Описание объекта практики
ООО «Чехия Авто» основано в августе 2007 г. и входит в группу компаний «Автоимпорт» – крупнейшего игрока на рынке автомобилей, запасных частей и сервисных услуг г.Рязани и Рязанской области.
3 октября 2007 г. ООО «Чехия Авто» становится официальным дилером марки ŠKODA в Рязани.
В дилерском центре представлен весь модельный ряд автомобилей ŠKODA, станция технического обслуживания, где выполняются все виды работ, любой сложности, по ремонту и обслуживанию автомобилей ŠKODA, в наличии большой выбор оригинальных деталей и аксессуаров.
Здесь работают специалисты высокого уровня. Высококвалифицированный персонал отдела продаж даст полную и грамотную консультацию по каждой из представленных моделей ŠKODA и произведет оформление необходимых для покупки автомобиля документов. Персонал станции технического обслуживания осуществляет весь цикл гарантийных и ремонтных работ любой сложности.
Клиенты«Чехия Авто» могут провести тест-драйв, выбрать удобный способ оплаты, в том числе кредитные и лизинговые программы.
Обратившись в сервисный центр «Чехия Авто»,потребители получают профессиональную консультацию, а автомобиль клиента - полный комплекс диагностических, плановых и ремонтных работ.
Сервисный центр «Чехия Авто», площадью 600 кв.м., располагает всеми необходимыми специальными инструментами и диагностическими системами, которые в комбинации с технологическими процедурами, детально прописанными производителем, гарантируют безукоризненное функционирование и надежность автомобиля.
В сервисном центре находится 10 постов, 7 подъемников, в т.ч. диагностическая линия по проверке и диагностике ходовой части автомобиля и регулировка углов установки передних и задних колес на электронном 3D стенде.
В зависимости от сложности и объема работ, обслуживание автомобилей клиентов производится как по предварительной записи, так и в день обращения.
Сервисные услуги, оказываемые сервисным центром:
сервисное обслуживание всех моделей ŠKODA
гарантийный и постгарантийный ремонт всех моделей ŠKODA
весь спектр диагностических работ
кузовной ремонт любой сложности
ремонт узлов и агрегатов
регулировка и ремонт топливной системы
электротехнические работы и ремонт электрооборудования
все виды шиномонтажных работ
установка дополнительного оборудования (сигнализации, аудиоаппаратуры, механических средств защиты и др.)
Для удобства клиентов сервесный центр предоставляет:
мойку автомобиля
сервис-мобиль (оказание технической помощи на дороге, в случае проблем с Вашим автомобилем)
собственный эвакуатор
магазин оригинальных деталей и аксессуаров
бесплатную гостевую стоянку
зону отдыха и уютное кафе
услугу вызова такси (по льготной цене)
аренду автомобиля
также для всех своих клиентов Автоцентр Чехия Авто предлагает услугу бесплатного хранения шин.*
Организационная структура предприятия
Построение правильной организационной структуры является главной задачей любого автотранспортного предприятия. От рационального состава подразделений органов управления, их связи между собой и взаимодействия с производственными подразделениями в значительной степени зависит эффективность работы предприятия в целом.
Признаками оптимальной структуры управления являются:
небольшое количество подразделений с высококвалифицированным персоналом;
небольшое количество уровней управления;
наличие в структуре управления групп специалистов;
ориентация графика работ на заказчика;
быстрота реакции на изменения;
высокая производительность и низкие затраты.
В стандартной организационной системе управления автотранспортным предприятием можно выделить три самостоятельных блока управления: эксплуатационный, технический и экономический, каждый из которых подчиняется соответствующему руководителю.