7. Заключение.
Чтобы
выдерживать высокую планку качества
предоставляемых услуг, которую установила
для себя компания, сотрудники автосервиса
ИП Иванов постоянно обучаются, повышают
квалификацию на специальных семинарах
и курсах, организуемых представителями
известных автомобильных производителей.
Специалисты сервиса ИП Иванов, расширяя
границы возможностей, делают все для
того, чтобы каждый клиент мог ощутить
постоянный рост компании в области
качества и предоставлении новых услуг.
Благодаря
прохождению практики в СТО «Стандарт»
я смог понять, как должна быть организована
работа автосервиса, какие услуги могут
быть предоставлены клиентам и на каком
уровне, как происходит общение с клиентом.
Прохождение
практики позволило мне применить
имеющиеся знания, приобрести опыт
работы, получить новые профессиональные
знания и навыки.
8. Список используемой литературы.
1.
Шкунов И. В. Мир Автокниг 2009 г.
2.Шкунов
И. В. Кузовной ремонт 2009 г.
3.Учебные
методички и материалы прохождения
практики.
