1.3 Преимущества и недостатки франчайзинга.
Как и любая другая форма организации бизнеса, франчайзинг имеет как преимущества, так и недостатки. На основе анализа соответствующей литературы можно выделить выгоды, извлекаемые каждой из сторон франчайзингового соглашения.
Итак, выгоды франчайзера:
¨ франчайзи является самостоятельным предпринимателем с собственным капиталом, ведущим дело «на свой страх и риск» и несущим полную ответственность в пределах принятых на себя обязательств. Это дает возможность франчайзеру при создании для себя товаропроизводящей или сервисной сети избежать дополнительных затрат на организацию собственной дистрибьюторской сети служащих на жаловании или агентов-комиссионеров, поскольку франчайзи вкладывает свою долю и несет основные расходы по ведению бизнеса;
¨ отсутствие затрат на стимулирование наемных работников сбытовых подразделений – франчайзи, являясь владельцем предприятия, лично заинтересован в максимизации прибыли: постоянно рискуя собственным капиталом, он, как правило, действует гораздо эффективнее, чем служащий фирмы;
¨ завоевание симпатий покупателей – опыт свидетельствует, что торговая марка, принадлежащая местному предпринимателю, воспринимается жителями как местное, «свое» предприятие;5
¨ получение дополнительной прибыли на основе осуществления поставок франчайзи униформы, специальных ингредиентов, оборудования для залов и офисов.
¨ Не менее значительны выгоды, извлекаемые франчайзи:
¨ возможность управлять собственным, пусть и небольшим, предприятием, используя при этом преимущества, которые доступны только крупным компаниям;
¨ отсутствие затрат на маркетинг, поскольку франчайзи продает товар с широко известной маркой;6
¨ возможность начала дела при низком уровне стартового капитала. франчайзи перенимает схему функционирования у материнской компании и опирается на ее поддержку, что позволяет избежать ошибок и ловушек, подстерегающих молодых неопытных предпринимателей;
¨ отсутствие необходимости отвоевывать себе место под солнцем в жесткой конкурентной борьбе, т.к. франшиза ограничивает конкуренцию на данном сегменте рынка;
От франчайзинга объективно выигрывает и третья сторона: во-первых, общество в целом получает в лице франчайзи широкую прослойку мелких предпринимателей-собственников взамен наемных трудящихся, и, во-вторых, потребитель, заказчик, клиент:
- продукция предлагается не на единообразных условиях фирменной торговли и сервиса, а на индивидуальных условиях множества независимых франчайзинговых «единиц», среди которых всегда есть возможность найти продукцию подешевле при гарантированно высоком качестве;
- поскольку используется одна торговая марка, потребитель может судить о качестве продукции по всей сети;
- франчайзи ориентированы на разнообразие в целях концентрации бизнеса;
- франшиза нередко оговаривает продление часов работы торговой или сервисной точки.
Несмотря на быстрое развитие и распространение франчайзинга, и по сей день остается нерешенным целый ряд связанных с ним правовых проблем, важнейшими из которых являются: 1) нечеткость самих правовых основ франчайзинга, недостаточная изученность его юридической природы; 2) хозяйственная мощь, превосходство франчайзера может привести к появлению фактически односторонних франшизных отношений, позволяющих франчайзеру диктовать франчайзи свои условия.
Франчайзинг имеет негативные особенности и с экономической точки зрения.
Для франчайзи:
- самостоятельность ограничена принятыми обязательствами, очень небольшие возможности для самовыражения в бизнесе, отсутствие возможности совершенствовать продукцию, воплощать собственные идеи;
- опасность краха в случае банкротства или падения популярности франчайзера; если франчайзер запятнал свою репутацию, это сильно бьет по престижу франчайзи;
- завышенные цены на услуги франчайзера приводят к росту издержек франчайзи, нередко франчайзи вынужден покупать оборудование и ингредиенты и франчайзера себе в убыток, хотя в другом месте мог бы приобрести их гораздо дешевле;
- опасность, связанная с перепродажей франшизы - переход прав владения к другой компании нередко связано с радикальными изменениями в политике, и необязательно благоприятными для франчайзи;
- проблемы наследования дела - возможность наследования родственниками франчайзи права управления торговой или сервисной точкой определяется условиями франшизы, которая иногда предусматривает обязательную продажу в случае смерти франчайзи;
- франшиза жестко ограничивает ассортимент выпускаемых товаров, что определяет узость специализации франчайзи, невозможность диверсификации. Это может привести к тому, что НТП, изменения законодательства и предпочтений потребителей, негативно скажутся на бизнесе.7
Франчайзер также встречается с негативными моментами:
- снижение прибыли, связанной с отчислением части валового дохода франчайзи;
- сложность контроля – руководить франчайзи напрямую нельзя, поскольку они предприниматели, а не наемные работники, а плохая репутация лишь одной точки ставит под сомнение качество товара и подрывает престиж головной фирмы;
- проблемы с учетом и отчетностью – нет никаких гарантий, что франчайзи предоставляют правдивый отчет о своей деятельности, даже при централизованном бухгалтерском учете;
- невозможность замены неугодного, не оправдавшего надежд франчайзи, поскольку он неуязвим, пока не нарушил условия франшизы; очень часто имеет место конфликт интересов франчайзи и франчайзера, когда первый считает, что достиг желаемого уровня жизни, в второй – что потенциал территории освоен недостаточно;
- снижение гибкости системы управления – собственник-франчайзи может свободно перемещать принадлежащие ему точки, изменить стратегию продаж, если считает это необходимым и т.д.
- сложности с подбором подходящих франчайзи, т.к. на эту роль годятся лишь люди, которые одновременно согласны на некоторое ущемление независимости, заинтересованы в индивидуальной трудовой деятельности и при этом располагают достаточным стартовым капиталом.