Заключение.
Итак, главное руководство принадлежит директору магазина, которому подчиняются все работники ООО «Эльдорадо». Менеджер следит за ситуацией на рынке, выявляет потребности населения в бытовой технике, определяет необходимый ассортимент товара, заказывает его поставщикам, предварительно оценивая их предложения и качество, предлагаемой продукции. Юрист занимается претензиями покупателей, регулирует споры, возникающие между клиентами и магазином. Бухгалтера занимаются своими непосредственными обязанностями, а именно: бухгалтерской отчетностью предприятия. Все вышеперечисленные специалисты имеют высшее образование и специальную квалификацию. Управление организацией грамотными специалистами позволило «Эльдорадо» занять ведущее место среди магазинов бытовой техники в нашей области. Но несмотря на все плюсы развития молодой организации, следует отметить единственный просчет директора, а именно: назначение на должность администратора человека без образования и специальной квалификации и опыта работы на руководящей должности. Этот человек зачастую является инициатором конфликтов среди персонала, все эти конфликты занимают много времени и не способствую главной цели торговой организации – увеличение прибыли.
Список используемой литературы:
Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, Учебник.-М.: Экономистъ, 2003.
Уткин Э.А.,«Основы мотивационного менеджмента», М., 2000г.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. Минск. 2001г.
«Управление персоналом организации», Учебник/Под. ред. А.Я. Кибанова, М.: «ИНФРА-М», 2000г.
Виханский О.С., А.И. Наумов, «Менеджмент», М.: Гардарика, 1998г.
Назаралиев И.Р. Необходимость усиления мотивационных аспектов менеджмента для стран с трансформирующейся экономикой // Менеджмент в России и за рубежом. - 2000.
Платонов Д.И. Менеджмент (конспект лекций в схемах)/ Под ред. Д.И. Платонова -М.: «Издательство ПРИОР», 2000.
Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения /Деятельность. Сознание. Личность./, т.2, М: Педагогика, 1983г.
Мотивация и поведение человека в сфере труда. \\ Сборник научных трудов. М.,1990.
Дункан Д. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. М. Дело. 1996.