1.5 Проектирование информационных потоков предприятия

Информационная система принимает извне потоки данных. При анализе и моделировании информационных потоков реальных предметных областей целесообразно строить диаграммы потоков данных. ДПД является один из методов представления бизнес-процессов.

Модель ДПД, как и большинство других структурных моделей -иерархическая модель. Каждый процесс может быть подвергнут декомпозиции, то есть разбиению на структурные составляющие, отношения между которыми в той же нотации могут быть показаны на отдельной диаграмме. Когда достигнута требуемая глубина декомпозиции-процесс нижнего уровня сопровождается мини-спецификацией (текстовым описанием) [25].

Главная цель таких средств - продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами.

Потоки данных могут быть двунаправленными, если процесс не только потребляет данные, но и пополняет (обновляет) их. Модель бизнес-процесса состоит из вкладываемых друг в друга диаграмм различной общности (общих и детальных). ДПД содержат процессы, источники и приемники информации. Вначале создается контекстная (общая) диаграмма [26].

Источники информации (внешние сущности) порождают информационные потоки (потоки данных), переносящие информацию к подсистемам или процессам. Те в свою очередь преобразуют информацию и порождают новые потоки, которые переносят информацию к другим процессам или подсистемам, накопителям данных или внешним сущностям - потребителям информации. Таким образом, основными компонентами диаграмм потоков данных являются:

1. внешние сущности представляет собой материальный предмет или физическое лицо, представляющее собой источник или приемник информации, например, заказчики, персонал, поставщики, клиенты, склад;

2. системы/подсистемы. При построении модели сложной ИС она может быть представлена в самом общем виде на так называемой контекстной диаграмме в виде одной системы как единого целого, либо может быть декомпозирована на ряд подсистем;

3. процессы представляет собой преобразование входных потоков данных в выходные в соответствии с определенным алгоритмом;

4. накопители данных представляет собой абстрактное устройство для хранения информации, которую можно в любой момент поместить в накопитель и через некоторое время извлечь, причем способы помещения и извлечения могут быть любыми;

5. поток данных определяет информацию, передаваемую через некоторое соединение от источника к приемнику [27].

1.6 Программные продукты управления предприятием

В зависимости от направления деятельности консалтинговой фирмы, ее размеров и известности, руководители и собственники могут получить самые различные предложения: от продажи компании дорогостоящего программного продукта с после дующим внедрением, обучением и сопровождением до разовых консультаций в области построения корпоративных систем управления [19].

Функциональное назначение программных продуктов, присутствующих сегодня на рынке и позиционируемых как «программа управления предприятием», условно можно представить в виде трех групп.

Группа 1 - информационные системы. Эти продукты так же встречаются под названиями: корпоративные информационные системы (КИС), информационно-аналитические программные продукты, автоматизированные рабочие места (АРМ), учетно-управленческие программы, ЕRР (Enterprise Resourse Planning - планирование ресурсов предприятия), MRP (MRP II) -продукты (Manufacturing Resourse Planning) - планирование производственных ресурсов предприятия). К ним относятся программные продукты, которые способны собирать информацию о деятельности организации, обобщать ее, осуществлять управленческий и/или бухгалтерский учет, предоставлять руководителям информацию для принятия решений в удобном для них виде. Иногда эти программные продукты имеют в своем составе модуль «Планирование», который позволяет генерировать некоторые планы, например, рассчитать план закупки сырья и материалов на следующий месяц, исходя из планируемых объемов производства. Таким образом, эти программные продукты не могут самостоятельно принимать управленческие решения, а если и могут, то в очень ограниченном объеме и в хорошо алгоритмизированном управленческом пространстве. Чаще всего такие программные продукты используют ряд референтных моделей, построенных на опыте предыдущих внедрений продукта. Не всегда эти референтные модели соответствуют практической действительности компаний, которые их приобретают. В лучшем случае программный продукт может быть адаптирован под нужды компании. В худшем случае специалисты по внедрению рекомендуют организовать бизнес по «правильной западной референтной модели». К таким информационным программным продуктам относятся:

1. продукты компании «1С»;

2. продукты корпорации «Парус»;

3. продукты корпорации «Галактика» и других производителей.

Группа 2 - программные продукты для моделирования бизнес-процессов. Они позволяют отобразить бизнес-процессы организации в графическом или табличном виде. Основное их на значение - визуализация технологических и управленческих цепочек действий, событий и функций. Чаще всего они задействованы в проектах по реорганизации и реинжинирингу бизнес-процессов [20].

Наиболее характерные и распространенные программные продукты этого типа:

1. АRIS Тооl set (программный продукт, поддерживающий методологию АRIS - архитектура интегрированных информационных систем);

2. ВРWin (поддержка стандартов описания процессов IDEF0, IDEF3, DFD), EM Tool и IDEF0 Doctor и др.

Группа 3 - программное обеспечение класса DocFlow и WorkFlow фактически эти программные продукты выполняют функции хранения, учета, передачи информации и обеспечивают контроль за прохождением потока документов и работ. Выполняя контрольную функцию, они помогают руководителю в ходе управления, но тоже не могут его заменить. Алгоритм работы с данными в этих программных продуктах приходится адаптировать под нужды конкретной компании в соответствии с ее целью, структурой и принятой технологией [21].