- •Учебно-методические материалы
- •Москва 2009
- •Содержание
- •Раздел I. Рабочая учебная программа
- •Раздел I. Рабочая учебная программа
- •1.1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе
- •1.1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
- •1.1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
- •1.1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
- •1.1.4. Связь с последующими дисциплинами
- •1.2. Требования к уровню освоения дисциплины
- •1.3. Распределение учебных занятий по семестрам и тематический план изучения дисциплины
- •1.3.1. Распределение видов и часов учебных занятий дисциплины по семестрам
- •1.3.2. Тематический план изучения дисциплины Тематический план изучения дисциплины
- •1.4. Содержание дисциплины
- •1.4.1. Теоретический курс
- •Тема 1. Состояние и перспективы развития транспортного обслуживания в индустрии туризма
- •Тема 2. Авиационный транспорт
- •Тема 3. Структура международных авиаперевозок
- •Тема 4. Авиационные тарифы
- •Тема 5. Оформление воздушной перевозки
- •Тема 6. Сервис на воздушном транспорте
- •Тема 7. Правила перевозки багажа
- •Тема 8. Организация воздушного сообщения: регулярные, чартерные и низко бюджетные авиаперевозки
- •Тема 9. Международная кооперация и специальные программы для пассажиров
- •Тема 10. Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом
- •Тема 11. Обслуживание туристов автомобильным транспортом
- •Тема 12. Обслуживание туристов водным транспортом
- •1.4.2. Практические (семинарские) занятия
- •1.4.3. Лабораторные занятия
- •1.4.4. Тематика контрольных работ
- •Методические указания по написанию контрольной работы
- •1.4.6. Самостоятельная работа студентов
- •Тема 1. Состояние и перспективы развития транспортного обслуживания в индустрии туризма
- •Тема 2. Авиационный транспорт
- •Тема 3. Структура международных авиаперевозок
- •Тема 4. Авиационные тарифы
- •Тема 5. Оформление воздушной перевозки
- •Тема 6. Сервис на воздушном транспорте
- •Тема 7. Правила перевозки багажа
- •Тема 8. Организация воздушного сообщения: регулярные, чартерные и низко бюджетные авиаперевозки
- •Тема 9. Международная кооперация и специальные программы для пассажиров
- •Тема 10. Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом
- •Тема 11. Обслуживание туристов автомобильным транспортом
- •Тема 12. Обслуживание туристов водным транспортом
- •1.5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •1.5.1. Перечень рекомендуемой литературы
- •1.6.Содержание и порядок проведения текущего, промежуточного и итогового контроля
- •Раздел II. Методические указания по темам дисциплины
- •Тема 1. Состояние и перспективы развития транспортного обслуживания в индустрии туризма
- •Тема 2. Авиационный транспорт
- •Тема 3. Структура международных авиаперевозок
- •Тема 4. Авиационные тарифы
- •Тема 5. Оформление воздушной перевозки
- •В данной теме особенное внимание следует обратить на схемы взаимоотношений «авиакомпания – пассажир», «авиакомпания – агент по продаже авиабилетов» и «авиа агент – пассажир».
- •Тема 6. Сервис на воздушном транспорте
- •Тема 7. Правила перевозки багажа
- •Тема 8. Организация воздушного сообщения: регулярные, чартерные и низко бюджетные авиаперевозки
- •Тема 9. Международная кооперация и специальные программы для пассажиров
- •Тема 10. Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом
- •Тема 11. Обслуживание туристов автомобильным транспортом
- •Тема 12. Обслуживание туристов водным транспортом
- •Раздел III.Методические указания студентам
- •Раздел IV. Раздаточный материал
- •Коды авиакомпаний и базовых аэропортов
- •4.2. Мировые альянсы авиакомпаний
- •4.3. Коды месяцев и дней недели
- •4.4. Главные составляющие авиационного тарифа
- •4.5. Правила авиационного тарифа авиакомпании AirFrance по маршруту Москва-Париж
- •4.6. Примеры маршрутных квитанций электронных авиабилетов авиакомпаний su и s7
- •Раздел V. Курс лекций по дисциплине «Транспортное обеспечение в туризме» Введение
- •Главные составляющие индустрии туризма
- •5.2. Роль транспортного обслуживания в индустрии туризма
- •5.3.Типы и средства транспорта. Сравнительный анализ видов транспорта
- •5.4.Использование различных видов транспорта в туризме
- •5.5. Авиационный транспорт
- •5.5.1. Авиационный транспорт в индустрии туризма
- •5.5.2. Типы авиарейсов. Структура международных авиаперевозок
- •5.5.3. Главный принцип международного воздушного сообщения
- •5.5.4.Регулярные рейсы авиакомпаний мира
- •5.5.5. Организация чартерных рейсов
- •5.5.6. Правовое регулирование
- •5.5.7. Особенности транзитных путешествий
- •5.5.8. Авиационные тарифы
- •5.5.9.Классы обслуживания и классы бронирования на воздушном транспорте
- •5.5.10.Технические средства воздушного транспорта
- •5.5.11. Организация индивидуального путешествия
- •5.5.12. Организация взаимодействия авиакомпаний и туристских фирм
- •5.5.13. Безопасность воздушного транспорта
- •5.5.14. Низкобюджетные авиаперевозки
- •Основные направления иностранных низкобюджетных авиаперевозчиков из Москвы
- •Маршруты авиакомпании «Sky Express»
- •5.5.15. Мировые альянсы авиакомпаний
- •5.6. Железнодорожный транспорт
- •5.7. Автобусные перевозки в индустрии туризма
- •5.8. Технологии организации водных перевозок
- •Заключение
1.4.3. Лабораторные занятия
При изучении курса «Транспортное обеспечение в туризме» не предусмотрены.
1.4.4. Тематика контрольных работ
Студенты выполняют внеаудиторно контрольную работу, цель которой – подтвердить получение в необходимом объеме знаний и навыков по дисциплине, научиться анализировать, выявлять тенденции и самостоятельно делать выводы о возможностях и перспективах различных технологий, применяемых в транспортном обслуживании туристской отрасли.
Задачи выполнения контрольной работы:
– используя учебно-методическую литературу раскрыть вопросы в пределах выбранной темы;
– с помощью отраслевой периодики, рекламных и информационных материалов авиакомпаний, туроператов, Интернет-ресурсов внести современные изменения и дополнения в процесс обеспечения транспортного обслуживания в туризме;
– провести анализ современных тенденций и перспектив дальнейшего развития исследуемых процессов, технологий или явлений;
– сделать и обосновать самостоятельные выводы.
Темы для контрольных работ
Транспортное обслуживание в индустрии туризма
2. Правовые основы регулирования перевозок воздушным транспортом
Структура международных авиационных перевозок. Авиакомпании мира
Классы обслуживания и классы бронирования, глобальные системы бронирования авиабилетов
Авиационные тарифы: опубликованные, конфиденциальные, нормальные, специальные
Глобальные и национальные системы бронирования: оформление воздушной перевозки
Сервис на воздушном транспорте: обслуживание пассажиров в аэропорту и на борту авиалайнера
Права и обязанности пассажиров на борту, экипажа воздушного судна, ответственность перевозчика
10. Паспортно-визовый, таможенный, санитарно-эпидемиологический
и специальный контроль в аэропорту
11. Правила перевоза багажа: нормы провоза, весовая и количественная концепции
12.Регулярные и чартерные рейсы: отличия, преимущества, проблемы и
перспективы
13.Международные союзы авиакомпаний, программы для часто летающих
пассажиров
14.Правовые основы перевозки пассажиров железнодорожным транспортом
15.Основные виды железнодорожных сообщений: классификация
подвижного состава, перевозочные документы
16.Правовые основы перевозки пассажиров автомобильным транспортом
17.Классификация подвижного состава и требования, предъявляемые
к туристским автобусам. Правила перевозки пассажиров на автомобильном транспорте
18.Организация перевозок пассажиров в автобусах: сервис для пассажиров и обеспечение безопасности
Методические указания по написанию контрольной работы
При написании контрольной работы по курсу «Транспортное обеспечение в туризме» необходимо выполнять следующие требования:
работу необходимо выполнить 14-м шрифтом с интервалом в 1,5см;
на титульном листе должны быть указаны:
– название учебного заведения;
– название кафедры;
– название дисциплины;
– тема контрольной работы;
– фамилия студента;
– курс, группа;
– фамилия преподавателя;
– дата (год);
3. объем работы – от 15 до 20 листов формата А4, с одной стороны, страницы должны быть пронумерованы и скреплены;
4. в работе необходимо наличие разделов: введение, содержание, заключение, список литературы с обязательным указанием интернет-ресурсов, если они были использованы;
5. при написании работы следует использовать рекомендованную литературу, а также учебные материалы, изданные в открытой печати, периодические отраслевые материалы. Интернет-ресурсы рекомендуется использовать в качестве иллюстративного материала: предложения туроператоров, авиакомпаний, визовых служб и др.;
6. при написании контрольной работы необходимо выполнять следующие правила:
– в работе должны содержаться общие теоретические положения, правовая и нормативная база по конкретному вопросу, а также информация о преломлении данной темы в современный туристский рынок, т.е. информация о том, как данный вид транспорта или услуга связаны с вопросами формирования турпродукта, видами туризма и др.;
– изложение предмета не должно содержать элементов журналистского стиля, например, «великолепное, фантастическое зрелище… », «это уж как решит турфирма… », «ну уж очень кусаются цены…», а также выражений от первого лица, «я считаю…», « по-моему мнению…», «мне кажется…»;
5. при написании работы следует глубоко проанализировать учебный материал, выделить главные положения, систематизировать связи и зависимости, использовать личный практический опыт, если это возможно и сделать в заключении самостоятельные выводы.
6. работа должна быть сдана не позднее, чем за 3 дня до сдачи экзамена, в противном случае студент не допускается к сдаче экзамена.
