- •Определение понятий «товар» и «продукт», в экономической теории и маркетинге.
- •Восприятие и признание товара покупателем.
- •Мультиатрибутивная модель товара Жан-Жака Ламбена
- •Модель жцт Теодора Левитта
- •Особенности жизненного цикла услуги как товара особого рода.
- •Управление жизненным циклом товара
- •Факторы формирования ассортимента.
- •Принципы формирования ассортимента
- •Методы анализа ассортимента
- •Оптимальный ассортимент с точки зрения теории жцт
- •Управление качеством продукции
- •Марка и марочная политика
- •Упаковка
- •1.Обзор законодательства рф в области товаров
- •3 Закон о стандартизации
Оптимальный ассортимент с точки зрения теории жцт
В
отечественной и зарубежной экономической
литературе содержится несколько
рекомендаций по построению рационального
ассортимента.
Рекомендуется
выделять 6 ассортиментных групп, имеющих
четкие различия по принадлежности к
той или иной стадии жизненного цикла
. Стадии жизненного цикла товаров и
услуг предптавлены на
рисунке3
Об
ъем
реализации
услуг
Зрелость
и
Разработка
Внедрение Рост насыщение Спад
Стадии
жизненного цикла товаров и услуг
Рисунок
3- Модель
ассортимента товаров и услуг
Группу
А принято называть основной. В
нее входят услуги и товары, находящиеся
в стадии роста и приносящие существенную
прибыль. Важно
подчеркнуть, что наименование основной
принадлежит не группе Б, где представлены
услуги, приносящие наибольшую прибыль,
а группе А, которая обладает большими
стратегическими возможностями.
В
группе Б — поддерживающей, представлены
услуги, стабилизирующие совокупные
финансовые результаты и находящиеся в
стадиях зрелости или насыщения.
Группу
В характеризуют как стратегическую. В
нее включаются услуги в перспективном
периоде.
Такие
услуги находятся, как правило, в
заключительной фазе стадии внедрения,
когда потребительский рынок уже обладает
определенной информационной
насыщенностью, а образующаяся
прибыль
является
реальным доказательством рыночной
привлекательности
услуги.
Тактическая группа
— группа Г, призвана стимулировать
реализацию основных групп. Она
объединяет сопутствующие
услуги или товары в материально-вещественном
виде,
которые позволяют удовлетворять
потребности потребителей на более
высоком уровне. Эти товары и услуги
должны находиться в стадии роста или
зрелости (относительно собственного
жизненного цикла), что способствует
установлению ассортиментного баланса.
В
данную модель включена так
называемая разрабатываемая группа
(группа Д), в которой представлены услуги,
находящиеся в инновационной стадии.
Необходимо отметить, что в эту группу
входят не все разрабатываемые услуги,
а лишь те из них, что уже миновали
период инновационного поиска и готовятся
пройти лабораторные и рыночные
испытания.
В
группу Е, замыкающую
данную совокупность,
входят услуги, оказавшиеся в стадии
спада. Сюда не включаются услуги, уходящие
с рынка, так как они выводятся из
ассортиментного ряда; но остаются
те из них, что имеют определенный рыночный
«задел», в частности, услуги, для
которых на момент анализа характерно
существенное снижение спроса, и при
этом имеются предпосылки' для его
увеличения в перспективе.
Сбалансированный
товарный портфель содержит набор
товаров, которые находятся на разных
стадиях жизненного цикла. При этом
прибыль, получаемая за счет товаров,
находящихся на стадии роста и зрелости,
должна обеспечивать разработку новых
товаров и безболезненное снятие с рынка
товаров, переходящих в стадию упадка.(
наиболее неблагоприятна ситуация, когда
все товары , входящие в товарный портфель,
находятся одновременно в стадии упадка.
)
Рациональное
построение ассортиментного ряда
товаров требует определения целесообразного
соотношения структурных групп. В
частности, принято считать, что ассортимент
услуг и товаров соответствует критерию
рациональности, если 75-85% услуг (по объему
реализации) находятся в основной и
поддерживающей группах.
Для
балансирования товарного ассортимента
часто предлагают использовать Бостонской
консультационной группы американской
ассоциации маркетинга (БКГ).
Матрица
БКГ в качестве критериев, классифицирующих
ассортиментные группы, использует
показатель темпа расширения рынка, а
также совокупный показатель, отражающий
рыночную позицию услуги (рисунок .4).
В
матрице выделены четыре зоны (которым
авторы присвоили образные названия),
отличающиеся различными уровнями оценки
ключевых характеристик.
Зона I —
«Трудные дети», объединяет услуги,
выходящие на рынок и нуждающиеся в
значительном инвестировании, так как
существенной прибыли от их реализации
не образуется, хотя объем реализации
имеет тенденцию к росту.
По
отношению к жизненному циклу эти услуги
находятся в стадии внедрения.
Темпы
расширения рынка
Высокий II I
Низкий III IV
Сильная
Слабая Рыночная позиция
Рисунок
4- Матрица ассортимента Бостонской
консультационной группы
Зона
II — «Звезды», включает услуги, реализуемые
в условиях, расширяющегося спроса и
занимающие устойчивую рыночную позицию.
Условия спроса диктуют необходимость
увеличения масштабов производства, а,
значит, и дополнительного инвестирования.
Это инвестирование частично, а иногда
и полностью, осуществляется из прибыли
от реализации данной услуги. Такая
ситуация характерна, как правило, для
стадии роста.
Зона
III — «Дойные коровы», содержит услуги,
активно реализуемые в потребительской
среде и приносящие основную прибыль.
Технология их производства отработана.
Рыночная позиция устойчива, необходимость
в интенсификации усилий по продвижению
отсутствует, а издержки минимальны.
Прибыль, образующаяся в результате
реализации данных услуг, обеспечивает
финансовую поддержку других ассортиментных
групп. Услуги, входящие в данную группу
находятся на стадиях зрелости и насыщения
(при 6-стадийной дифференциации
жизненного цикла).
Зона
IV — «Изгоняемые собаки», включает
услуги, для которых характерно снижение
спроса и показателя рыночной
позиции.
Производство
этих услуг снижается или с целью
постепенного ухода с рынка и полного
прекращения производства, или с целью
ограничения его объема в условиях
ожидания будущего увеличения спроса.
Для
услуг этой группы характерна стадия
спада.
Сбалансированным
ассортиментом можно считать такой,
который обеспечивает чистый доход от
«дойных коров», достаточный от покрытия
убытков от «трудных детей», и перевода
наиболее
ЛЕКЦИЯ
6 - УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ТОВАРА
Понятие конкурентоспособности товара
Управление качеством продукции
Марка и марочная политика
Упаковка
Решения в области сервиса и гарантийного обслуживания
Этапы оценки конкурентоспособности товара
1. Понятие конкурентоспособности товара Конкурентоспособность товара – это степень привлекательности товара для потребителя ( совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию превосходства данного товара перед товарами – конкурентами) В рамках товарной политики создаются внутренние и внешние преимущества товара посредством придания ему как объективных свойств с помощью научных исследований и разработок, так и субъективных, основанных на личных представлениях потребителей. Управление конкурентоспособностью включает:
Управление качеством продукции
Марочную политику
Решение по упаковке товара
Решение в области сервиса и гарантийного обслуживания.
