3.3. Таможенный менеджмент

1. Таможенный менеджмент: основные понятия и определения.

2. Таможенный менеджмент как теория управления таможенным делом. Базовые понятия и определения.

3. Объект и предмет таможенного менеджмента и особенности их изучения.

4. Таможенное дело России как объект управления.

5. Структура понятия «таможенное дело». Таможенное дело в виде иерархии таможенных систем.

6. Структурно-организационное представление таможенной системы.

7. Функционально-технологическое представление таможенной системы.

8. Таможенная система как объект управления. Главный методологический принцип управления организацией.

9. Методологические подходы к решению проблем управления: процессный подход, системный подход, ситуационный подход, целостно-эволюционный подход.

10. Традиционная модель управления таможенными органами России.

11. Особенности управления в таможенных органах Российской Федерации.

12. Общее руководство таможенным делом. Организационная структура таможенных органов.

13. Функции управления в таможенных органах.

14. Процессный подход к управлению в таможенных органах.

15. Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах.

16. Процесс принятия управленческих решений.

17. Маркетинговый подход к управлению деятельностью таможенных органов.

18. Услуги, таможенные услуги: понятия и определения.

19. Теоретические положения, роль и направления эволюции маркетинга услуг.

20. Место, роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг.

21. Элементы общей теории управления в таможенном менеджменте.

22. Основные законы (постулаты) управления, элементы и базовая принципиальная модель управления.

23. Общие и частные принципы управления.

24. Классификация методов управления. Эволюция управленческих парадигм.

25. Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.

26. Формализованная схема процесса управления таможенной системой.

27. Свойства, закономерности и динамика управления.

28. Виды и теоретические задачи управления.

29. Контроллинг как функция и инструментальная среда управления на основе знаний.

30. Формирование тенденции государственного управления на основе контроллинга.

Основная и дополнительная литература для студентов. Нормативно-правовые акты

1. Таможенный кодекс ТС (Приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (Высшего органа Таможенного союза) на уровне глав государств от 27 ноября 2009 года №17 (в ред. Протокола от 16 апреля 2010 года)// СПС Консультант плюс, 2012.

2. Федеральный закон РФ 311-ФЗ от 27.11.10 «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 27.06.2011 N 162-ФЗ, от 11.07.2011 N 200-ФЗ, от 06.12.2011 N 409-ФЗ)// СПС Консультант плюс, 2011.

3. Федеральный закон от 21.07.97 N 114-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О службе в таможенных органах РФ»// СПС Консультант плюс, 2012.

Специальная литература Основная литература:

1. Основы менеджмента: учебное пособие/ Под ред. д-ра эконом наук, проф. В.И. Королева.- М: Магистр: ИНФРА-М, 2011.- 620 с. (Библиотека НОУ ВПО «РИЗП»)

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008 (Библиотека НОУ ВПО «РИЗП»)

3. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – М.: Экономистъ, 2008 (Библиотека НОУ ВПО «РИЗП»)

4. Максименко Г.Б. Менеджмент: учебное пособие. М.: Издательско – торговая корпорация « Дашков и К^О», 2007. (Библиотека НОУ ВПО «РИЗП»)

5. Макрусев В.В. Таможенный менеджмент : учебное пособие – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009 (Библиотека НОУ ВПО «РИЗП»)

6. 1.Менеджмент: Краткий курс: Учебное пособие /Автор: Юкаева В.С.:М: Издательство: Дашков и К, 2010 г.

7. Менеджмент: Учебное пособие /Авторы: Зиновьев В.Н., Зиновьева И.В.:М: Издательство: Дашков и К, 2010 г. (ЭБС «КнигоФонд»)

8. Основы менеджмента: Учебник /Автор: Исаев Р.А.:М: Издательство: Дашков и К, 2010 г. (ЭБС «КнигоФонд»)

9. Основы менеджмента: Учебное пособие /Авторы: Фомина В.П., Алексеева С.Г.:М: Издательство: Издательство МГОУ, 2010 г. (ЭБС «КнигоФонд»)

10. Теория менеджмента: учебное пособие /Авторы: Фомина В.П., Алексеева С.Г.:М: Издательство: Издательство МГОУ, 2011 г. (ЭБС «КнигоФонд»)

11. Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент. М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2009 (Библиотека НОУ ВПО «РИЗП»)

12. Макрусев В.В. Основы системного анализа. Учебник – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.

13. Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент. Учебное пособие – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.