Глава 2. Анализ объекта исследования – ооо «ритм»

2.1. Общая характеристика организации как объекта исследования

Организация ООО «РИТМ» функционирует 14 лет. Первоначально представляла собой лабораторию клинической нейрофизиологии, сейчас же это медицинский центр, объединяющий «Клинико-диагностический центр «РИТМ», «МРТ-РИТМ», «Центр лабораторной диагностики «РИТМ», «Аптека Ритм», «Доктор РИТМ».

ООО «РИТМ» специализируется на оказание платной квалифицированной медицинской помощи различного профиля населению Бурятии и соседних регионов.

Очень широкий спектр услуг, предоставляемый ООО «Ритм». Список услуг постоянно растет. Обследование ведут специалисты кардиологи, терапевты, неврологи, офтальмологи, врачи-педиатры, логопеды, психологи, гинекологи, урологи, гематологи и многие другие. В отделении реабилитации лечение проходит в условиях дневного стационара (на 5 коек), физиокабинета, проводятся массаж, су-джок-терапия, иглорефлексотерапия, гирудотерапия, ботулинотерапия, озонотерапия и мануальная терапия.

Техническая база, лаборатория «РИТМа» предоставляет возможность прохождения обследования аппаратами УЗИ, МРТ, рентген аппарата и др., сдачу анализов крови, мочи, кала и другое.

Руководство клиники: Зангеева Леанора Александровна - генеральный директор, Яжинова Вера Нимажаповна - главный врач, Мухаметжанова Зульфия Мухаметжановна - зам. главного врача по качеству, Гончикова Светлана Доржиевна - главная медсестра.

В компании трудится дружный коллектив профессионалов. Сейчас в центре «РИТМ» работают 45 врачей, прошедших обучение и курсы повышения квалификации в центральных клиниках и медицинских центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Иркутска, Красноярска. 66,7% врачей имеют высшую категорию, в том числе 9% - степень кандидата медицинских наук. Однако, в среднем в день прием ведут 20 врачей.

2.2. Информационные потоки и структура организации

Организационная структура ООО «РИТМ» выглядит так:

Рассмотрим структуру документооборота в организации ООО «Ритм». Условно, документооборот в организации можно разделить на две группы: документооборот в бухгалтерии и документооборот при работе с клиентами.

Бухгалтерия использует в своей работе автоматизированную систему 1с: Бухгалтерия. Мы же в рамках данного курсового проекта будем рассматривать автоматизацию процесса ведения документации регистратурой и врачами.

В настоящее время ООО «Ритм» используются следующие формы бумажных документов: чеки, медицинские карточки и журналы пациентов.

Рис 2. Функции работников по оформлению документов

Записи в журнале пациентов, медицинской карточке и справке часто дублируются, автоматизация процесса позволило бы сократить время работы персонала с оформлением документов.

Так же следует помнить, что сохранность врачебной тайны гарантируется государством и обеспечивается законодательно путем закрепления определенных запретов и юридической ответственности за ее разглашение. Юридические основы защиты врачебной тайны закладывают статьи 23 и 24 Конституции РФ, Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ в статье 13, Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 N 149-ФЗ. Поэтому для руководителя проекта автоматизации документооборота и учета клиентов также важно предусмотреть способы защиты информации, возможно применения паролей для доступа врачей.

2.3 Информационное и программное обеспечение организации

Корпоративная информационно-вычислительная сеть (КИВС) состоит из 4 основных компонентов:

- Сеть Передачи Данных (СПД)

- Средств Вычислительной Техники (СВТ)

- Платформенной Инфраструктуры (ПИ)

- Структурированной Кабельной Системы (СКС)

Корпоративная информационно-вычислительная сеть (КИВС) структурирована по географическому положению на несколько уровней:

1. Уровень Исполнительной Дирекции. Реализован центральный узел КИВС, где происходит сбор и обработка данных со всей сети и обеспечивается централизованное подключение к таким услугам как выход в Интернет, корпоративная электронная почта, централизованное хранение данных и т.д.

2. Уровень Филиала. На филиале реализован небольшой фрагмент КИВС в миниатюре, который полностью зависит от функционирования центрального узла КИВС и обеспечивает пользователей филиала сетевыми сервисами (Интернет, электронная почта, сетевая печать, хранение данных и т.д.)