включает несколько прикладных задач, логически увязанных между собой путём использования в следующей прикладной задаче результатов предыдущих, хранящихся в корпоративной базе данных.