1.1 Управление производительностью труда

Э

Рисунок 1. .Основное содержание и этапы реализации функции управления производительностью труда на предприятии

ффективное использование сформированного на тор­говом предприятии персонала в значительной степени обеспечивается разработкой системы мероприятий, на­правленных на повышение производительности труда. Основной целью управления производительностью труда на торговом предприятии является поиск и реализация возможных резервов ее роста при обеспечении высокого уровня торгового обслуживания покупателей. Это управ­ление охватывает ряд последовательно выполняемых эта­пов работ и в графическом виде представлено на рисунке 1.

Построение системы показателей, в наибольшей степени характеризующих производительность труда персонала дан­ного предприятия, является одной из важнейших предпо­сылок эффективного управления этим процессом. Процесс построения системы таких показателей основывается на следующих основных принципах:

1. понятие производительности труда применимо ко всем категориям и профессиям работников торгового предприя­тия. В практике оценки труда работников торговли такой подход принят в большинстве стран с развитой рыночной экономикой (в нашей стране это понятие на протяжении многих лет не применялось по отношению к персоналу управления в связи со сложностью оценки результатов его труда);

2. производительность труда на торговом предприятии характеризует затраты только живого труда. В принципе возможна оценка производительности с использованием объема затрат не только живого, но и овеществленного труда, но такая оценка не входит в систему управления персоналом;

Принципиальная формула расчета производительности труда имеет следующий вид:

(1)

где		производительность труда;
		объем (результат) деятельности работника (груп­пы работников, персонала в целом) за определенный период времени;
		объем затрат живого труда за определенный период времени.

Как результаты, так и затраты труда на предприятиях торговли могут быть выражены различными показателями.

Система основных из этих показателей приведена в таблице 1.

Таблица 1

Система основных показателей оценки результатов и затрат труда на предприятиях торговли

Показатели оценки результатов труда	Показатели оценки затрат труда
1. Объем продажи товаров и реализации платных услуг	1. Среднесписочная численность персонала в целом
2. Объем товарооборота в целом	2. Среднесписочная численность работников отдельных категорий, профессий, специальностей, уров­ней квалификации
3. Объем продажи отдельных групп товаров в стоимостных показате­лях	3. Число отработанных четовеко-днсй
4. Объем продажи отдельных видов товаров в натуральных показателях	4. Число отработанных человеко-часов
5. Объем реализации платных услуг	5. Общая сумма фонда заработ­ной платы
6. Количество предоставленных покупателям услуг в натураль­ных показателях	6. Общая сумма совокупных зат­рат на содержание персонала
7. Объем отдельных видов вы­полненных вспомогательных операций (фасовочные опе­рации, погрузочно-разгрузочные операции и т.п.)
8. Объем отдельных видов выполненных хозяйственных операций (закупка товаров и т.п.) в стоимостных или натуральных показателях

Комбинируя сочетание различных показателей оценки результатов и затрат труда, можно получить обширную систему показателей производительности труда для кон­кретных условий работы любого торгового предприятия. В процессе такого комбинирования могут быть охвачены все виды и уровни его деятельности.