1. Керівник відділу продажу повинен додержуватися правил і норм охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

1. ПРАВА

   1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівника підприємства, зо стосується його діяльності.

   2. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов’язків.

   3. Вносити на розгляд керівника підприємства пропозиції щодо покращення роботи, пов’язаної з обов’язками, що передбачені цією інструкцією.

   4. В межах своєї компетенції повідомляти керівнику підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.

   5. Залучати фахівців всіх структурних підрозділів до вирішення покладених на нього завдань.

   6. Вимагати від керівника підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов’язків.

2. Відповідальність

Начальник відділу збуту (маркетингу) несе відповідальність:

1. За неналежне виконання або не виконання своїх посадових обов’язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.

2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначеним чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.

1. Кваліфікаційні вимоги

Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст або бакалавр). Після дипломна освіта в галузі управління. Стаж роботи за професією: для магістра або спеціаліста – не менше 2 років, бакалавра – не менше 3 років.

3.1. Перелік робіт, які виконуються у відділі продаж

1. Реєстрація вхідної пошти (книга «Вхідна пошта відділу продаж»).

2. Оформлення облікових (реєстраційних) папок та книг.

3. Перевірка та обробка замовлень від покупців.

4. Перевірка товарів за цінами каталогу та прайс-листа.

5. Реєстрація документів у відділі за допомогою книг реєстрації.

6. Реєстрація документів у відділі за допомогою комп’ютера.

7. Оформлення рахунків для покупців.

8. Оформлення заявок на товар на склад.

9. Оформлення накладної та податкової накладної для покупців.

10. Передача документів з відділу продаж до інших відділів фірми.

11. Оформлення та реєстрація реєстрів передачі документів.

12. Формування відкритих справ у відділі продаж.

13. Формування опрацьованих справ у відділі продаж.

14. Контроль за сплатою рахунків від покупців

(перевірка по відомості оплачених рахунків).

15. Складання та оформлення ділових листів.

16. Складання та оформлення службових записок.

17. Створення каталогів та оновлення прайс-листів.

18. Створення презентацій фірми.

19. Створення презентацій товару фірми.

20. Складання та оформлення договорів купівлі-продажу товару.

21. Оформлення звітів про роботу відділу продаж за звітний період

(місяць, квартал, рік):

• звіт оброблених замовлень у відділі продаж, що надійшли від покупців.

• звіт виставлених рахунків у відділі продаж для покупців.

• звіт виданих накладних у відділі продаж для покупців.

• відомість по кількості замовленого товару.

• визначення попиту на асортиментні групи ТОВ «Спокуса».

• відомість по кількості виданого товару.

• відомість по кількості відкритих справ.

• відомість по кількості опрацьованих справ.

22. Оформлення діаграм відповідно до звітів.

2. Функціональне призначення папок відділу продаж

Отже, папки у відділі продаж призначені для:

1. Зберігання документів.

2. Архівування документів.

3. Систематизації документів.

У відділі продаж знаходяться такі папки:

№	НАЗВА ПАПКИ
1 2	Звіти відділу продаж за попередній період Звіти відділу продаж за текучий період
3	Бланки відділу продаж
4	Реєстри: вхідні/вихідні
5	Загальне листування
6	Пропозиції
7	Каталоги
8	Ярмаркові справи
9	Відкриті справи
10	Опрацьовані справи
11	Архів опрацьованих справ за попередній рік
12	Інструкції відділу продаж

1. «Звіти відділу продаж за попередній період» - у цій папці знаходяться звіти діяльності відділу продаж за попередній період (місяць, квартал, рік).

2. «Звіти відділу продаж за текучий період» - у цій папці знаходяться звіти діяльності відділу продаж за текучий період (місяць, квартал, рік).

3. «Бланки відділу продаж» - у цій папці знаходяться бланки документів, які оформляються у відділі продаж.

4. «Реєстри: вхідні/вихідні» - у цій папці знаходяться реєстри документів, які передаються з інших відділів фірми до відділу продаж або ті, що відділ продаж передає іншим відділам.

5. «Загальне листування» - у цій папці знаходяться листи, що надходять від клієнтів до відділу продаж, а також листи, які надсилаються їм.

6. «Пропозиції» - у цій папці знаходяться святкові та акційні пропозиції на замовлення товару зі знижкою.

7. «Каталоги» - у цій папці знаходяться прайс-листи та каталоги фірми ТОВ «Спокуса» за останні роки, де точно вказують артикульні номери, ціни та асортимент товару.

8. «Ярмаркові справи» - у цій папці знаходяться справи, які були зроблені на ярмарках.