Інформаційні системи і технології в туризмі

1. Дайте визначення поняттю» інформаційні системи» і розкрийте їх значення  для потреб туристичної галузі.

2. Розкрийте значення та використання геоінформаційних систем в туризмі.

3. Охарактеризуйте види інформаційних технологій в туризмі.

4. Проаналізуйте застосування інформаційних технологій в туристичному господарстві.

5. Опишіть служби Інтернет та їх використання в туризмі.

6. Розкрийте функції електронної пошти та її використання в галузі туризму.

7. Охарактеризуйте можливості Інтернет у формуванні, просуванні і реалізації туристичного продукту.

8. Опишіть можливості реклами туристичних послуг в Інтернеті.

9. Охарактеризуйте системи бронювання та резервування в туризмі.

10. Охарактеризуйте використання систем бронювання та резервування в Україні та світі.

11. Охарактеризуйте функціонування інформаційних систем управління туристичною фірмою.

12. Охарактеризуйте функціонування інформаційних технологій в системах управління готельним комплексом.

13. Охарактеризуйте функціонування інформаційних систем автоматизації закладів харчування.

14. Охарактеризуйте функціонування засобів комунікації та зв'язку в галузі туризму.

15. Охарактеризуйте функціонування та значення сучасних засобів оргтехніки в туризмі.

16. Охарактеризуйте функціонування засобів відображення інформації в туризмі.

17. Охарактеризуйте застосування програмного забезпечення Microsoft Office в туристичному господарстві.

18. Дайте характеристику системи бронювання та резервування Amadeus.

19. Дайте характеристику системи бронювання та резервування Galileo.

20. Дайте характеристику системи бронювання та резервування Sabre.

Маркетинг туризму

1. Сутність, зміст і функції маркетингу в туризмі

2. Туристичні послуги, туристичний продукт та його класифікація.

3. Життєвий цикл туристичного продукту

4. Поняття туристичний попит та його чинники.

5. Туристичні потреби та їх класифікація.

6. Поняття туристичний ринок.

7. Сегментації ринку туристичних послуг.

8. Відбір цільових сегментів і позиціювання туристичного продукту.

9. Ціна в комплексі маркетингу туристичного підприємства.

10. Фактори та цілі процесу ціноутворення.

11. Методи ціноутворення в туризмі.

12. Формування збутової стратегії туристичними підприємствами.

13. Канали збуту туристичного продукту.

14. Вибір посередників та напрямки співпраці з ними.

15. У чому полягає сутність туроператорської діяльності?

16. Охарактеризуйте договірні відносини туроператора з готельними і ресторанними підприємствами.

17. У чому полягає сутність турагентської діяльності?

18. Які умови містить агентська угода?

19. Які умови містить договір між агентством і туристом?

20. Як взаємодіють туристичні оператори і агенти на сучасному туристському ринку?

Менеджмент туризму

1. Сутність менеджменту в туризмі;

2. Туристична організація як соціальна структура;

3. Моделювання організаційних структур управління в туризмі;

4. Фактори менеджменту в туризмі;

5. Принципи менеджменту в туризмі;

6. Планування як функція менеджменту туристичного підприємства;

7. Організація виробництва послуг як функція туристичного менеджменту;

8. Мотивація і стимулювання в туризмі;

9. Функція контролю в туризмі;

10. Система методів менеджменту у роботі підприємств туристичного сервісу;

11. Управлінські рішення у менеджменті туристичних підприємств;

12. Сучасні технології управління колективами в туризмі;

13. Упраління процсами праці в туризмі;

14. Комунікаційні процеси в системі управління підприємствами сфери туризму;

15. Ефективність менеджменту в туризмі;

16. Поділ управлінської праці;

17. Стратегічне управління туристичним підприємством;

18. Стилі прийняття управлінських рішень;

19. Основні принципи контролю праці в туризмі;

20. Поняття та суть таймменеджменту в туризмі.