Заключение
В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Как следует из этого определения, основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.
Существования общества без конфликтов невозможно. Нельзя категорично
назвать конфликт проявлением дисфункции организаций, отклоняющимся поведением индивидов и групп, феноменом общественной жизни, вероятнее всего конфликт - необходимая форма социального взаимодействия между людьми.
Об актуальности темы свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду - в семье, на работе, в школе. Поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт, понимать их природу, причины возникновения и развития. Все это поможет выработать правила поведения и пути урегулирования которые приведут к обоюдному согласию противоборствующих сторон.
Список литературы
Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. – Санкт-Петербург: Нева, 2003 г.
Конфликтология в схемах и комментариях/А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. – Санкт-Петербург, 2009 г.
Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений/ Г.М. Адреева.5 –е изд.,испр. и доп. – М.:Аспект Пресс,2002. – 364с.
Кондратьев К.В. Конфликты и пути их разрешения. М.: Юрист. 2007.
5. «Урегулирование конфликтов» / Сост. Е.А. Домбровская - Мн.: МОУМЦ, 2014. с. 56