2. Змістовні теорії мотивації

Змістовні теорії мотивації ґрунтуються на ідентифікації таких ___________________, які примушують людей діяти ___________________. Іншими словами, змістовні теорії мотивації являють собою спроби визначити і класифікувати потреби людей, що спонукають їх до дій. Знаючи потреби підлеглих, менеджер може створювати умови для їх задоволення таким чином, щоб забезпечити досягнення цілей організації.

Найвідомішими ________________ теоріями мотивації є такі:

1. теорія ієрархій потреб Абрахама Маслоу;

2. теорія ERG Клейтона Альдерфера;

3. теорія потреб Девіда МакКлеланда;

4. теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга.

1. В основу Теорії ієрархії потреб Абрахама Маслоу покладено:

– тезу про те, що ______________________________________________ ________________________________________________________________;

– передбачення, що _______________________________________, тобто вони можуть бути впорядковані за критерієм зростання їх важливості для людини;

– припущення, що __________________________________________ _______________________________. Якщо одночасно існують дві або більше однаково сильних потреби, то домінуючою є потреба _________ рівня. Це означає, що потреби задовольняються в певному порядку: потреби нижчого рівня мають бути в прийнятному ступені задоволені, перш ніж для даної людини стануть істотно важливими потреби більш високого рівня.

Ієрархію потреб за А.Маслоу можна представити так (див. рис.6.2.).

Потреби першого порядку (_________________________) пов’язані із забезпеченням фізичного виживання людини (потреби в їжі, житлі, родині тощо). Такі потреби задовольняються через систему ___________________ (див. табл.6.1.).

Загальні приклади

Досягнення

Статус

Дружба

Стабільність

Їжа

Організаційні приклади

Можливість розкрити свій потенціал

Посада

Престиж фірми

Пенсія

Зарплата

Потреби

у самореа-

лізації

Потреби у шануванні

Соціальні потреби

Потреби у безпеці

Фізіологічні потреби

Рис.6.2. Ієрархія потреб А.Маслоу

Після задоволення прийнятною у даному суспільстві мірою базових потреб для даного робітника набувають значення потреби наступного рівня – ___________________. Такі потреби означають, що базові потреби і надалі будуть задовольнятися. Способами задоволення таких потреб можуть бути: пенсійна система; страхування; права, що забезпечуються трудовим стажем, членством в профспілках тощо.

Далі потреби задовольняються в такій послідовності:

– потреби ___________________- це потреби об’єднуватися з іншими людьми (приналежність до фірми, робочої групи, спортивної команди тощо);

– потреби ____________- потреби в задоволенні самолюбності людини (усвідомлення особистих досягнень, компетенції і визнання іншими людьми);

– потреби ___________________- потреби в реалізації своїх потенційних можливостей, в зростанні як особистості.

Таким чином, теорія Маслоу стверджує, що в основі прагнення людей до праці лежать їхні численні потреби. Отже для того, щоб мотивувати підлеглого, керівник має надати йому можливість задовольнити його потреби, але так, аби забезпечити досягнення цілей всієї організації.

Таблиця 6.1.