1 Влияние качества продукции на экономическую эффективность предприятия
В условиях перехода к рыночной экономике повышение качества продукции как наиболее важной составляющей конкурентоспособности – одна из самых острых и наиболее сложных проблем для отечественных предприятий, в первую очередь промышленных. Сталкиваясь с жесткой конкуренцией не только на внешнем, но и на внутреннем рынке, предприятия зачастую вынуждены формировать новые системы качества, совершенствовать или реконструировать ранее созданные.
Согласно ГОСТ 15467-79, качество продукции определяется как совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.
По международному стандарту ИСО 9000-2000, качество продукции (услуги) - совокупность свойств и характеристик продукции (услуги), которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
Улучшение качества продукции является одним из важнейших направлений повышения эффективности общественного производства и отдельного предприятия.
Одним из главных направлений деятельности организации является экономическое стимулирование повышения качества продукции.
Система качества, в которой отсутствуют экономические механизмы обеспечения и улучшения качества, не может быть эффективной, так как только организационными мерами обеспечить конкурентоспособность продукции невозможно.
Ключевой целью предприятия в условиях рыночной экономики является получение прибыли, поэтому управленческий состав организации должен четко представлять себе взаимозависимость «качество – прибыль».
Рассмотрим влияние качества на прибыль изготовителя продукции. Этот процесс может происходить по двум направлениям:
улучшение качества продукции ведет к увеличению дохода (выручки) и прибыли, при неизменной себестоимости за счет расширения сбыта и увеличения объема продаж;
увеличение прибыли возможно за счет снижения себестоимости при неизменном доходе.
В целом, качественная продукция должна соответствовать следующим требованиям:
удовлетворять запросы потребителя;
соответствовать четко определенным потребностям или назначению;
является экономически выгодной для производителя;
соответствовать действующим стандартам и техническим условиям;
учитывать требования охраны окружающей среды;
иметь конкурентоспособную цену.
Ранее уже отмечалось, что улучшение качества продукции является одним из важнейших направлений повышения эффективности общественного производства и отдельного предприятия.
Эффективность производства может повышаться даже при сокращении объема реализации, но это возможно только в том случае, если качество продукции растет более быстрыми темпами, чем темпы снижения объема выпуска и реализации продукции. На практике такой подход к определению эффективности производства от улучшения качества не применяется, так как он труднореализуем по многим причинам.
Для определения экономической эффективности от улучшения качества продукции необходимо учитывать следующее:
для улучшения качества продукции на предприятии требуются дополнительные текущие и единовременные затраты;
экономический эффект от улучшения качества продукции проявляется в основном не у изготовителя, а у ее потребителя;
необходимо учитывать полученную экономию от снижения брака;
предприятие при улучшении качества продукции получает экономическую выгоду от: увеличения выпуска и реализации продукции, роста продажной цены, увеличения экспорта, снижения брака продукции.
Для экономического обоснования капитальных вложений, необходимых для улучшения качества продукции, следует определить абсолютный коэффициент эффективности капитальных вложений и сравнить его с нормативной величиной или с рентабельностью активов предприятия.
На основе факторов, влияющих на качество продукции, нетрудно определить основные пути повышения качества продукции и ее конкурентоспособности. Они следующие:
повышение технического уровня производства;
повышение уровня квалификации персонала;
совершенствование организации производства и труда, в том числе углубление специализации производства;
внедрение выборочного и сплошного входного контроля за качеством поступающих на предприятие сырья, материалов, комплектующих деталей и узлов; качество модернизация стандарт прибыль
повышение эффективности работы ОТК. Основной упор должен быть сделан не на разбраковку изготовленной продукции, а на профилактику производства с целью недопущения выпуска недоброкачественной продукции;
повышение технического уровня метрологической службы на предприятии;
воспитание коллектива в духе гордости за качество выпускаемой продукции и марку своего предприятия;
материальное и моральное стимулирование персонала за высококачественное выполнение своих обязанностей;
создание службы маркетинга;
внедрение новых, более качественных материалов при изготовлении продукции;
снижение издержек на производство и реализацию продукции;
изучение требований покупателей к качеству продукции и конъюнктуры рынка;
проведение действенной рекламы;
установление оптимальной продажной цены и др.
Этот перечень можно было бы продолжать, но беда в том, что это все разрозненные мероприятия, реализация каждого из них может привести к улучшению качества продукции, но не решает проблему качества в целом. Для этого требуется комплексный подход к решению этой проблемы, т.е. на каждом предприятии (особенно крупном и среднем) должна быть разработана и внедрена система управления качеством продукции в соответствии со стандартом ИСО 9000.
Данная система позволит не только учесть все факторы, которые влияют на качество продукции, но и обеспечить стабильный выпуск качественной продукции на предприятии. Но этого мало. Пожалуй, главное во всем этом - позиция директора предприятия. Если директор понимает значимость проблемы и лично является инициатором разработки и внедрения системы управления качеством, значит, на предприятии может выпускаться конкурентоспособная продукция.
Таким образом, достижение высокого и стабильного качества продукции на предприятии позволяет:
увеличить объем реализации, а следовательно, и прибыли;
обеспечить конкурентоспособность продукции;
повысить имидж предприятия;
снизить риск банкротства и обеспечить устойчивое финансовое положение предприятия.