Функции общения

Сегодня существует много различных классификаций функций общения. Среди них наиболее распространены классификации, предложенные В.Н.Андриенко, Е.В.Панферовым, Е.И.Роговым, О.Г.Филатовой.

О.Г.Филатова выделяет следующие функции общения:

1. инструментальная – передача информации для совершения определенных действий;

2. трансляционная – передача конкретных способов деятельности, оценок и т.д.;

3. экспрессивная – взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний;

4) самовыражения;

5. социального контроля – регламентация поведения и деятельности;

6. Социализации и др.

Е.И.Рогов выделяет пять основных функций общения:

1. прагматическая – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;

2. формирующая – проявляется в процессе развития человека и становления его как личности;

3. подтверждения – проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах;

4. Организации и поддержания межличностных отношений;

5. внутриличностная – одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем поступки.

По мнению Е.В. Андриенко, можно выделить совокупность трех групп функций общения, если рассматривать его в определенной системе отношений.

1. Психологические функции обусловливают развитие человека как индивида и личности. Общение стимулирует развитие мыслительных (когнитивная деятельность), волевых (активность), эмоциональных процессов (аффективность).

2. Социальные функции детерминируют развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы. Интеграция общества возможна только при условии наличия общения во всех его видах, типах и формах.

3. Инструментальные функции определяют многочисленные связи между человеком и миром в самом широком смысле слова; между различными социальными группами.

В.Н.Панферов выделяет функции человека как субьекта общения.

1. Коммуникативные функции осуществляют взаимосвязь людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия. Информация облекается в форму различных знаков, образующих язык общения. Поэтому эффективность коммуникативных функций предопределяется решенностью проблемы канал – знак.

2. Информационные функции обеспечивают прием и хранение информации, служат целям передачи социального исследования индивидуального и общечеловеческого опыта. Информация передается по каналам связи в виде знаков и их комплексов (слов, жестов, мимики и др.), за которыми закреплены определенные значения. Эффективность инфорационных функций общения зависит от успешности решения проблемы знак – значение.

3. Когнитивные функции направлены на интерпретацию отношения знак - значение в целях определения смысла и обогощения опыта самопознания и взаимопознания партнеров для оптимального взаимодействия. Эффективность когнитивных функций общения зависит от успешности решения проблемы значение – смысл, связанной с определением возможностей партнеров решать и выполнять конкретные задачи совместной жизнедеятельности.

4. Эмотивные функции проявляются в переживании человеком своих отношений с людьми, а также в эмоциональной связи с действительностью. Взаимоотношения людей тесно связаны с их представлениями друг о друге. Поэтому эффективность эмотивных функций общения зависит от успешности решения проблемы смысл – отношение.

5. Конативные функции обеспечивают управляющее воздействие на личность во всех процессах жизнедеятельности, связаны со стремлением человека к тем или иным ценностям, побудительными силами человека, регулируя поведение партнеров в совместной деятельности через процесс общения. Конативные функции в процессах общения проявляются в рамках проблемы отношение – поведение, эффективность решения которой предпологает согласованность взаимодействий партнеров.

6. Креативные функции направлены на преобразование людей в процессах общения, изменение и воспитание личности. Креативные функции в процессах общения проявляются в решении проблем, возникающих в контексте соотношения поведение – личность.

Эти шесть функций в целом и каждая в отдельности получили более или менее удовлетворительное теоретическое обяснение как функции общения в трудах многих психологов – и отечественных и зарубежных.