10. Понятие и содержание эффективности управления.

Эффективность управления – это эффективное руководство, понимаемое как умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдачей.

Результативность управления – целевая направленность на создание нужных, полезных вещей, способных удовлетворять определенные потребности, обеспечить достижение конечных результатов, адекватных поставленным целям управления.

Качество управления, понимаемое как его результативность, характеризуется результатом, эффектом, достигаемым субъектом управления благодаря его воздействию на объект управления.

Эффект – это итог, результат деятельности.

Эффективность характеризуется отношением эффекта к затратам ресурсов, обеспечившим получение эффекта, достижение нужного результата.

Эффективность – эффект, приходящийся на единицу затрат ресурсов, истраченных для получения достигнутого результата. Формула эффективности управления:Эффективность управления = Результативность управления / Затраты на управление.

Расходы на управление – часть трансакционных издержек, не связанных непосредственным образом с производством и обращением товаров, но обусловленных этими процессами, дополняющими их, представляющими оформительскую сторону таких процессов.

Результаты управляемых экономических процессов – это итог управленческой, экономической, производственной деятельности.

Формула эффективности всего управляемого экономического объекта или процесса:

Эффективность в экономике измеряется отношением получаемого эффекта, результата к полным затратам, обусловившим его получение.

Об эффективности управления экономикой следует судить по показателям экономической эффективности управляемых объектов и процессов исходя из формулы:

Эффективность = Результат / Затраты на получение результата.

Высший уровень эффективности управления – это результат при наименьших затратах на управление.

Если же расходы на управление ограничены заданной величиной, то следует установить, какой максимальный результат может быть достигнут при данном уровне расходов. В этом случае также достигается наибольший из возможных показатель эффективности управления, рассматриваемого как самостоятельный процесс.

Главный ресурс управления – труд работников сферы управления экономикой, называемой управленческим трудом. Информационная производительность управленческого труда определяется количеством управленческой информации требуемого качества и назначения или количеством управленческой документации, производимой работником за определенное время.

Показатель производительности труда управленцев – это экономический эффект, достигаемый в результате деятельности определенного органа управления.

Особенность: проблема определения, количественного измерения эффективности управления остается предметом исследования науки управления.

19. Сравнительный анализ различных форм влияния и власти в практике менеджмента. Модели лидерства.

Власть – это возможность влиять на поведение других лиц (можно влиять на основе идей – К. Маркс).

Определение власти, как организационного процесса подразумевает, что:

• власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется;

• между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость;

• тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Выделяют следующие подходы к определению власти:

1. Телеологический – власть – это реализация намеченных целей в отношении различных объектов (людей, природа).

2. Бихевиористический – власть – это особый тип поведения, при котором одни люди командуют, а другие подчиняются.

3. Психологический – власть – это сублимация подавленного либидо, т.е. преобразование сексуальной энергии в социальную энергию. Власть – это компенсация физической или духовной неполноценности.

4. Системный – власть – это способность системы обеспечивать исполнение своими элементами принятых обязательств.

5. Структурно-функционалистический – власть – это свойство социальной организации, основанное на целесообразности разделения функций управления. Власть связана с занятием руководящей должности.

6. Реляционистский – власть – это отношения между двумя партнерами, при котором один из них оказывает влияние на другого.

Субъект власти – партнер, который влияет (актор).

Классификация власти предложена Дж. Френчем и Б. Равенон (Мичиганский университет, США).

1. Законная власть – представляется индивиду в рамках его официальной должности (традиционная власть). (пример «Ревизор»)

Исполнитель воспринимает как должное, что руководитель имеет право отдавать приказания.

2. Экспертная власть – основана на признании окружающими наличия у индивида недоступных им специальных знаний.

3. Власть, основанная на принуждении – это способность влиять на людей с помощью наказаний, увольнений, штрафов, физического насилия.

4. Власть, основанная на вознаграждении – проявляется в тех случаях, когда исполнитель уверен, что влияющий может оценить его действия и отметить определенным вознаграждением.

5. Эталонная (референтная) власть – связана с личными качествами или способностями влияющего, которые воспринимаются исполнителем как привлекательные и представляются им примером для подражания.

Лидерство – это управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Выделяют четыре типа подходов к изучению лидерства:

Тип 1 – подходы, основанные на анализе лидерских качеств – теории лидерских качеств, теория «Х» и теория «Y» Дугласа МакГрегора.

Тип 2 – рассматривает лидерство как набор образцов поведения, присущий лидеру в любом организационном окружении – исследования Мичиганского университета и университета штата Огайо, системы управления Ликерта, управленческая решетка Блейка и Моутона.

Тип 3 – изучение лидерского поведения в зависимости от конкретной ситуации – концепции ситуационного лидерства: Танненбаума-Шмидта, Фидлера, Херсея-Бланшарда, Хауза-Митчела, Стинсона-Джонсона, Врума-Йеттона-Яго.

Тип 4 – новые подходы, изучающие лидерские качества в конкретной ситуации – «атрибутивная теория», концепции лидера-преобразователя и харизматического лидера.